Dùng chung công thức tiếp thị hoài niệm, Coca-Cola và Mentos cùng gợi lại ký ức, thành công chinh phục người tiêu dùng

Vì sao tiếp thị hoài niệm lại hiệu quả?

Theo báo cáo xu hướng toàn cầu của Ipsos, "hoài niệm" được dự báo sẽ trở thành 1 trong 3 xu hướng tiêu dùng hàng đầu vào năm 2025.

Những thương hiệu biết cách khai thác yếu tố hoài niệm không chỉ thu hút sự quan tâm mạnh mẽ từ người tiêu dùng mà còn thúc đẩy mức độ tương tác cao hơn. Khi khách hàng nhìn thấy hoặc nghe về những điều gợi nhớ đến quá khứ, họ có xu hướng kết nối sâu sắc hơn với thương hiệu và sản phẩm.

Bà Lim Bee Bee - Giám đốc Tiếp thị tại DBS Consumer Banking Group Singapore, nhận định: "Chúng ta thường bị lay động bởi những hình ảnh, mùi hương hay giai điệu gợi nhắc về quá khứ. Trong một thế giới không ngừng thay đổi, người tiêu dùng ngày càng khao khát sự quen thuộc và cảm giác an toàn".

Đồng quan điểm, ông Andrew Yeoh - Giám đốc Tiếp thị tại TIME, khẳng định rằng tiếp thị hoài niệm là một công cụ mạnh mẽ dành cho mọi marketer, đặc biệt khi nhắm đến thế hệ millennials, gen X và thậm chí là cả gen Z.

"Hoài niệm gắn liền với tâm lý con người. Khi một chiến dịch đánh vào yếu tố hoài niệm, người tiêu dùng có xu hướng bớt nhạy cảm với giá cả và sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn, bởi nó khơi gợi cảm giác kết nối xã hội thông qua những ký ức cũ", ông Andrew Yeoh chia sẻ.

Những thương hiệu lớn đang khai thác tiếp thị hoài niệm như thế nào?

Coca-cola làm mới chiến dịch "Share a coke" dành cho gen Z

Coca-cola vừa công bố kế hoạch làm mới một trong những chiến dịch nổi tiếng nhất của mình - Share a coke, với trọng tâm hướng đến thế hệ gen Z. Chiến dịch này ban đầu ra mắt tại Úc vào năm 2011 và Mỹ vào năm 2014, với phiên bản cập nhật gần đây nhất vào năm 2018.

Phiên bản mới nhất của Share a coke được thể hiện qua một video quảng cáo 45 giây, trong đó 3 người tiêu dùng trẻ có trạng thái tinh thần được biểu thị bằng các biểu tượng kỹ thuật số trong một thế giới thực tế ảo tăng cường. Những lo lắng của họ tan biến khi nhắn tin cho nhau, gặp gỡ ngoài đời thực và cùng chia sẻ một chai coca-cola. Video sử dụng nền nhạc bài "Sweet disposition" của The Temper Trap, tạo nên sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ với người xem.

Bên cạnh các hoạt động kỹ thuật số, chiến dịch quảng cáo của Coca-Cola còn tổ chức chuỗi sự kiện trực tiếp tại các trường đại học, sự kiện thể thao và lễ hội âm nhạc, cho phép người tiêu dùng cá nhân hóa lon và nhãn dán theo phong cách riêng. Từ ngày 31/03, các chai và lon coca-cola được cá nhân hóa sẽ có mặt trên toàn quốc tại các cửa hàng tiện lợi và siêu thị, trong khi phiên bản chai thủy tinh đặc biệt sẽ được bán trên Website Cokestore.

Với chiến dịch này, Coca-Cola hy vọng sẽ tiếp tục tạo ra những kết nối ý nghĩa và trải nghiệm đáng nhớ cho người tiêu dùng. Đặc biệt là với thế hệ gen Z, thông qua việc kết hợp giữa thế giới kỹ thuật số và thực tế.

Mentos tái hiện thí nghiệm kinh điển trong thế giới "Fortnite creative"

Thương hiệu kẹo bạc hà nổi tiếng Mentos vừa tung ra chiến dịch quảng cáo toàn cầu mới nhất trong tựa game "Fortnite". Chiến dịch này đánh dấu sự tái hiện thú vị của thí nghiệm kinh điển giữa Mentos và Coca-Cola, vốn đã trở thành hiện tượng trên mạng xã hội nhiều năm qua.

Điểm nhấn của chiến dịch là sự ra mắt của "Fizzooka", một loại vũ khí độc đáo được Perfetti Van Melle - công ty mẹ của Mentos - giới thiệu như "súng phun nước ngọt đầu tiên trên thế giới được trang bị Mentos". Trong hai tuần tới, Fizzooka sẽ xuất hiện trên một số bản đồ trong Fortnite creative, chế độ sandbox cho phép người chơi tự tạo bản đồ và trải nghiệm riêng.

Ông Hugues Leydier - Giám đốc cấp cao về truyền thông và xây dựng thương hiệu toàn cầu tại Mentos, chia sẻ: "Mentos luôn hướng đến việc làm mới cuộc sống hàng ngày. Vì vậy, không gì tuyệt vời hơn việc làm mới thí nghiệm Mentos và Coca-Cola nguyên bản, đồng thời tạo ra sự bùng nổ trong thế giới game".

Bên cạnh việc xuất hiện trong Fortnite, Mentos còn phát hành đoạn trailer quảng bá dài 50 giây và hợp tác với các influencer nổi tiếng trên toàn cầu để giới thiệu Fizzooka. Đặc biệt, kênh Youtube The Hacksmith đã được giao nhiệm vụ tạo ra phiên bản Fizzooka ngoài đời thực với khả năng bắn tia nước ngọt mạnh như vòi chữa cháy.

Việc Mentos chọn Fortnite làm nền tảng triển khai chiến dịch không phải là điều bất ngờ. Fortnite đã trở thành một sân chơi phổ biến cho nhiều thương hiệu muốn thể hiện cá tính độc đáo của mình. Hơn nữa, thí nghiệm kết hợp Mentos và Coca-Cola lần đầu nổi tiếng vào năm 1999 và vẫn là chủ đề phổ biến trên Youtube, Tiktok cùng nhiều mạng xã hội khác.

Có thể thấy rằng, cả Coca-Cola và Mentos đều đang tận dụng những kỷ niệm thương hiệu để khơi gợi cảm giác hoài niệm trong lòng người tiêu dùng. Tiếp thị hoài niệm không chỉ đánh thức những ký ức đẹp mà còn tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ giữa thương hiệu và khách hàng mục tiêu. Khi người tiêu dùng cảm thấy có sự liên hệ cảm xúc với một thương hiệu, họ không chỉ có xu hướng mua hàng nhiều hơn mà còn sẵn sàng giới thiệu thương hiệu đó cho người khác và duy trì lòng trung thành theo thời gian.

Do đó, nếu doanh nghiệp của bạn chưa khai thác yếu tố hoài niệm trong marketing, đây chính là thời điểm lý tưởng để bắt đầu!