Hành trình số hóa marketing của các ‘ông lớn’ ngành ô tô: Tiết lộ 4 xu hướng giúp doanh nghiệp bứt phá trong năm 2025

Video marketing - ‘chìa khóa’ giúp thương hiệu bứt phá

Những năm gần đây, các chủ đề liên quan đến ngành ô tô nhận được sự quan tâm mạnh mẽ trên các nền tảng số như Facebook, TikTok, YouTube và các diễn đàn. Kết quả khảo sát cho biết, 92% người tiêu dùng có xu hướng chủ động tìm hiểu thông tin online trước khi đưa ra quyết định mua, thông qua video, review và các kênh social.

Tuy nhiên, đa số thương hiệu ô tô tại Việt Nam vẫn chưa tận dụng tốt nền tảng digital. Theo khảo sát từ InsightAsia, gần 70% thương hiệu bị đánh giá dưới 80% về hiệu quả nhận diện. Con số này cho thấy khoảng cách lớn giữa hành vi người dùng và khả năng truyền thông hiện tại của ngành.

Ngoài ra, ngành còn đối mặt với vấn nạn truyền thông bẩn - khi thông tin sai lệch, tin đồn thất thiệt bị lan truyền rộng rãi, gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín thương hiệu. Một trong những vụ khủng hoảng truyền thông đang hot dạo gần đây là sự việc BYD bị 37 influencer Trung Quốc đăng tải video và bài viết vu khống, cáo buộc hãng thao túng truyền thông, chất lượng xe kém và nguy cơ phá sản, gây tổn hại nghiêm trọng đến hình ảnh và niềm tin thị trường. 

Dù đã nhanh chóng được dập tắt ngay sau đó nhưng tin đồn này ít nhiều cũng khiến khách hàng hoang mang, khiến thị phần của thương hiệu này bị đe dọa nghiêm trọng, gây tổn thất lên đến hàng triệu tệ chỉ trong vài ngày. 

Vụ khủng hoảng truyền thông trên của thương hiệu BYD là lời cảnh báo về sự mong manh trong hình ảnh doanh nghiệp nếu không có chiến lược truyền thông số rõ ràng và chủ động. Đồng thời, nhấn mạnh tầm quan trọng của một chiến lược truyền thông số bài bản, trong đó video marketing nổi lên như giải pháp toàn diện.

Theo báo cáo từ Vidico, video marketing không chỉ đáp ứng xu hướng tiêu thụ nội dung của người dùng mà còn tăng gấp đôi khả năng mua hàng, với tỷ lệ chuyển đổi lên đến 68. Từ các video trải nghiệm lái thử, giới thiệu tính năng đến hướng dẫn sử dụng, nội dung trực quan này giúp thương hiệu kết nối cảm xúc, truyền tải thông điệp rõ ràng và giảm thiểu tác động từ khủng hoảng truyền thông. 

Vì vậy, thay vì chỉ tập trung vào quảng cáo ngắn hạn, các doanh nghiệp ô tô nên coi video như một hình thức đầu tư dài hạn, giúp thương hiệu nổi bật và vững vàng hơn trong thời đại truyền thông số.

4 xu hướng video marketing học từ các ‘ông lớn”

Thực tế, các thương hiệu lớn như Toyota, Mazda hay VinFast đã rất thành công khi sử dụng hình thức video marketing để gia tăng nhận diện thương hiệu và định hình xu hướng tiêu dùng. Dưới đây là 4 xu hướng video marketing nổi bật được dự báo sẽ thống trị ngành ô tô trong năm 2025, mang đến cơ hội bứt phá cho doanh nghiệp.

Đầu tiên là short-form video (dưới 90 giây), xu hướng dẫn đầu nhờ khả năng tạo kết nối tự nhiên và tăng tương tác. Những video ngắn, gần gũi như mẹo sử dụng xe, hậu trường lắp ráp hay trải nghiệm thực tế khai thác yếu tố “authentic”, xây dựng niềm tin và kích thích chia sẻ.

