Bật mí chiến lược tạo nội dung AI đúng, trúng, 'ăn khách' trên mạng xã hội

Vì sao doanh nghiệp cần chiến lược nội dung AI?

Giữa cạnh tranh ngày càng khốc liệt, đội ngũ marketing luôn chịu áp lực gia tăng khối lượng công việc, đồng thời phải tối ưu nguồn lực hiệu quả. Lập kế hoạch nội dung không chỉ đơn thuần là lập lịch đăng bài, mà còn đòi hỏi phân tích dữ liệu quá khứ, dự báo xu hướng, theo dõi hoạt động đối thủ và giám sát phản hồi khách hàng trên đa nền tảng...

Trong khi đó, AI có thể đem lại giá trị cốt lõi cho toàn bộ quy trình này ở 3 phương diện chính, gồm:

Tăng tốc độ thực thi

AI có thể tự động hóa những công việc thủ công, tốn thời gian như tổng hợp dữ liệu, báo cáo KPI hay xác định thời điểm đăng bài hiệu quả, giúp nhóm marketing dành nhiều thời gian hơn cho sáng tạo và tư duy chiến lược.

Nâng cao chất lượng quyết định

Nhờ khả năng xử lý dữ liệu lớn, AI cung cấp những phân tích sâu sắc, từ xu hướng tương tác đến điểm mạnh, điểm yếu nội dung giúp các quyết định marketing dựa trên dữ liệu hơn là cảm tính.

Mở rộng quy trình linh hoạt

Quy trình làm việc có thể nhân rộng trên quy mô lớn mà không tăng gánh nặng vận hành, từ đánh giá đối thủ đến triển khai các chiến dịch đa kênh với cấu trúc dữ liệu thống nhất.

Xây dựng nền tảng chiến lược nội dung AI hiệu quả

Một chiến lược nội dung được hỗ trợ bởi AI không chỉ đơn thuần là sở hữu công cụ tiên tiến. Điều cốt lõi là doanh nghiệp phải thiết kế được quy trình sử dụng AI một cách bài bản và gắn kết với mục tiêu kinh doanh. Dưới đây là những bước nền tảng giúp bạn bắt đầu:

Xác định mục tiêu rõ ràng

Trước khi sử dụng bất kỳ công cụ AI nào, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu cụ thể như: tăng tương tác, rút ngắn thời gian sản xuất nội dung hoặc mở rộng hoạt động đa kênh.

Mục tiêu càng rõ ràng, việc đo lường hiệu quả và tối ưu bước tiếp theo càng chính xác.

Kiểm toán quy trình hiện tại

Đánh giá trung thực quy trình sáng tạo nội dung hiện tại là bước thiết yếu. Doanh nghiệp cần xác định thời gian thực thi, các bước lặp lại và điểm nghẽn của quy trình để biết chính xác nơi nào AI nên can thiệp.

Phân loại nhiệm vụ cần tự động hóa

Không phải tất cả đều nên giao cho AI. Trí tuệ nhân tạo chỉ phù hợp với các tác vụ xử lý dữ liệu và có tính quy trình cao như tổng hợp báo cáo hay lên lịch đăng bài.

Ngược lại, việc xây dựng giọng văn thương hiệu hay xử lý khủng hoảng truyền thông vẫn cần sự tham gia của con người.

Lựa chọn công cụ phù hợp

Không có một công cụ AI nào giải quyết được mọi vấn đề. Doanh nghiệp nên xây dựng hệ sinh thái công nghệ phù hợp với từng nhu cầu:

• Phân tích dữ liệu: các giải pháp tổng hợp dữ liệu và đánh giá benchmark với đối thủ.

• Sáng tạo nội dung: các nền tảng hỗ trợ thiết kế, tạo video và văn bản trên đa kênh mạng xã hội.

Chuyển kế hoạch thành hành động

Khi mục tiêu và công cụ đã được xác định, bước tiếp theo là triển khai chiến lược. Quá trình này đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng giữa AI và con người: dữ liệu lịch sử định hướng nội dung, AI hỗ trợ xử lý và con người tinh chỉnh để đảm bảo tính sáng tạo và phù hợp với giá trị thương hiệu.

Ví dụ, doanh nghiệp có thể dùng AI để xác định “trụ cột nội dung” hiệu quả dựa trên dữ liệu quá khứ và hành vi người dùng; từ đó xây dựng lịch đăng bài đa kênh phù hợp với đặc thù từng nền tảng như Facebook, TikTok hay Instagram.

AI không thay thế con người mà giải phóng họ khỏi những công việc tốn thời gian để tập trung vào sáng tạo, chiến lược và kết nối cảm xúc với khách hàng - những yếu tố mà máy móc không thể thay thế. Một chiến lược nội dung AI thành công là sự cộng hưởng giữa sức mạnh xử lý dữ liệu của công nghệ và trực giác, sự tinh tế của con người.