Trao lì xì, gửi thương hiệu: Điểm nhấn đặc biệt của doanh nghiệp trong mùa marketing Tết

Điểm chạm đặc biệt của mùa cao điểm cảm xúc

Tết là thời điểm hiếm hoi trong năm mà người tiêu dùng chủ động mở lòng với các thông điệp mang tính biểu trưng, văn hóa và cảm xúc. Dịp này, người tiêu dùng cũng ít phòng vệ hơn với thương hiệu, miễn là sự xuất hiện ấy không phá vỡ không khí sum vầy. Nắm bắt điều này, nhiều thương hiệu đã sử dụng phong bao lì xì như một loại quà tặng doanh nghiệp, kiêm ấn phẩm tiếp thị mỗi dịp Tết đến.

Khác với các hình thức quảng cáo trực diện, phong bao lì xì không xuất hiện với vai trò truyền thông đơn thuần. Nó gắn liền với một nghi thức văn hóa lâu đời, mang theo lời chúc, sự gửi gắm và kỳ vọng vào những điều tốt đẹp trong năm mới. Khi thương hiệu hiện diện trên phong bao lì xì, thương hiệu không “xen ngang” vào đời sống người tiêu dùng, mà bước vào một khoảnh khắc vốn đã đầy cảm xúc và thiện chí.

Theo chuyên gia truyền thông thương hiệu Nguyễn Thanh Tuấn - CEO Sao Kim Branding, chính bản chất văn hóa ấy khiến lì xì trở thành một điểm chạm đặc biệt mà ít công cụ marketing nào có được.

“Lì xì hiệu quả không phải vì nó “được dùng trong marketing”, mà vì nó vốn đã là một hành vi truyền thông hoàn chỉnh trong văn hóa Việt. Khi thương hiệu xuất hiện đúng mực trong khoảnh khắc ấy, thương hiệu không còn là người nói, mà là người chúc”, chuyên gia nhận định. 

Ở vị trí “người chúc”, thương hiệu không cần lời kêu gọi hay thông điệp trực diện, nhưng vẫn tạo được sự hiện diện sâu trong đời sống gia đình và các mối quan hệ xã hội. Điều này lý giải vì sao bao lì xì mang thương hiệu thường không bị xem là quảng cáo, mà được tiếp nhận như một phần tự nhiên của nghi thức Tết.

Không chỉ dừng ở mức độ hiện diện, phong bao lì xì còn mang theo những giá trị biểu trưng tích cực như may mắn, thịnh vượng và khởi đầu thuận lợi. Khi tên thương hiệu song hành cùng các biểu tượng ấy, mối liên tưởng tích cực được hình thành trong tiềm thức người nhận. Đây là dạng giá trị cảm xúc mà ngân sách truyền thông thông thường khó có thể mua được.

Vị chuyên gia cũng cho rằng, chính khoảnh khắc tiếp xúc mang tính cá nhân cao này tạo nên khả năng ghi nhớ thương hiệu bền vững.

“Người ta nhớ Tết không phải vì xem bao nhiêu quảng cáo, mà vì những chi tiết nhỏ. Phong bao lì xì là một chi tiết như thế. Nó được cầm trên tay, được mở ra trong niềm vui, đôi khi còn được giữ lại rất lâu. Khi thương hiệu xuất hiện trong khoảnh khắc đó, bằng thiết kế đẹp, câu chúc có chiều sâu, thì thương hiệu được gắn vào một ký ức tích cực. Việc ghi nhớ thương hiệu lúc này không đến từ chuyện “nhớ tên”, mà bằng cảm xúc tích cực được neo lại trong ký ức”, chuyên gia phân tích. 

Phong bao được trao đi để thương hiệu được kể lại

Từ một vật dụng nhỏ, phong bao lì xì trở thành điểm chạm tinh tế, nơi thương hiệu được gắn vào ký ức tích cực của người tiêu dùng, thay vì chỉ được nhìn thấy trên các kênh truyền thông đại chúng. Và đó cũng là nền tảng để marketing lì xì phát huy hiệu quả vượt ra ngoài phạm vi một chiến dịch theo mùa.

Hiệu quả sâu xa của marketing lì xì không nằm ở số lượng phong bao được phát ra, mà ở việc bao nhiêu phong bao tiếp tục được trao đi. Khi người tiêu dùng lựa chọn sử dụng bao lì xì mang thương hiệu để mừng tuổi người thân, bạn bè hay đối tác, thương hiệu đã bước thêm một bước trong hành trình lan tỏa tự nhiên, thông qua chính các mối quan hệ xã hội của người dùng.

Ở thời khắc đầu năm, hành động trao lì xì không chỉ mang ý nghĩa cho tặng, mà còn là cách thể hiện sự tinh tế, gu thẩm mỹ và thông điệp mà người trao muốn gửi gắm. Một phong bao được thiết kế đẹp, câu chúc đủ sâu và vừa vặn với tinh thần Tết sẽ giúp người trao cảm thấy mình được nâng giá trị trong giao tiếp xã hội. Khi đó, thương hiệu không còn đứng ở phía sau, mà trở thành một phần của câu chuyện được kể lại.