Wyzowl cho biết 73% người tiêu dùng xem video ngắn trước khi mua hàng, trong khi 31% marketer ghi nhận ROI cao nhất từ hình thức này. Vidico cũng chỉ ra short-form video có thể tăng doanh số đến 80% nhờ thu hút sự chú ý nhanh chóng.

Toyota đã tận dụng xu hướng này khi hợp tác với Novaon Digital, triển khai các video sáng tạo trên TikTok như review xe, mini game và bắt trend, thu hút hơn 200.000 lượt follow trong thời gian ngắn, đặc biệt gây tiếng vang với giới trẻ.

Tiếp theo là iTVC (Internet TVC), dạng video quảng cáo ngắn 15-30 giây, được đầu tư bài bản về hình ảnh, âm thanh và thông điệp để tạo ấn tượng mạnh mẽ. Thích hợp cho các chiến dịch ra mắt xe mới, khuyến mãi hoặc xây dựng hình ảnh thương hiệu, iTVC giúp tiếp cận đại chúng và định vị chuyên nghiệp.

Chiến dịch iTVC của Mazda dịp Tết 2025 là một ví dụ tiêu biểu, khi video không chỉ giới thiệu tính năng sản phẩm mà còn truyền tải thông điệp thương hiệu rõ nét, đạt hơn 50.000 lượt xem trong 4 tháng trên các nền tảng như Facebook Reels và YouTube Shorts.

Xu hướng thứ ba là AI video, giải pháp cách mạng hóa cách doanh nghiệp sản xuất nội dung. Với công nghệ AI, doanh nghiệp có thể tạo video giới thiệu sản phẩm, mô phỏng showroom ảo hoặc trình diễn tính năng chỉ trong vài giờ, giảm đến 80% chi phí sản xuất.

Điểm mạnh của AI video là khả năng cá nhân hóa theo ngôn ngữ, khu vực và hành vi khách hàng, đảm bảo nội dung đúng người, đúng thời điểm. HubSpot cho biết 91% marketer ghi nhận tăng trưởng ROI khi sử dụng video AI.

Các thương hiệu như BMW và BYD đã áp dụng công nghệ này để tạo nội dung hướng dẫn sử dụng, giới thiệu tính năng mới và đào tạo đại lý, giúp tiết kiệm chi phí và đẩy nhanh tốc độ triển khai chiến dịch.

Cuối cùng, mega livestream đa nền tảng đang trở thành công cụ chiến lược, cho phép khách hàng trải nghiệm xe từ xa, xem chi tiết nội - ngoại thất và tương tác trực tiếp với chuyên gia.

Hình thức này không chỉ tiết kiệm chi phí tổ chức sự kiện mà còn tạo kết nối cá nhân hóa, tăng niềm tin vào thương hiệu. McKinsey cho biết livestream có thể tăng 48% tỷ lệ tương tác và 20% tỷ lệ chuyển đổi khi ra mắt xe mới.

Trong đó, Skoda là một case-study nổi bật khi hợp tác với Novaon Digital, triển khai livestream kết hợp Virtual Showroom để ra mắt hai dòng SUV Karoq và Kodiaq, đạt hơn 2 triệu lượt tiếp cận, 10 triệu lượt hiển thị và tăng 23% tỷ lệ đăng ký lái thử.

Trước sự thay đổi không ngừng của hành vi người tiêu dùng và áp lực tối ưu hóa chi phí, video marketing đang trở thành “chìa khóa vàng” giúp các doanh nghiệp ô tô kết nối cảm xúc, thúc đẩy chuyển đổi và kiểm soát hình ảnh thương hiệu.

Từ short-form video tạo tương tác, iTVC định vị chuyên nghiệp, AI video tối ưu chi phí đến mega livestream cá nhân hóa, mỗi xu hướng đều mang đến cơ hội bứt phá trong năm 2025.

Để thành công, các thương hiệu cần xây dựng chiến lược video marketing bài bản, tận dụng công nghệ và sáng tạo nội dung phù hợp thị hiếu. Hành trình số hóa không chỉ là xu hướng mà còn là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của các “ông lớn” ngành ô tô trong kỷ nguyên số.