5 cách quảng cáo tiết kiệm nhưng vẫn hiệu quả cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Trong hành trình xây dựng thương hiệu, một trong những “nút thắt” khiến nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) chùn bước chính là ngân sách tiếp thị. Không đủ tiền để phủ sóng quảng cáo truyền hình, không dư nguồn lực để chạy chiến dịch dài hơi, nhiều SMEs chọn cách cắt giảm truyền thông và đánh mất luôn cơ hội tăng trưởng.

Tuy nhiên, thực tế cho thấy, không ít thương hiệu nội địa đã thành công với cách tiếp cận khéo léo, tận dụng những nền tảng miễn phí, sức mạnh của cộng đồng và tính chân thật của trải nghiệm để xây dựng niềm tin nơi người tiêu dùng. 

Dưới đây là 5 chiến lược quảng cáo tiết kiệm nhưng mang lại hiệu quả thực tế mà các SMEs có thể cân nhắc ứng dụng.

Tận dụng mạng xã hội để “kể chuyện” thương hiệu

Mạng xã hội không còn là “kênh phụ” mà là một không gian kinh doanh thực thụ của nhiều SMEs, đặc biệt trong các lĩnh vực như ẩm thực, mỹ phẩm, thủ công, thời trang, giáo dục nhỏ lẻ. Với chi phí gần như bằng 0, mạng xã hội cho phép các thương hiệu nhỏ tự xây dựng hình ảnh thương hiệu theo cách riêng: gần gũi, cá nhân hóa và nhất quán.

Một ví dụ tiêu biểu là Tiệm bánh Cối Xay Gió tại Đà Lạt - từ một thương hiệu bánh mì địa phương, cửa hàng này đã nổi tiếng trên mạng nhờ loạt ảnh “check-in” tại bức tường vàng in thương hiệu. Hiệu ứng hình ảnh giúp tiệm trở thành điểm đến không thể bỏ qua khi du lịch Đà Lạt. Họ không chi tiền cho quảng cáo truyền thống, nhưng lại “đánh trúng” tâm lý thích chia sẻ và check-in của giới trẻ - biến khách hàng thành kênh truyền thông hiệu quả nhất.

Vấn đề không nằm ở việc bạn có ngân sách hay không, mà là cách bạn kể câu chuyện thương hiệu ra sao. Mạng xã hội cần nội dung thật, đều đặn và có cảm xúc. Những bài viết chia sẻ hậu trường sản xuất, nhật ký hành trình khởi nghiệp, hoặc lời cảm ơn chân thành từ người sáng lập có thể lan tỏa gấp nhiều lần một video quảng cáo dàn dựng.

Hợp tác chéo với thương hiệu cùng tệp khách hàng

Tiếp thị cộng tác (Collaborative marketing) là xu hướng phổ biến trên thế giới, đặc biệt tại các thị trường có hệ sinh thái SMEs sôi động như Hàn Quốc, Thái Lan, Việt Nam. Thay vì tự quảng bá một mình, các thương hiệu nhỏ có thể liên kết với nhau theo nguyên tắc: không cạnh tranh trực tiếp, cùng chia sẻ tệp khách hàng.

Năm 2024, hai thương hiệu nội địa là BareSoul (chăm sóc da tối giản) và The Craft House (lifestyle concept store) đã thực hiện chiến dịch quà tặng kết hợp. Với mỗi hóa đơn tại cửa hàng này, khách hàng được tặng một sản phẩm mẫu của bên kia kèm mã giảm giá. Nhờ đó, cả hai bên đều gia tăng độ nhận diện mà không tốn chi phí quảng cáo, đồng thời mở rộng được tệp khách hàng từ cộng đồng của đối tác.

Mô hình hợp tác có thể linh hoạt từ đồng tổ chức sự kiện offline, livestream giới thiệu chéo sản phẩm, gộp chung chi phí PR đến tặng kèm sản phẩm chéo. Đối với SMEs, tư duy liên kết và cộng hưởng sẽ giúp đi xa hơn, thay vì cố đi một mình trong một thị trường ngày càng cạnh tranh.

