Không còn là sân chơi riêng của KOLs: Hai 'ông lớn' ngành BĐS biến sóng livestream thành kênh tiếp thị dự án triệu đô

Trong bối cảnh thị trường bất động sản ngày càng cạnh tranh khốc liệt, các “ông lớn” như Sunshine Group và C-Holding đã nhanh chóng nắm bắt xu hướng và biến livestream thành một kênh tiếp thị đột phá, không chỉ thu hút khách hàng mà còn định hình lại cách ngành bất động sản giao tiếp với thị trường. 

Từ xu hướng giải trí đến công cụ bán hàng triệu đô

Livestream không còn xa lạ với người dùng Internet Việt Nam - nơi hàng triệu người theo dõi các buổi phát trực tiếp để mua sắm, giải trí hoặc cập nhật thông tin. Theo báo cáo của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), doanh thu từ thương mại điện tử tại Việt Nam năm 2023 đạt hơn 20 tỷ USD, trong đó livestream bán hàng đóng góp một phần không nhỏ.

Ban đầu được mặc định là “lãnh địa” của các TikToker, KOLs hay KOCs chuyên bán mỹ phẩm, thời trang, đồ gia dụng, giờ đây livestream đang được các “ông lớn” bất động sản khai thác như một mặt trận tiếp thị mới. Thay vì đi theo lối mòn tổ chức hội thảo, mở bán tại sàn giao dịch, Sunshine Group và C-Holding đã chủ động bước ra khỏi vùng an toàn, chiếm lĩnh nền tảng số bằng những chiến dịch livestream quy mô lớn, chuyên nghiệp và có chiều sâu.

Sunshine Group là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong xu hướng này. Các phiên livestream của họ không đơn thuần là giới thiệu dự án mà được dàn dựng như một chương trình truyền hình thực tế, kết hợp giữa yếu tố giải trí và thông tin chuyên sâu. Trong buổi phát sóng quảng bá Sunshine City Sài Gòn, đội ngũ marketing mời chuyên gia phong thủy, kiến trúc sư và cả cư dân hiện tại tham gia chia sẻ. Chính những câu chuyện người thật, việc thật đã giúp tăng độ tin cậy và tạo ra sự kết nối cảm xúc với khách hàng.

Không chỉ tận dụng các nền tảng như Facebook, YouTube và TikTok để tiếp cận thế hệ trẻ, Sunshine còn khéo léo “gài cắm” mini-game, ưu đãi độc quyền, và trả lời trực tiếp thắc mắc người xem. Kết quả, một buổi livestream quảng bá Sunshine Diamond River đã ghi nhận hơn 50.000 lượt xem, hàng trăm đơn đặt cọc trực tuyến chỉ trong 2 giờ.

Không dừng lại ở đó, Sunshine còn đưa livestream lên một tầm cao mới khi phát sóng chương trình giới thiệu bất động sản trên truyền hình quốc gia, đồng thời phát trên nền tảng số và ứng dụng Noble App. Dự án Sunshine Green Iconic (Hà Nội) là ví dụ tiêu biểu. Trên sóng livestream, mô hình căn hộ 2 phòng ngủ cao cấp được giới thiệu bằng hình thức đấu giá kín, với mức khởi điểm chỉ bằng 50% giá thị trường.

Sau 3 vòng đặt giá kịch tính, khách hàng Đinh Hùng Vĩ đã “chốt deal” thành công với giá 6,5 tỷ đồng (rẻ hơn gần 20% so với giá thị trường). Và ngay sau khi giá trúng được công bố, Sunshine Group tiếp tục giảm thêm 1 tỷ đồng cho khách hàng, đưa giá trị giao dịch cuối cùng chỉ còn 5,5 tỷ đồng (rẻ hơn thị trường đến hơn 30%). Đồng thời, đúng với cam kết ngay từ đầu chương trình, Tập đoàn đã lập tức trích 500 triệu đồng từ số tiền 5,5 tỷ trên để đóng góp vào quỹ "Cặp lá yêu thương".

