Thứ tư, 25/12/2024, 06:10 (GMT+7)

Học được gì từ chiến lược marketing mùa lễ hội của Starbucks?

Hồng Phúc
Theo dõi Tiếp thị và Gia đình trên Theo dõi Tiếp thị và Gia đình trên Google News

Với Starbucks, mùa lễ hội cuối năm luôn là dịp để thương hiệu khéo léo khẳng định vị thế và gắn kết tình cảm sâu sắc với khách hàng thông qua những trải nghiệm khó quên. Nghệ thuật marketing của Starbucks đã trở thành "sách mẫu" về cách xây dựng tình yêu thương hiệu.

Starbucks là một trong những thương hiệu có độ nhận diện cao nhất thế giới. Sự thành công trong việc xây dựng hình ảnh của thương hiệu này đến từ tính nhất quán trong cách thức hoạt động và chiến lược marketing. Bằng cách kết hợp câu chuyện ý nghĩa, cảm xúc chân thật và sự đồng điệu với khách hàng, họ đã tạo ra sức hút bền vững, đồng thời khẳng định giá trị thương hiệu không phai nhạt theo thời gian.

Với mùa lễ hội, Starbucks luôn cho thấy sự khéo léo khi xây dựng tình yêu thương hiệu vững chắc ở người dùng. Dịp này, thương hiệu sẽ cho ra mắt những thiết kế cốc và đồ uống phiên bản giới hạn nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng và tạo nên những cơn sốt toàn cầu. Qua đó, thương hiệu đã mang đến những trải nghiệm lễ hội trọn vẹn, khiến khách hàng háo hức mong đợi. 

Những chiếc cốc đỏ đã trở thành biểu tượng, được Starbucks đặc biệt chú trọng trong các chiến dịch mùa lễ hội của Starbucks. Mỗi khi cầm trên tay chiếc cốc này, khách hàng không chỉ thưởng thức hương vị thơm ngon mà còn được đắm mình trong không khí ấm áp, rộn ràng của mùa lễ hội. 

chiến lược marketing theo mùa được thương hiệu này bắt đầu triển khai từ năm 1997.
Chiến lược marketing theo mùa được thương hiệu này bắt đầu triển khai từ năm 1997.

Cùng với đó, những đồ uống phiên bản giới hạn dành riêng cho mùa lễ hội xuất hiện trong thời gian ngắn, càng làm tăng thêm sự hấp dẫn và mong chờ của khách hàng. Chiến lược này không chỉ kích thích nhu cầu mua sắm mà còn góp phần tạo nên sự thành công vang dội cho các chiến dịch mùa lễ hội của Starbucks.

Thực tế cần nhìn nhận, không phải thương hiệu nào cũng đều có khối lượng ngân sách 'khổng lồ' để đầu tư xây dựng hình ảnh nhất quán và các chiến lược marketing tương tự như Starbucks. Tuy nhiên, các thương hiệu có thể học hỏi dựa trên những nguyên tắc cốt lõi đằng sau chiến lược marketing của "gã khổng lồ cafe" để áp dụng vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu của mình.

Đó là bài học về sự sáng tạo và tạo ra nỗi sợ bị bỏ lỡ (FOMO) với các sản phẩm độc đáo phiên hạn giới hạn. Starbucks đã thành công trong việc tạo ra sự mong chờ và kích thích nhu cầu mua sắm ở người tiêu dùng bằng cách giới thiệu các sản phẩm giới hạn trong một thời gian ngắn, tạo ra cảm giác khan hiếm và độc đáo.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần biết tạo ra các điểm chạm, khơi dậy cảm xúc ở khách hàng. Điều này có thể được thực hiện bằng cách tạo ra những trải nghiệm mua sắm thú vị và đáng nhớ, từ không gian cửa hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng đến các hoạt động tương tác. Việc xây dựng một câu chuyện thương hiệu ý nghĩa, kết hợp với các chiến dịch truyền thông sáng tạo, sẽ giúp thương hiệu tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ và lâu dài với khách hàng.

Cuối cùng, việc duy trì chất lượng sản phẩm và dịch vụ cũng là yếu tố then chốt để xây dựng lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng. Các thương hiệu cần chú trọng vào việc đảm bảo sản phẩm và dịch vụ luôn đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng, từ đó xây dựng một hình ảnh thương hiệu vững chắc và bền vững trong lòng khách hàng.

Đọc thêm
Từ khóa:
Cùng chuyên mục
Xem thêm