Ông Nguyễn Thanh Đảo, Chủ tịch Hội Quảng cáo TP.HCM: “Nghệ sĩ không nên là chiếc loa phóng đại cho các nhãn hàng”

Tạp chí Tiếp thị và Gia đình có cuộc trò chuyện cùng ông Nguyễn Thanh Đảo, Chủ tịch Hội Quảng cáo TP.HCM về chủ đề “Nghệ sĩ không nên là chiếc loa phóng đại cho các nhãn hàng”.

PV: Thưa ông, thời gian qua, việc các KOLs và người nổi tiếng tham gia quảng cáo sữa và thực phẩm chức năng đã gây ra nhiều tranh cãi. Ông đánh giá như thế nào về hiện tượng này?

Ông Nguyễn Thanh Đảo: Hiện tượng các nghệ sĩ, KOLs tham gia quảng cáo sản phẩm, đặc biệt là sữa và thực phẩm chức năng, đang diễn ra phổ biến. Tuy nhiên, điều đáng lo ngại là nhiều quảng cáo trong số đó không đúng sự thật, thậm chí gây hiểu lầm nghiêm trọng cho người tiêu dùng.

Trong một video quảng cáo, có bốn chủ thể tham gia: nhãn hàng, công ty quảng cáo, người nổi tiếng và phương tiện truyền tải thông tin quảng cáo. Tuy nhiên, Luật Quảng cáo hiện hành vẫn chưa có quy định cụ thể về xử phạt các nghệ sĩ, KOLs khi họ quảng cáo sai công dụng, hàng kém chất lượng, hàng giả, ảnh hưởng xấu đến quyền lợi của người tiêu dùng.

PV: Vậy theo ông, trách nhiệm của các nghệ sĩ, KOLs trong việc quảng cáo sai sự thật là như thế nào?

Ông Nguyễn Thanh Đảo: Các nghệ sĩ, KOLs cần nhận thức rõ vai trò và ảnh hưởng của mình đối với công chúng. Khi họ quảng cáo một sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm liên quan đến sức khỏe như sữa và thực phẩm chức năng, họ phải chịu trách nhiệm về những thông tin mình truyền tải.

Việc quảng cáo sai sự thật không chỉ vi phạm đạo đức nghề nghiệp mà còn có thể bị xử lý theo pháp luật. Cụ thể, các chủ thể tham gia cáo sai sự thật có thể bị xử phạt hành chính theo điều 34 của Nghị định 38/2021/NĐ-CP qui định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hoá và quảng cáo (theo Luật Quảng cáo 2012), Điều 23 của Nghị định 115/2018/NĐ-CP qui định xử phạt vi phạm hành chính về an toàn thực phẩm (theo Luật An toàn thực phẩm 2010), nặng hơn nữa, người vi phạm có thể bị xử phạt hành chính hoặc hình sự theo điều 193 và 198 của Bộ Luật hình sự 2015 về hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả và lừa dối khách hàng.

PV: Ông có đề xuất gì để quản lý chặt chẽ hơn hoạt động quảng cáo của các KOLs và người nổi tiếng?

Ông Nguyễn Thanh Đảo: Trước hết, cần hoàn thiện khung pháp lý, bổ sung các quy định cụ thể về trách nhiệm và chế tài xử phạt đối với các nghệ sĩ, KOLs khi tham gia quảng cáo sai sự thật.

Bên cạnh đó, các cơ quan chức năng cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm. Đồng thời, các nghệ sĩ, KOLs cũng cần nâng cao ý thức trách nhiệm, chỉ quảng cáo những sản phẩm đã được kiểm chứng về chất lượng và công dụng.

PV: Thời gian gần đây, dư luận quan tâm nhiều đến việc nghệ sĩ và KOLs tham gia quảng cáo sản phẩm với những lời lẽ bị cho là “thổi phồng”, thậm chí sai lệch. Là người đứng đầu Hội Quảng cáo TP.HCM, ông nhìn nhận thế nào về thực trạng này?

Ông Nguyễn Thanh Đảo: Tôi cho rằng đây là vấn đề rất nghiêm trọng. Với độ phủ sóng rộng, sức ảnh hưởng mạnh mẽ, nghệ sĩ và KOLs trở thành kênh truyền thông hiệu quả cho các thương hiệu. Tuy nhiên, nếu họ không kiểm chứng thông tin, chỉ đơn giản “đọc kịch bản” hoặc lặp lại lời quảng cáo từ nhãn hàng mà không hiểu rõ sản phẩm, thì họ dễ dàng trở thành “chiếc loa” phóng đại công dụng. Điều này có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, đặc biệt với các sản phẩm liên quan đến sức khỏe như thực phẩm chức năng hay mỹ phẩm.

PV: Vậy theo ông, nghệ sĩ và KOLs cần làm gì để tránh trở thành người quảng cáo sai lệch, gây hiểu nhầm cho công chúng?

Ông Nguyễn Thanh Đảo: Trước hết, nghệ sĩ cần tự ý thức được vai trò và trách nhiệm của mình trong xã hội. Khi nhận lời quảng cáo một sản phẩm, họ cần đặt câu hỏi: “Tôi đã từng sử dụng sản phẩm này chưa?”, “Công dụng này đã được kiểm chứng chưa?”, “Tôi có đang góp phần khiến công chúng tin vào điều không đúng không?”.

Ngoài ra, nghệ sĩ và KOLs nên yêu cầu các nhãn hàng cung cấp tài liệu chứng minh công dụng – đặc biệt là các sản phẩm có yếu tố y tế, dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe. Họ cũng nên nhờ chuyên gia độc lập tư vấn trước khi đưa thông tin ra công chúng.

PV: Nhưng rõ ràng, nhiều nghệ sĩ ký hợp đồng quảng cáo với mức thù lao lớn. Việc từ chối nội dung “thổi phồng” có dễ dàng không, thưa ông?

Ông Nguyễn Thanh Đảo: Tôi thấu hiểu áp lực tài chính và hợp đồng, nhưng đạo đức nghề nghiệp cần phải đặt lên hàng đầu. Uy tín của nghệ sĩ được xây dựng trong nhiều năm, nhưng có thể bị tổn hại chỉ vì một video quảng cáo thiếu trách nhiệm. Khán giả hiện nay rất tinh tường, và thị trường cũng đang dần “thanh lọc” những người làm nghề thiếu nghiêm túc. Không chỉ là vấn đề luật pháp, mà còn là vấn đề về niềm tin công chúng.

PV: Có cần thiết phải có thêm quy định để quản lý chặt hơn hoạt động quảng cáo của nghệ sĩ và KOLs không, thưa ông?

Ông Nguyễn Thanh Đảo: Tôi nghĩ là rất cần. Chúng ta cần những quy định rõ ràng hơn về trách nhiệm pháp lý của người quảng cáo – kể cả nghệ sĩ, KOLs – trong trường hợp đưa thông tin sai lệch hoặc gây nhầm lẫn.

Bên cạnh đó, cần có qui định để các nền tảng mạng xã hội có trách nhiệm kiểm duyệt nội dung quảng cáo chặt chẻ, tạo sự bình đẳng, công bằng giữa các nền tảng mạng xã hội xuyên biên giới với các cơ quan truyền thông trong nước.

PV: Xin cảm ơn ông về những chia sẻ!

Hy vọng bài phỏng vấn này cung cấp góc nhìn rõ ràng về trách nhiệm của các KOLs và người nổi tiếng trong việc quảng cáo sữa và thực phẩm chức năng.