Quảng cáo là 'tiếng nói', thương hiệu là 'linh hồn' của doanh nghiệp Việt

Niềm tin định giá thương hiệu

Suốt nhiều năm, không ít doanh nghiệp Việt vẫn xem “làm thương hiệu” là cuộc chơi xa xỉ, chỉ dành cho những tập đoàn có tiềm lực tài chính lớn. Họ đầu tư vào dây chuyền, nhà xưởng, đội ngũ bán hàng, nhưng lại bỏ quên niềm tin trong tâm trí khách hàng. Trong khi chính niềm tin mới là “tài sản” định giá cao nhất của thương hiệu.

"Thương hiệu không chỉ là một phần của marketing, mà là nền tảng vận hành toàn bộ doanh nghiệp. Nó quyết định cách chúng ta sản xuất, giao tiếp, tuyển dụng, thậm chí ứng xử với xã hội.

Một doanh nghiệp có thể thay đổi sản phẩm, mô hình kinh doanh, nhưng nếu đánh mất bản sắc thương hiệu, họ sẽ phải bắt đầu lại từ con số không. Thương hiệu chính là bản sắc, là căn cước định danh cho sự tồn tại", chuyên gia Nguyễn Thanh Tuấn - CEO Sao Kim Branding phân tích. 

Câu chuyện Vinamilk là minh chứng rõ nét cho triết lý ấy. Từ một nhà máy sữa nhỏ của thời bao cấp, Vinamilk đã vươn thành thương hiệu quốc gia bằng việc định vị rõ ràng về “Niềm tin Việt Nam - chất lượng quốc tế”. Họ không chỉ đầu tư vào công nghệ và trang trại chuẩn châu Âu, mà quan trọng hơn, họ đầu tư vào câu chuyện của niềm tin.

Các chiến dịch như "Vươn cao Việt Nam", “Sống khỏe - sống xanh” hay quỹ “1 triệu cây xanh cho Việt Nam” đều hướng đến việc gắn kết giá trị thương hiệu với cộng đồng. Kết quả là Vinamilk không còn chỉ “bán sữa”, mà đã trở thành biểu tượng của sự tử tế và phát triển bền vững.

Trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, Vietcombank được nhắc đến như một biểu tượng của sự uy tín và chuẩn mực, không chỉ nhờ quy mô hay bề dày lịch sử, mà bởi sự nhất quán trong tinh thần “Chung niềm tin, vững tương lai”.

Các chiến dịch truyền thông gần đây của Vietcombank không tập trung vào lãi suất hay ưu đãi, mà nhấn mạnh vào cam kết đồng hành, minh bạch và phát triển bền vững. Câu chuyện thương hiệu được thể hiện rõ qua hình ảnh ngân hàng an toàn, đáng tin cậy và luôn lấy khách hàng làm trung tâm.

Trong khi đó, Techcombank chọn hướng đi khác với thông điệp “Vì một Việt Nam vượt trội hơn mỗi ngày”. Họ không chỉ số hóa ngân hàng, mà còn tái định nghĩa thương hiệu tài chính bằng cảm xúc, mang đến trải nghiệm “vượt trội” cho khách hàng, nhân viên và cộng đồng.

Việc gắn thương hiệu với giá trị hiệu quả và đổi mới đã giúp Techcombank xây dựng một bản sắc riêng, năng động và hiện đại trong tâm trí người tiêu dùng.

Khi AI làm mọi thứ, thương hiệu là điều duy nhất còn lại

Thế giới đang chứng kiến làn sóng tự động hóa mạnh mẽ. AI có thể viết bài quảng cáo, thiết kế logo, sáng tạo chiến dịch chỉ trong vài giây nhưng nó không thể “thổi hồn” vào thương hiệu. Bởi AI tạo ra sản phẩm, còn thương hiệu là thứ chỉ con người mới có thể kiến tạo bằng cảm xúc và niềm tin.

“AI đang làm phẳng mọi khác biệt kỹ thuật giữa các doanh nghiệp. Khi mọi thứ đều có thể sao chép, từ thiết kế bao bì đến trải nghiệm website thì điều duy nhất còn lại để doanh nghiệp khác biệt chính là bản sắc thương hiệu.

Thương hiệu không thể lập trình. Nó phải được hình thành từ hành trình, từ triết lý sống của doanh nghiệp. Một thương hiệu mạnh không nói về mình, mà khiến khách hàng cảm thấy họ được đại diện bởi thương hiệu đó”, chuyên gia Nguyễn Thanh Tuấn nhận đinh. 

Thực tế, các thương hiệu trẻ ở Việt Nam đang thể hiện rất rõ điều này. Coolmate - startup thời trang nam, không cạnh tranh bằng giá hay quảng cáo mà bằng triết lý “minh bạch và tử tế”.

Mỗi sản phẩm của họ đều ghi rõ chi phí cấu thành, từ nguyên liệu, sản xuất đến vận chuyển để khách hàng biết mình đang trả tiền cho điều gì. Họ biến minh bạch thành niềm tin và tạo ra một cộng đồng khách hàng gắn bó, không phải vì thương hiệu “mạnh miệng”, mà vì họ “thật”.

Còn Cocoon Vietnam - thương hiệu mỹ phẩm thuần chay “Made in Vietnam” lại chọn lấy giá trị bản địa làm nền tảng thương hiệu. Sử dụng nguyên liệu thiên nhiên Việt Nam như bí đao, cà phê Đắk Lắk, Cocoon không chỉ bán mỹ phẩm mà bán cả tinh thần “tự hào Việt”.

Họ kể câu chuyện về sự trân trọng thiên nhiên, lòng nhân ái và tính bản sắc, khiến người tiêu dùng cảm thấy việc dùng Cocoon là một lựa chọn đạo đức, không chỉ thẩm mỹ.

Từ Vinamilk, Vietcombank, Coolmate đến Cocoon, các thương hiệu Việt tiên phong đang định hình một thời kỳ mới - kỷ nguyên của thương hiệu. Đó là thời kỳ mà “Made in Vietnam” không chỉ là nhãn xuất xứ, mà là lời khẳng định về trí tuệ, sáng tạo và nhân bản.

"Không phải doanh nghiệp nào có ngân sách lớn nhất sẽ chiến thắng, mà là doanh nghiệp nào kể được câu chuyện thật nhất. Một thương hiệu mạnh phải được sống, được cảm nhận trong từng chi tiết, từ văn hóa nội bộ, trải nghiệm khách hàng đến trách nhiệm xã hội.

Vì vậy, thương hiệu không chỉ là công việc của phòng marketing, mà là cam kết của toàn doanh nghiệp với giá trị mà họ tin tưởng. Đặc biệt, trong thế giới được vận hành bằng dữ liệu và thuật tuán, thương hiệu sẽ là phần nhân tính còn lại, là linh hồn giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững", chuyên gia nhấn mạnh.