Trào lưu 'kiss cam' gây bão, loạt thương hiệu nhập cuộc: Khi tiếp thị không chỉ nhanh mà còn phải tinh

Chỉ trong vài ngày, đoạn video ghi lại khoảnh khắc “kiss cam” khó xử tại concert Coldplay ở Boston đã trở thành tâm điểm trên mạng xã hội toàn cầu. Nhưng điều khiến trend này trở nên thú vị hơn chính là cách các thương hiệu nhanh nhạy tận dụng thời điểm để “chen chân” vào cuộc trò chuyện. Không chỉ để câu like, thương hiệu còn khéo léo thể hiện cá tính và sự am hiểu văn hoá đương đại.

Khi sự lan truyền trở thành nguyên liệu tiếp thị

Sự việc “kiss cam” ban đầu tưởng như chỉ là một khoảnh khắc viral, nhưng nhanh chóng trở thành “sân chơi” cho các thương hiệu toàn cầu trổ tài real-time marketing. Từ Duolingo đến Netflix, IKEA hay Tesla, mỗi thương hiệu đều chọn cho mình một “cú tát văn hóa” riêng, vừa đúng thời điểm, vừa đúng chất thương hiệu.

Duolingo

Với biểu tượng cú xanh luôn trong tâm thế “chờ trend để chơi”, Duolingo không làm fan thất vọng.

Trong video hài hước, cú xanh hướng dẫn cách... trốn tránh ống kính kiss cam với những hành động “tỉnh như không”: giả vờ bận, chơi đùa ngẫu hứng hay đơn giản là đắm mình trong âm nhạc. Một màn phản hồi vừa nhanh vừa đúng chất “lầy lội” đã làm nên thương hiệu của Duolingo.

IKEA 

IKEA Singapore chọn lối đi nhẹ nhàng, tinh tế với hình ảnh hai thú nhồi bông ôm nhau cùng dòng chữ “HR approved”. Phía dưới là lời nhắn hài hước: “Đừng để bị bắt gặp... khi chưa có những thứ này!” khiến người xem không khỏi bật cười.

Đây là minh chứng điển hình cho việc bắt trend vẫn có thể duyên dáng và đúng “chất Bắc Âu” của IKEA.

Tesla

Không trực diện như các thương hiệu khác, Tesla “đá đểu” bằng cách ví von: việc đăng ảnh xe Tesla đi concert trong khi chiếc xe thật đang bảo dưỡng, cũng giống như... dẫn người khác đi xem Coldplay. Một cách nhắc khéo tính năng định vị và giám sát của Tesla, hài hước mà vẫn thông minh.

Netflix

Thay vì bình luận trực tiếp, Netflix sử dụng “vũ khí lợi hại” của mình: nội dung phim. Những đoạn cắt từ You hay The Office với tình huống tình cảm éo le được chia sẻ dày đặc trên các kênh mạng xã hội của Netflix, khiến fan “gật gù” vì vừa đúng vibe, vừa giữ nguyên phong cách storytelling của nền tảng này.

Pizza Hut

Pizza Hut Malaysia tung ảnh parody cặp đôi bị “soi” với một chi tiết khác biệt: nhân vật chính đang say sưa ăn pizza. Kèm theo đó là thông điệp ẩn dụ đầy khéo léo xoay quanh bài hát “Adventure of a Lifetime” của Coldplay, biến một scandal thành một điểm chạm cảm xúc với người hâm mộ âm nhạc.

Globe Air

Globe Air - hãng chuyên cơ tư nhân nhanh chóng tung gói bay riêng từ Boston đến Hawaii với lời hứa “riêng tư tuyệt đối”, kèm giá €98.500 và bản nhạc nền “A Sky Full of Stars”. Không quên tag thẳng CEO vào bài đăng, thương hiệu cho thấy sự sắc bén khi biến một khoảnh khắc viral thành cơ hội kinh doanh “sang chảnh”.

Real-time marketing không chỉ nhanh, mà còn phải chuẩn

Trong thời đại “Attention Economy”, nơi mọi thương hiệu đều cạnh tranh từng giây để chiếm lấy sự chú ý người dùng, tiếp thị thời gian thực không còn là lựa chọn mà là điều kiện sống còn. Nhưng để thành công, thương hiệu không chỉ cần tốc độ mà còn phải hội đủ 3 yếu tố:

• Đúng ngữ cảnh (Contextual Relevance): Hiểu sâu bối cảnh sự kiện giúp thương hiệu không lạc tông và chạm đúng cảm xúc công chúng.

• Đúng vai trò thương hiệu (Brand Consistency): Mỗi phản hồi phải phản ánh bản sắc riêng, đảm bảo thương hiệu “diễn đúng vai” trong mọi cuộc hội thoại.

• Đúng thời điểm và tốc độ (Timeliness & Agility): Không nhất thiết phải là người đầu tiên nhưng thương hiệu phải lên tiếng khi người dùng còn quan tâm và sẵn sàng tương tác.

Real-time marketing không đơn giản là việc bám trend để “bắt chuyện”, mà là cách thương hiệu chứng minh mình đang sống trong cùng một dòng chảy văn hóa với người tiêu dùng, luôn lắng nghe, thấu hiểu và phản hồi bằng chính tiếng nói riêng của mình.