Affiliate Marketing suy thoái, 'thế hệ kế nhiệm' mới xuất hiện tái định nghĩa cách tiếp cận người tiêu dùng

Tiếp thị liên kết bước vào giai đoạn thoái trào

Khoảng 10 năm trước, Affiliate Marketing bùng nổ ở Việt Nam như một xu hướng tất yếu. Đây là hình thức tiếp thị trong đó doanh nghiệp trả hoa hồng cho publisher (đối tác) khi họ mang lại hành động cụ thể như đơn hàng, lượt đăng ký hay lượt tải ứng dụng, hay còn gọi là CPA (chi phí cho mỗi hành động). Nhờ mô hình chỉ trả tiền khi có kết quả, nhiều thương hiệu xem đây là kênh tăng trưởng an toàn, ít rủi ro và dễ mở rộng quy mô.

Tuy nhiên, sau giai đoạn phát triển nóng, Affiliate Marketing bắt đầu bộc lộ nhiều điểm yếu. Các chương trình mở rộng ồ ạt khiến số lượng publisher tăng nhanh nhưng chất lượng giảm sút. Gian lận cookie, click ảo, và traffic không chất lượng khiến doanh nghiệp khó kiểm soát hiệu quả thật. Trong khi đó, phần lớn doanh thu lại đến từ một nhóm nhỏ “siêu đối tác”, khiến thương hiệu phụ thuộc và mất khả năng chủ động.

Ông Nguyễn Duy CEO & Founder Permate nhấn mạnh: "Trong thực tế, rất nhiều chương trình affiliate có hàng nghìn đối tác đăng ký nhưng chỉ vài người mang lại doanh thu thật sự. Nhiều thương hiệu phát hiện hơn 80% doanh thu chỉ đến từ 5-10 publisher lớn, trong khi phần còn lại gần như không tạo ra giá trị.

Khi doanh nghiệp chỉ chăm chăm chạy theo con số, họ dễ quên rằng mục tiêu của tiếp thị không chỉ là bán được hàng, mà còn là xây dựng mối quan hệ hợp tác lành mạnh, minh bạch và bền vững. Sự thiếu cân bằng này khiến cả hai bên đều mất niềm tin. Thương hiệu thấy mô hình không hiệu quả, còn publisher cảm thấy mình chỉ là công cụ, không được trân trọng như một đối tác đúng nghĩa".

Thêm vào đó, người tiêu dùng ngày nay không còn bị thuyết phục bởi những đường link hoặc banner quảng cáo đơn thuần. Họ cần thông tin có chiều sâu, nội dung đáng tin cậy và trải nghiệm cá nhân hóa. Trong bối cảnh đó, mô hình “click - sale” vốn là nền tảng của Affiliate Marketing không còn đủ sức tạo khác biệt. Khi doanh nghiệp chỉ nhìn thấy số liệu mà không nhìn thấy con người đằng sau, mô hình này tất yếu phải thay đổi.

Tái định nghĩa hiệu quả marketing với cách tiếp cận mới

Trước sự thoái trào của Affiliate Marketing, Partnership Automation (Tự động hóa hợp tác) xuất hiện với tư cách là một mô hình mới. Đây không chỉ là bước tiến về công nghệ, mà còn là sự thay đổi căn bản trong tư duy làm marketing, từ “bán hàng qua đối tác” sang “phát triển cùng đối tác”.

"Sự khác biệt lớn nhất giữa hai mô hình nằm ở cách nhìn nhận mối quan hệ hợp tác. Nếu như trong affiliate, doanh nghiệp xem publisher như người trung gian bán hàng, thì trong Partnership Automation, đối tác được coi là đồng minh chiến lược. Họ không chỉ giúp bán hàng, mà còn cùng thương hiệu xây dựng nội dung, nuôi dưỡng cộng đồng và lan tỏa giá trị thương hiệu. Doanh nghiệp vì thế cũng cần thay đổi cách ứng xử, đầu tư nhiều hơn vào đào tạo, hỗ trợ công cụ và minh bạch thông tin để đối tác có thể hoạt động hiệu quả",  ông Nguyễn Duy nhấn mạnh.

Cũng theo CEO & Founder Permate, Partnership Automation cho phép doanh nghiệp tự động hóa toàn bộ quy trình hợp tác, từ việc tuyển chọn, phê duyệt, triển khai chiến dịch đến theo dõi và báo cáo hiệu quả. Dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá đóng góp của từng đối tác. Quan trọng hơn, mô hình này còn giúp cá nhân hóa chính sách hoa hồng, thưởng cao hơn cho đối tác mang lại khách hàng mới, hay tăng ưu đãi cho người giúp cải thiện giá trị đơn hàng trung bình. Điều này tạo ra động lực thực sự cho đối tác, khiến họ gắn bó lâu dài thay vì chỉ chạy theo lợi ích ngắn hạn.

Trong quá trình này, công nghệ đóng vai trò trung tâm. Hệ thống Partnership Automation cho phép doanh nghiệp phân tích toàn bộ hành trình khách hàng, xác định giá trị đóng góp của từng đối tác và ngăn chặn gian lận dữ liệu. Khi mọi thứ được vận hành minh bạch, doanh nghiệp có thể tối ưu chi phí và nâng cao ROI (Tỷ suất hoàn vốn) mà không cần mở rộng đội ngũ quản lý.

Ông Nguyễn Duy nhận định: “Partnership Automation không thay thế Affiliate Marketing, mà là sự tiến hóa tự nhiên của nó. Doanh nghiệp nào vẫn giữ tư duy cũ, chỉ tập trung vào chiết khấu và đơn hàng, sẽ sớm bị bỏ lại phía sau. Trong khi đó, những thương hiệu biết coi đối tác là một phần trong hệ sinh thái phát triển chung, sẽ có cơ hội xây dựng mạng lưới hợp tác bền vững, tạo ra giá trị dài hạn thay vì doanh thu ngắn hạn”.

Affiliate Marketing đã hoàn thành sứ mệnh của một thời kỳ, nhưng Partnership Automation đang mở ra hướng đi mới, hợp tác sâu hơn, minh bạch hơn và cá nhân hóa hơn. Khi dữ liệu, công nghệ và niềm tin trở thành nền tảng của mọi chiến lược, doanh nghiệp nào biết kết nối đúng đối tác, đúng giá trị sẽ nắm lợi thế dẫn đầu.

“Affiliate có thể đã hết thời, nhưng partnership đang sống khỏe và phát triển mạnh. Khi doanh nghiệp biết cách tự động hóa và cá nhân hóa hợp tác, họ không chỉ bán được hàng, mà còn xây dựng được niềm tin - yếu tố cốt lõi quyết định sức mạnh thương hiệu”, ông Nguyễn Duy, CEO & Founder Permate nhấn mạnh.