Ngành sữa năm 2025: Cuộc đua truyền thông trên mạng xã hội và cuộc sàng lọc thương hiệu khốc liệt

Từ những chiến dịch theo mùa, hoạt động kỷ niệm thương hiệu cho đến nội dung giáo dục dinh dưỡng... các hãng sữa liên tục tìm cách “giữ nhiệt” thảo luận, gia tăng tương tác và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với người tiêu dùng.

Top 3 chiến dịch “gây bão” trong ngành sữa năm 2025

“Khởi đầu hoàn mỹ, Cả năm như ý” - NAN & S-26

Chiến dịch này là một ví dụ điển hình về việc ghép nhu cầu truyền thống với trải nghiệm kỹ thuật số hiện đại. Ra mắt trong giai đoạn những tháng đầu của năm 2025, chiến dịch tận dụng điểm rơi Tết Nguyên đán để kết nối cảm xúc với người dùng, đồng thời sử dụng chuỗi minigame tương tác để tăng mức độ tham gia và chia sẻ tự nhiên.

Điểm mạnh của chiến dịch nằm ở khả năng kích hoạt UGC (nội dung do người dùng tạo), từ ảnh thiệp Tết cá nhân đến video cảm nhận, giúp thương hiệu “sống” trọn vẹn trong tâm trí người tiêu dùng. Việc tận dụng các quà tặng hấp dẫn như voucher và lì xì cũng là một chiêu kéo người dùng mới về kênh Zalo OA và tăng nhận diện thương hiệu xuyên suốt mùa lễ.

“Nutifood 25 năm” - Nutifood

Không chỉ là một chiến dịch kỷ niệm, “Nutifood 25 năm” tận dụng đòn bẩy thương hiệu để khơi gợi cảm xúc tự hào, kết nối lâu dài với cộng đồng người dùng.

Dự án cộng đồng như cầu đi bộ Lá dừa nước và minigame “Nghìn tỷ lời cảm ơn” nhanh chóng tạo nên làn sóng lan tỏa tích cực. Đây là minh chứng cho thấy: câu chuyện thương hiệu có sức mạnh thu hút tương tác không thua gì các hoạt động theo mùa.

“Chọn NAN sữa mát Thụy Sĩ” - Nestlé NAN

Một trong những chiến dịch nổi bật khác của ngành sữa năm 2025 là “Chọn NAN sữa mát Thụy Sĩ”. 

Thay vì đơn thuần quảng bá sản phẩm, chiến dịch này tạo điểm nhấn bằng những thử thách mang tính giải mã như “Giải mã công nghệ sữa mát” để người dùng vừa tương tác, vừa học điều mới mẻ về lợi ích sản phẩm. Hình thức “review thực tế” và thử thách chia sẻ cảm nhận đã kéo được những phản hồi tích cực, củng cố hình ảnh tin cậy cho thương hiệu trên nhiều nền tảng. 

Xu hướng nổi bật của chiến dịch ngành sữa trên mạng xã hội năm 2025

Từ các chiến dịch dẫn đầu, có thể rút ra 3 xu hướng lớn đang định hình truyền thông ngành sữa năm 2025.

Nội dung tương tác lên ngôi

Người tiêu dùng ngày càng ít kiên nhẫn với những thông điệp bán hàng trực diện. Thay vào đó, họ sẵn sàng tương tác với những nội dung mang tính chơi - học - trải nghiệm.

Minigame, quiz, thử thách chia sẻ trải nghiệm cá nhân hay nội dung UGC không chỉ giúp tăng tương tác, mà còn khiến thương hiệu trở thành một phần trong dòng chảy đời sống số của người dùng.

Gắn thông điệp thương hiệu với cảm xúc theo mùa

Mùa Tết, cột mốc kỷ niệm hay những thời điểm nhạy cảm về sức khỏe trẻ nhỏ đều được các thương hiệu khai thác rất khéo.

Thay vì nói về sản phẩm một cách khô cứng, thông điệp được “bọc” trong cảm xúc như lời chúc đầu năm, hành trình nuôi con, mong muốn bảo vệ sức khỏe gia đình... Điều này giúp nội dung dễ lan tỏa và được đón nhận tự nhiên hơn.

Khai thác đa kênh nhưng phải đồng nhất

Các chiến dịch thành công đều không chỉ xuất hiện trên một nền tảng. Facebook, Zalo OA, TikTok được phối hợp nhịp nhàng, cùng hashtag và thông điệp xuyên suốt.

Tuy nhiên, điều quan trọng không nằm ở việc “có mặt ở khắp nơi”, mà là giữ được giọng điệu và câu chuyện thương hiệu nhất quán trên mọi điểm chạm.

Bài học cho marketer: Đầu tư chiến dịch hay xây dựng cuộc chơi dài hạn?

Từ góc nhìn của người marketing, ông Lưu Trường An (Co-Founder IGC Group) nhận định, cuộc đua ngành sữa 2025 đặt ra một câu hỏi lớn: Nên tập trung vào những chiến dịch ngắn hạn tạo bùng nổ hay xây dựng chiến lược nội dung dài hơi?

Theo phân tích của ông An, mạng xã hội hiện nay không còn là nơi để “đánh nhanh, thắng nhanh”. Một chiến dịch có thể tạo đỉnh thảo luận trong vài tuần, nhưng giá trị thương hiệu chỉ được tích lũy khi câu chuyện được kể liên tục, có chiều sâu và bám sát insight người tiêu dùng.

Về bài học chiến lược, ông Lưu Trường cho biết, marketer có thể rút ra 3 bài học then chốt:

• Đừng chỉ đo thành công bằng lượng thảo luận, hãy nhìn vào chất lượng tương tác và cảm xúc mà thương hiệu tạo ra.

• Chiến dịch tốt cần nằm trong một chiến lược lớn hơn, nơi mỗi hoạt động truyền thông là một mảnh ghép của câu chuyện thương hiệu dài hạn.

• Giáo dục thị trường là khoản đầu tư bền vững, đặc biệt với ngành hàng liên quan trực tiếp đến sức khỏe và dinh dưỡng.

"Thương hiệu nào hiểu rõ người tiêu dùng, kiên nhẫn xây dựng trải nghiệm và biết lắng nghe dữ liệu mạng xã hội, thương hiệu đó sẽ có lợi thế không chỉ trong một mùa chiến dịch, mà trong cả hành trình phát triển lâu dài", ông An kết luận lại.