Trong khi đó, C-Holding lại lựa chọn hướng đi cá nhân hóa và tăng tính tương tác. Các buổi livestream của họ không chỉ dừng ở giới thiệu sản phẩm, mà còn tích hợp cố vấn tài chính để tư vấn phương án đầu tư, chính sách vay, và tiềm năng sinh lời. Dự án The Felix (Bình Dương) là minh chứng rõ rệt. Thay vì giao cho nhân viên bán hàng hay KOLs, Chủ tịch HĐQT Nguyễn Quốc Cường trực tiếp dẫn dắt buổi phát sóng với phong thái tự nhiên, giọng nói mộc mạc và chuyên môn vững vàng.

Buổi livestream đã thu hút hơn 151.000 lượt xem, 31.000 bình luận, 1,4 triệu lượt yêu thích và 517 booking được chốt ngay trong thời gian phát sóng. 

C-Holding còn ứng dụng công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) để khách hàng “tham quan” căn hộ mẫu, tùy chỉnh thiết kế nội thất ngay trong buổi livestream. Đây là cách tiếp cận cực kỳ hiệu quả để thu hút nhà đầu tư Việt Nam ở nước ngoài - những người không thể đến tận nơi nhưng vẫn muốn đầu tư bất động sản trong nước.

Giới chuyên gia nói gì?

Trả lời báo Người lao động, ông Nguyễn Quốc Cường - Chủ tịch HĐQT C‑Holdings cho rằng, việc quảng bá sản phẩm ra thị trường thông qua tất cả nền tảng là điều cần thiết. Trong đó, livestream tiếp cận với khách cũng là cách để sản phẩm vừa túi tiền đến tay người trẻ - những người có nhu cầu thật.

Ông Tô Anh Hùng - Giám đốc A City nhận định, việc Sunshine Group và C-Holding tiên phong ứng dụng livestream vào tiếp thị bất động sản không chỉ là một bước đi táo bạo mà còn là minh chứng cho sự thay đổi trong tư duy của các doanh nghiệp bất động sản. Livestream không chỉ giúp họ tiếp cận khách hàng một cách trực quan và gần gũi hơn mà còn tạo ra một sân chơi công bằng, nơi thông tin được truyền tải minh bạch và khách hàng có cơ hội tham gia trực tiếp vào quá trình ra quyết định.

"Trong tương lai, khi công nghệ ngày càng phát triển, livestream hứa hẹn sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của ngành bất động sản, mở ra một kỷ nguyên mới nơi các “ông lớn” không chỉ bán căn hộ mà còn bán cả trải nghiệm và niềm tin", ông Hùng dự báo.

Sự thành công của Sunshine Group và C-Holding trong việc sử dụng livestream không chỉ đến từ việc áp dụng công nghệ mà còn từ khả năng thấu hiểu hành vi khách hàng. Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng “kén chọn” và yêu cầu tính minh bạch, livestream mang đến một kênh giao tiếp hai chiều, nơi khách hàng có thể đặt câu hỏi, nhận phản hồi ngay lập tức, và cảm nhận được sự chân thành từ phía doanh nghiệp. Hơn nữa, livestream giúp rút ngắn khoảng cách giữa khách hàng và dự án, đặc biệt trong bối cảnh đại dịch COVID-19 từng hạn chế các hoạt động gặp mặt trực tiếp.

Tuy nhiên, để livestream thực sự hiệu quả, các doanh nghiệp bất động sản cần đầu tư vào nội dung chất lượng, công nghệ hiện đại, và đội ngũ chuyên nghiệp. Sunshine Group và C-Holding đều đã chứng minh rằng livestream không chỉ là một xu hướng tạm thời mà là một kênh tiếp thị lâu dài, có khả năng thay đổi cách ngành bất động sản vận hành và tiếp cận khách hàng. Bằng cách kết hợp giữa yếu tố giải trí, thông tin chi tiết và công nghệ tiên tiến, hai “ông lớn” này đã biến livestream từ một công cụ quen thuộc của KOLs thành một chiến lược tiếp thị bất động sản đầy sáng tạo và hiệu quả.