Từ vụ Kido tuyên bố đưa AI vào làm quảng cáo: Cơ hội mới nào cho thương mại điện tử Việt Nam?

Trong thời đại số, quảng cáo không chỉ còn là những TVC trên truyền hình hay biển bảng ngoài trời. Sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo (AI) và thương mại điện tử đang tạo nên một “mặt trận” quảng cáo mới, nơi doanh nghiệp vừa có thể tiết kiệm chi phí, vừa gia tăng sức sáng tạo để tiếp cận khách hàng.

AI đang thay đổi quảng cáo trong thương mại điện tử

Trong vài năm trở lại đây, trí tuệ nhân tạo (AI) đã không còn là khái niệm xa lạ trong đời sống kinh tế toàn cầu. Từ y tế, giáo dục, tài chính đến thương mại điện tử, AI đang trở thành động lực thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Đặc biệt trong lĩnh vực quảng cáo, công nghệ này được kỳ vọng tạo ra một bước ngoặt khi vừa giúp tiết kiệm chi phí, vừa gia tăng tính sáng tạo, đồng thời gắn liền với hoạt động bán hàng trực tuyến.

Theo báo cáo của Statista, chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số toàn cầu năm 2024 ước đạt hơn 740 tỉ USD, trong đó thương mại điện tử chiếm tỷ trọng ngày càng lớn. Xu hướng “AI + e-commerce + advertising” đã hình thành rõ nét tại Trung Quốc, Mỹ, châu Âu và đang bắt đầu hiện diện tại Việt Nam.

Tại Diễn đàn Kinh tế tư nhân Việt Nam 2025, ông Trần Lệ Nguyên - Tổng giám đốc Tập đoàn Kido cho biết, liên doanh AIRO (giữa Kido và doanh nghiệp công nghệ Trung Quốc Yuguang Tongchen) sẽ đưa AI vào sản xuất phim và TVC tại Việt Nam.

Công nghệ này cho phép rút ngắn thời gian sản xuất quảng cáo xuống chỉ còn một phần tư so với trước, đồng thời giảm chi phí tới 70-80%. Theo đó, một TVC vốn tốn 50.000 - 70.000 USD, nay chỉ cần khoảng 10.000 USD. Điều này đồng nghĩa, ngay cả doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng có thể tiếp cận quảng cáo chuyên nghiệp, thay vì phải nhường “sân chơi” cho các thương hiệu lớn.

Không chỉ rẻ hơn, AI còn giúp tăng sức hấp dẫn của quảng cáo thông qua kỹ xảo số, hình ảnh sáng tạo, và khả năng mô phỏng chân thực. Ông Hu Tian Cheng - Chủ tịch Yuguang Tongchen cho biết, tại Trung Quốc, công nghệ AI đã tạo ra nhiều thay đổi lớn trong các lĩnh vực, đời sống. Riêng với ngành quảng cáo, AI không chỉ giúp cắt giảm chi phí mà tăng được sự sáng tạo, sức hấp dẫn và thu hút hiệu quả hơn số lượt người xem. 

Khi quảng cáo gắn liền với thương mại điện tử

Theo các chuyên gia tại Diễn đàn Kinh tế tư nhân Việt Nam 2025, điểm khác biệt lớn nhất của quảng cáo trong thời đại số là không chỉ dừng lại ở việc tạo hình ảnh thương hiệu, mà còn gắn trực tiếp với doanh thu bán hàng. AI chính là công cụ để rút ngắn khoảng cách này.

Thứ nhất, AI có thể xây dựng nhân vật ảo (virtual KOL/KOC) hoạt động liên tục 24/7, phục vụ các phiên livestream bán hàng. Nhân vật ảo này vừa giúp tiết kiệm chi phí thuê nhân sự, vừa dễ dàng điều chỉnh theo từng sản phẩm, từng chiến dịch.

Thứ hai, AI hỗ trợ phân tích dữ liệu hành vi khách hàng trên các nền tảng TMĐT, từ đó gợi ý sản phẩm phù hợp, tự động điều chỉnh thông điệp quảng cáo và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Đây là yếu tố then chốt để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, một mục tiêu cốt lõi của thương mại điện tử.

Thứ ba, AI giúp tăng tốc độ sản xuất và thử nghiệm quảng cáo. Thay vì chỉ có 1-2 phiên bản TVC, doanh nghiệp có thể tạo hàng chục phiên bản khác nhau, chạy thử trên các nhóm khách hàng nhỏ, sau đó chọn ra mẫu hiệu quả nhất để triển khai rộng rãi.

Dù đem lại nhiều lợi ích, quảng cáo bằng AI cũng đặt ra không ít thách thức. Vấn đề lớn nhất là niềm tin của người tiêu dùng. Nếu doanh nghiệp lạm dụng hình ảnh ảo, thiếu kiểm soát nội dung, nguy cơ mất uy tín và gây phản cảm là rất cao. Bên cạnh đó, câu chuyện dữ liệu cá nhân cũng đòi hỏi khung pháp lý rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Ngoài ra, các chuyên gia nhấn mạnh rằng AI chỉ là công cụ, không thể thay thế hoàn toàn yếu tố sáng tạo con người. Nội dung quảng cáo vẫn cần đến sự nhạy bén của đội ngũ marketing, sự am hiểu văn hóa bản địa và khả năng xây dựng thông điệp gắn kết cảm xúc.

"Công cụ AI chỉ hỗ trợ cho các kỹ xảo phức tạp, không nhằm tạo ra hình ảnh giả dối. Và người xây dựng nội dung vẫn là các nhân tài Việt Nam. Đây giống như một hệ sinh thái khép kín để giúp mọi thứ trở nên mượt hơn”, Tổng giám đốc Tập đoàn Kido nói thêm.

Để gia tăng hiệu quả, Kido cũng đang phối hợp với các đài truyền hình lớn, cùng triển khai những chương trình hỗ trợ quảng bá dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Vì thế, dự án không nhắm đến lợi ích riêng của một vài doanh nghiệp, mà còn là sự phát triển chung của toàn xã hội.

"Chúng tôi đã khảo sát thị trường Việt Nam và thấy rõ nhu cầu rất lớn từ phía doanh nghiệp. Chính vì vậy, Kido quyết định đi trước, mang công nghệ này về triển khai tại Việt Nam, đồng thời phát triển gói dịch vụ thương mại điện tử phù hợp. Đây không chỉ là một khoản đầu tư mà còn là một cơ hội hợp tác cùng cộng đồng doanh nghiệp để mở rộng thị trường," ông Nguyên nói.

Theo các chuyên gia, thị trường AI tại Trung Quốc đã đạt đến quy mô hơn 50 tỉ USD, trong đó quảng cáo và thương mại điện tử là mảng tăng trưởng nhanh nhất. Việt Nam tuy đi sau, nhưng nhu cầu từ doanh nghiệp vừa và nhỏ - nhóm đang ngày càng phụ thuộc vào quảng cáo số để bán hàng cho thấy tiềm năng lớn để AI phát huy sức mạnh.