Marketing giới thiệu - khi khách hàng là người bán hàng hiệu quả nhất

Không cần chiến lược phức tạp, chỉ cần một chương trình khuyến khích giới thiệu đơn giản như “giới thiệu bạn nhận quà” hoặc “giới thiệu bạn, cả hai cùng có lợi”, doanh nghiệp có thể tận dụng mạng lưới quan hệ sẵn có từ khách hàng cũ để lan tỏa thương hiệu.

Startup giao đồ ăn Lozi (nay là Loship) từng tăng trưởng người dùng vượt trội giai đoạn đầu nhờ chương trình “Giới thiệu bạn nhận 30.000đ” - áp dụng cho cả người giới thiệu và người được giới thiệu. Hiệu ứng lan truyền nhanh chóng giúp họ có lượng người dùng mới gấp 3 lần mà chỉ bằng một phần nhỏ chi phí marketing truyền thống.

Yếu tố quyết định sự thành công của referral là phần thưởng phải đủ hấp dẫn và dễ hiểu. SMEs không nhất thiết phải chi nhiều, nhưng cần đơn giản hóa quy trình, đảm bảo người giới thiệu cảm thấy “lời” và được ghi nhận.

Tận dụng nội dung do người dùng tạo ra (UGC)

Trong thời đại mà người tiêu dùng bị bủa vây bởi quảng cáo, họ thường có xu hướng tìm đến nhận xét thực tế từ người giống mình. Đây là lúc UGC (User Generated Content - nội dung do người dùng tạo) trở thành công cụ quan trọng.

Thương hiệu thời trang Nosbyn đã rất thành công trong việc tạo cộng đồng mặc đẹp, sống xanh, yêu thời trang tối giản. Họ thường xuyên chia sẻ lại hình ảnh khách hàng mặc sản phẩm thật trên fanpage và Instagram. Nhờ vậy, thương hiệu vừa giữ được hình ảnh gần gũi, vừa khiến người mua cảm thấy mình là một phần của thương hiệu.

Muốn kích hoạt UGC hiệu quả, SMEs có thể khuyến khích người mua chụp ảnh, đánh giá và chia sẻ trải nghiệm để đổi lấy voucher hoặc quyền tham gia chương trình khách hàng thân thiết. Khi làm đúng, khách hàng sẽ trở thành đội ngũ marketing miễn phí nhưng trung thành và có ảnh hưởng.

Hiện diện thông minh trong cộng đồng và sàn TMĐT

Không phải cứ chạy quảng cáo mới là làm truyền thông. Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ đã chọn cách chia sẻ kiến thức, câu chuyện thật trong các hội nhóm cộng đồng, từ đó xây dựng uy tín cá nhân gắn liền với thương hiệu.

Điển hình là chị Nguyễn Hải Yến - người sáng lập thương hiệu “Nếp Nhà” (chuyên các sản phẩm từ gạo sạch và nguyên liệu truyền thống). Chị thường chia sẻ công thức nấu ăn, cách phân biệt gạo thật - gạo giả trong các nhóm “Yêu bếp”, “Nghiện nhà”, không hề gắn link bán hàng. Nhưng chính sự kiên trì và thật lòng đã giúp nhiều người chủ động tìm đến thương hiệu “Nếp Nhà” vì tin tưởng.

Ngoài ra, SMEs cũng nên tận dụng các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiki - nơi có sẵn lượng người dùng lớn. Chăm chút hình ảnh, mô tả sản phẩm, tương tác tốt và tạo chương trình khuyến mãi đúng dịp là cách làm quảng cáo “miễn phí” nhưng đem lại doanh số thực tế.

Từ những ví dụ trên có thể khẳng định, tiếp thị không phải lúc nào cũng cần tiền - mà cần tư duy sáng tạo và hiểu rõ khách hàng. Với SMEs, bài toán quảng cáo hiệu quả là sự kết hợp giữa yếu tố người thật, nội dung thật, cộng đồng thật và giá trị thật. Những thương hiệu nhỏ nhưng “có câu chuyện để kể, có cộng đồng để gắn bó và có khách hàng để lan tỏa” hoàn toàn có thể làm nên điều lớn lao mà không cần đốt hàng trăm triệu đồng ngân sách quảng cáo.