Viettel triển khai chương trình 'Tét Vẹn Toàn' tri ân khách hàng

Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) triển khai chiến dịch “Tết Vẹn Toàn” với tổng giá trị ưu đãi hơn 30 tỷ đồng, hướng đến mục tiêu đảm bảo hạ tầng ổn định, dịch vụ xuyên suốt và gia tăng hỗ trợ cộng đồng.

Theo dự kiến của  Viettel Networks, lưu lượng 5G vào giờ cao điểm dịp Tết có thể tăng gấp 5 lần so với cùng kỳ năm trước và cao hơn 42% so với ngày thường. Tổng lưu lượng data (4G và 5G) trong ngày cao nhất dự kiến tăng khoảng 30%.

Để đáp ứng nhu cầu này, doanh nghiệp cho biết đã tính toán, tối ưu tài nguyên mạng tại các điểm tập trung đông người như bến xe, tuyến cao tốc và hơn 600 lễ hội diễn ra trên cả nước. Với khoảng 30.000 trạm 5G, Viettel đặt mục tiêu đảm bảo người dân có thể livestream, gọi video chất lượng cao, chia sẻ khoảnh khắc đoàn viên mà không bị gián đoạn.

Ở mảng dịch vụ viễn thông, khách hàng đăng ký 5G, TV360, FTTH hoặc Mesh WiFi dịp này được tham gia chương trình “Tết Vẹn Toàn – Hân hoan kết nối” với tổng giá trị quà tặng 28 tỷ đồng. Chương trình bao gồm tặng điểm Viettel++, quay số trúng vàng miếng, voucher tiêu dùng và gói cước.

Nhà mạng cũng giới thiệu gói TET26 giá 50.000 đồng cho 5 ngày sử dụng, gồm 26GB data tốc độ cao, 260 phút gọi và quyền truy cập miễn phí gói TV360 Đặc biệt. Gói này cung cấp các chương trình Tết, phim điện ảnh và các giải thể thao quốc tế bản quyền, phục vụ nhu cầu giải trí gia tăng trong kỳ nghỉ dài.

Trong khi đó, Viettel Customer Service duy trì hệ thống chăm sóc khách hàng 24/7 trên đa kênh, ứng dụng công nghệ theo dõi thời gian thực để phát hiện sớm sự cố và dự báo nhu cầu tăng đột biến. Doanh nghiệp cho biết mục tiêu là xử lý chủ động trước khi khách hàng phải phản ánh.

Tại hệ thống Viettel Store, chương trình “Tết Vẹn Toàn – Cơ hội trúng thẻ toàn năng” mang đến các phần quà tổng trị giá 600 triệu đồng cùng nhiều đợt giảm giá trực tiếp. Đơn vị này cho biết đã chuẩn bị nguồn cung thiết bị công nghệ để phục vụ nhu cầu mua sắm cuối năm.

Ở lĩnh vực tài chính số, Viettel Money triển khai ưu đãi giảm giá khi thanh toán qua ứng dụng gọi xe, miễn phí một số tuyến xe buýt nội thành TP.HCM, đồng thời đẩy mạnh tính năng lì xì qua mã QR. Người dùng có thể tạo nhóm lì xì trực tuyến, phù hợp với xu hướng giao dịch không tiền mặt đang gia tăng.

Bên cạnh các hoạt động kinh doanh, chương trình “Tết Vẹn Toàn Yêu Thương” của Viettel Digital dự kiến đi qua 8 tỉnh, thành trong những tháng đầu năm. Tại mỗi điểm đến, đơn vị phối hợp tổ chức khám bệnh, cấp phát thuốc miễn phí và hỗ trợ nhu yếu phẩm, thiết bị y tế cho các hộ gia đình khó khăn.

Không chỉ tập trung vào ưu đãi dịch vụ, chiến dịch năm nay cho thấy xu hướng doanh nghiệp công nghệ mở rộng vai trò xã hội trong dịp Tết – thời điểm nhu cầu kết nối không chỉ là hạ tầng viễn thông, mà còn là sự sẻ chia và hỗ trợ cộng đồng.