L’Oréal bắt tay Google Cloud, tăng tốc sáng tạo nội dung tiếp thị bằng AI tạo sinh

L’Oréal đã hợp tác cùng Google Cloud, tập đoàn mỹ phẩm hàng đầu thế giới đã và đang ứng dụng các mô hình AI tiên tiến vào phòng thí nghiệm nội dung nội bộ mang tên Creaitech. Từ đó nhằm tăng tốc độ sáng tạo, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả sản xuất nội dung tiếp thị quy mô lớn.

Từ ý tưởng đến hình ảnh chỉ trong vài phút

Theo công bố từ L’Oréal tại sự kiện Google Cloud Next, nền tảng AI nội bộ hiện đang hỗ trợ sản xuất tới 50.000 hình ảnh và hơn 500 video mỗi tháng, phục vụ các chiến dịch tiếp thị trên toàn cầu. Các nhóm tiếp thị chỉ cần nhập những prompt đơn giản, chẳng hạn như ý tưởng chiến dịch hoặc mô tả sản phẩm, hệ thống sẽ tạo ra các tài sản hình ảnh và video phù hợp với định hướng thương hiệu trong vòng vài phút.

AI được sử dụng để tạo concept sáng tạo, thiết kế lại bao bì, mô phỏng sản phẩm trong nhiều bối cảnh khác nhau và xây dựng storyboard cho các chiến dịch tiếp thị. So với quy trình truyền thống kéo dài nhiều tuần, nền tảng này giúp rút ngắn thời gian thực hiện xuống chỉ còn vài ngày, đồng thời cắt giảm đáng kể chi phí sản xuất.

Cá nhân hóa hình ảnh theo từng thị trường

Một điểm nổi bật trong hệ thống AI mới của L’Oréal là khả năng tùy chỉnh nội dung theo từng thị trường mục tiêu. Antoine Castex – Kiến trúc sư dữ liệu và AI của L’Oréal Groupe cho biết: “Chúng tôi có thể sử dụng cùng một hình ảnh sản phẩm và đặt nó vào nhiều môi trường khác nhau như một khu vườn Nhật Bản hay một con phố Paris nhộn nhịp. Điều này giúp hình ảnh chiến dịch vừa phù hợp với văn hóa địa phương vừa giữ được bản sắc thương hiệu toàn cầu”.

Google Veo 2 – mô hình video đang được tích hợp trong nền tảng cho phép chuyển đổi ảnh tĩnh thành đoạn video động dài 8 giây, tạo thêm chiều sâu và sự sống động cho các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số.

Tuyệt đối không sử dụng hình ảnh người do AI tạo ra

Dù mở rộng ứng dụng AI vào quy trình sáng tạo, L’Oréal nhấn mạnh lập trường rõ ràng về đạo đức công nghệ. Tập đoàn khẳng định sẽ không sử dụng AI để tạo hình ảnh con người cho mục đích tiếp thị hoặc truyền thông đối ngoại. Chính sách này bao gồm việc không tạo ra khuôn mặt, cơ thể, mái tóc hoặc làn da do AI mô phỏng – một phần trong khung đạo đức AI mà L’Oréal đã thiết lập từ năm 2021.

Thomas Alves Machado – Giám đốc nội dung toàn cầu về AI tạo sinh cho biết: “Chúng tôi muốn đảm bảo rằng nội dung được tạo ra vẫn giữ được tính xác thực và nhân văn. Việc loại bỏ hình ảnh người do AI tạo giúp duy trì lòng tin từ người tiêu dùng và đối tác”.

Tăng hiệu quả phát triển sản phẩm, giảm phụ thuộc bên ngoài

Bên cạnh nội dung tiếp thị, nền tảng AI còn hỗ trợ các nhóm thiết kế của L’Oréal trong việc trực quan hóa sản phẩm và phát triển bao bì. Nhóm có thể thử nghiệm nhiều lựa chọn thiết kế cho chai nước hoa, điều chỉnh kích thước, ánh sáng, vật liệu hoặc bối cảnh sử dụng trước khi tiến hành tạo mẫu vật lý. Việc này không chỉ tăng tốc độ sáng tạo mà còn góp phần vào tính bền vững và tiết kiệm chi phí trong chuỗi cung ứng.

Hệ thống AI của L’Oréal cũng được tích hợp các quy trình đánh giá tác động môi trường, giới hạn sử dụng dữ liệu và cơ chế quản trị nội bộ rõ ràng. Song song đó, công ty đẩy mạnh hoạt động đào tạo nhân sự để đảm bảo mọi cá nhân sử dụng AI đều tuân thủ các nguyên tắc pháp lý và đạo đức được định sẵn.

L’Oréal không phải là tên tuổi duy nhất trong ngành làm đẹp đầu tư vào AI tạo sinh. Các thương hiệu lớn như Estée Lauder Companies, Unilever, Mango hay Meta cũng đang tích cực ứng dụng công nghệ này vào chiến dịch tiếp thị, đặc biệt trong việc tạo hình ảnh, video và thậm chí cả âm thanh để cá nhân hóa nội dung tiếp cận người tiêu dùng.

Tuy nhiên, khác với nhiều thương hiệu chọn sử dụng hình ảnh người do AI tạo trong các chiến dịch thời trang hay làm đẹp, L’Oréal lại chọn cách tiếp cận thận trọng hơn. Việc tập trung vào sản phẩm, bối cảnh và trải nghiệm thị giác mang tính định hướng thương hiệu toàn cầu cho thấy chiến lược AI của tập đoàn không chỉ hướng tới hiệu quả mà còn đặt trọng tâm vào giá trị đạo đức và sự tin cậy.