Theo ông Nguyễn Thanh Tuấn, đây chính là dạng lan tỏa hiếm hoi mà marketing hiện đại luôn tìm kiếm. “Lì xì vốn dĩ đã có khả năng lan truyền tự nhiên. Người ta sẵn sàng khoe một phong bao đẹp, kể lại một câu chúc hay, cả ngoài đời lẫn trên mạng xã hội. Nhưng lan tỏa chỉ xảy ra khi thương hiệu biết tiết chế và nhường sân khấu cho văn hóa. Càng cố gắng quảng cáo, khả năng lan tỏa càng giảm”, ông nhấn mạnh.

Khuếch đại thương hiệu với ‘phong bao ảo’

Cùng với sự phát triển của công nghệ, phong tục lì xì cũng bước ra khỏi không gian vật lý quen thuộc để hiện diện trên môi trường số. Từ những phong bao truyền thống được trao tay trong gia đình, lì xì ngày nay còn được gửi qua ứng dụng ngân hàng, ví điện tử hay các nền tảng công nghệ, mở rộng đáng kể phạm vi kết nối trong những ngày đầu năm.

Điểm đáng chú ý là sự dịch chuyển này không làm mất đi tinh thần lì xì, mà ngược lại, nếu được thiết kế đúng cách, còn giúp gia tăng khả năng lan tỏa của thương hiệu. Thay vì chỉ dừng lại ở thao tác chuyển tiền, nhiều doanh nghiệp đã biến lì xì số thành một trải nghiệm mang tính giải trí và kết nối cộng đồng.

Nổi bật trong cuộc đua chính là MoMo với chiến dịch thường niên Lắc Xì luôn “thắng đậm” mỗi dịp Tết. Theo đó, thay vì tiếp cận người dùng bằng thông điệp quảng cáo trực diện, MoMo xây dựng một hoạt động tương tác gắn với không khí Tết, nơi người dùng tham gia trò chơi, chia sẻ niềm vui và chủ động mời thêm bạn bè cùng tham gia. Trong quá trình đó, thương hiệu được nhắc đến một cách tự nhiên, gắn liền với trải nghiệm vui vẻ và cảm xúc tích cực đầu năm.

Tương tự, nhiều ngân hàng thương mại đã triển khai các chương trình lì xì số được cá nhân hóa, cho phép người dùng lựa chọn hình ảnh, câu chúc hoặc nhóm người nhận. Những chi tiết tưởng chừng nhỏ này lại đóng vai trò quan trọng trong việc giữ lại yếu tố cảm xúc, vốn là linh hồn của phong tục lì xì. Khi người dùng cảm thấy mình đang gửi đi một lời chúc, chứ không chỉ là một giao dịch, thương hiệu đứng phía sau cũng được ghi nhận bằng thiện cảm.

“Thành công của lì xì số không nằm ở nền tảng công nghệ, mà ở cách thương hiệu hiểu và tôn trọng tinh thần văn hóa. Công nghệ giúp thương hiệu đi xa, nhưng văn hóa mới là thứ giúp thương hiệu đi sâu. Nếu lì xì số chỉ dừng ở sự tiện lợi, nó sẽ rất nhanh bị quên. Nhưng nếu được thiết kế như một trải nghiệm cảm xúc, nó sẽ tiếp tục được kể lại”, chuyên gia Nguyễn Thanh Tuấn nói thêm. 

Thực tế cho thấy, nhiều hoạt động lì xì số đã tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ trên mạng xã hội, không phải vì giá trị vật chất, mà vì cảm giác vui vẻ và sự kết nối mà người dùng nhận được. Khi người dùng chủ động chia sẻ trải nghiệm của mình, thương hiệu được lan tỏa thông qua những câu chuyện đời thường, thay vì thông điệp quảng cáo được lập trình sẵn.

Trong bối cảnh đó, lì xì số không đối lập với lì xì truyền thống, mà bổ sung cho nhau. Nếu phong bao giấy mang lại cảm giác chạm và sự giữ lại, thì lì xì số mở rộng không gian kết nối và tốc độ lan tỏa. Sự kết hợp hài hòa giữa hai hình thức này giúp thương hiệu vừa hiện diện rộng rãi, vừa giữ được chiều sâu cảm xúc.

Ở góc nhìn dài hạn, việc khai thác lì xì trong thời đại số hóa cho thấy một điều rõ ràng. Dù công cụ có thay đổi, cốt lõi của marketing Tết vẫn nằm ở khả năng thấu hiểu văn hóa và cảm xúc xã hội. Khi thương hiệu đặt trải nghiệm của con người làm trung tâm, mỗi phong bao lì xì, dù là giấy hay số, đều có thể trở thành một câu chuyện được kể lại. Và chính những câu chuyện ấy mới là thứ giúp thương hiệu được nhớ lâu sau khi Tết đã qua.