Kế hoạch bán hàng là gì? Cách lập kế hoạch bán hàng nhắm trúng mục tiêu, đẩy mạnh doanh số năm 2025

Kế hoạch bán hàng là gì?

Kế hoạch bán hàng là một bản chiến lược chi tiết nhằm đạt được các mục tiêu doanh thu cụ thể. Nó không chỉ nêu rõ các mục tiêu mà còn cung cấp chiến thuật, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và những thách thức tiềm ẩn. Tương tự như một kế hoạch kinh doanh, kế hoạch bán hàng tập trung vào việc thực hiện chiến lược bán hàng để đạt được mục tiêu đã đề ra.

Một kế hoạch bán hàng hoàn chỉnh thường bao gồm thông tin về nhóm khách hàng mục tiêu, các mục tiêu doanh thu, cơ cấu nhóm bán hàng và các chiến lược cần thiết để đạt được thành công.

Mục tiêu của kế hoạch bán hàng là:

• Truyền đạt rõ ràng mục tiêu của công ty.

• Xác định chiến lược hướng đến mục tiêu.

• Phác thảo rõ vai trò và trách nhiệm của từng thành viên trong nhóm.

• Theo dõi tiến độ thực hiện của đội ngũ bán hàng.

Quy trình lập kế hoạch bán hàng hiệu quả

Bước 1: Thu thập dữ liệu và phân tích xu hướng

Để xây dựng kế hoạch bán hàng cho năm nay và tương lai, bạn cần nhìn lại quá khứ: Doanh số bán hàng năm trước như thế nào? Các năm trước đó ra sao?... Những dữ liệu này sẽ giúp bạn nhận diện các xu hướng trong ngành. 

Dù không hoàn hảo, những thông tin này là nền tảng quan trọng để bạn xác định chiến lược bán hàng cho năm tiếp theo.

Bước 2: Xác định mục tiêu cụ thể

Bạn không thể biết doanh nghiệp của mình đang hoạt động tốt nếu không có mục tiêu rõ ràng. 

Hãy thiết lập các mục tiêu cụ thể, sử dụng phương pháp SMART để các mục tiêu được đo lường và thực tế hơn. Những điều này sẽ trở thành kim chỉ nam giúp doanh nghiệp được định hướng trong suốt quá trình bán hàng.

Bước 3: Định nghĩa các chỉ số thành công (KPI)

Mỗi doanh nghiệp đều có các chỉ số thành công riêng, tuy nhiên, một số KPI phổ biến cần có là: lợi nhuận gộp, tỷ lệ chuyển đổi, lợi tức đầu tư (ROI), số lượt truy cập website hàng ngày... Xác định những chỉ số này sẽ giúp bạn đo lường và theo dõi sự tiến bộ của doanh nghiệp.

Bước 4: Đánh giá tình hình hiện tại

Trước khi đưa ra chiến lược, hãy đánh giá thực trạng hiện tại của doanh nghiệp. Các mục tiêu bạn đã đặt ra có phù hợp với thực tế không? Xác định những điểm mạnh và yếu cũng như những rào cản có thể cản trở tiến độ bán hàng. 

Đây là cơ sở để bạn xây dựng chiến lược phù hợp và hiệu quả.

Bước 5: Dự báo doanh số có thể đạt được

Dự báo doanh số là một bước quan trọng giúp bạn ước lượng lượng sản phẩm sẽ bán được trong một khoảng thời gian nhất định (tuần, tháng, quý, hoặc năm). 

Dù đây là nhiệm vụ không dễ dàng, song nó cung cấp cái nhìn sâu sắc để doanh nghiệp đưa ra các quyết định đúng đắn trong tuyển dụng, ngân sách và lập chiến lược tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Bước 6: Xác định khoảng trống

Sau khi đánh giá tình hình thực tế, bạn sẽ nhận thấy những khoảng trống trong kỹ năng hoặc nguồn lực. 

Hãy xác định những kỹ năng mà đội ngũ của bạn cần bổ sung và đánh giá các kỹ năng hiện tại của họ. Dựa trên đó, bạn có thể đào tạo nhân viên hoặc tuyển dụng thêm nhân sự để lấp đầy những khoảng trống này.

Bước 7: Đề xuất các sáng kiến mới

Các xu hướng trong ngành thường thay đổi theo chu kỳ. Vì vậy, khi lập kế hoạch bán hàng, hãy cân nhắc áp dụng các sáng kiến mới mà bạn có thể đã bỏ qua trong quá khứ. 

Chẳng hạn, doanh nghiệp của bạn có thể đã chỉ dựa vào marketing truyền miệng và mạng xã hội; giờ là thời điểm thích hợp để thử nghiệm các hội thảo trực tuyến hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt.

Bước 8: Thu hút sự tham gia của các bên liên quan

Các bên liên quan là những cá nhân hoặc tổ chức có quyền lợi trong sự thành công của công ty, như nhà đầu tư, nhân viên hay khách hàng. 

Để lập kế hoạch bán hàng hiệu quả, hãy liên hệ với các phòng ban có ảnh hưởng lớn đến kết quả, chẳng hạn như phòng tiếp thị và phòng sản phẩm. Việc này sẽ giúp đảm bảo kế hoạch bán hàng được triển khai đồng bộ và khả thi.

Bước 9: Phác thảo các mục hành động

Cuối cùng, hãy phác thảo các bước hành động cụ thể để hiện thực hóa kế hoạch bán hàng. Bạn có thể bắt đầu bằng việc viết kịch bản cuộc gọi bán hàng, xác định đối thủ cạnh tranh hoặc lập chiến lược cho các ưu đãi và quyền lợi mới nhằm thu hút khách hàng.

Hãy bắt tay vào xây dựng một kế hoạch bán hàng vững chắc ngay hôm nay để đạt được mục tiêu doanh thu và mở rộng thị trường trong năm 2025!