Phòng khám Đa khoa Bình Thuận bị xử phạt và trả lại tiền cho hàng loạt khách hàng sau phản ánh của báo chí

Theo thông tin từ Sở Y tế Bình Thuận, ngày 12/2/2025, Thanh tra Sở Y tế tỉnh Bình Thuận đã mời đại diện Phòng khám Đa khoa Bình Thuận đến làm việc cùng anh T.P.Đ. (22 tuổi, ngụ đảo Phú Quý, Bình Thuận) - một trong những nạn nhân tố cáo phòng khám này lên công an và Sở Y tế tỉnh Bình Thuận. Trước đó, anh Đ. đã bị phòng khám thu phí cắt bao quy đầu lên đến gần 52 triệu đồng, khiến dư luận bức xúc.

Sở Y tế tỉnh Bình Thuận cho biết đã nhận được nhiều đơn thư phản ánh của người dân về các hành vi sai phạm của Phòng khám Đa khoa Bình Thuận. Ngay sau đó, Thanh tra Sở Y tế đã tiến hành kiểm tra và phát hiện hàng loạt vi phạm, bao gồm: nhân viên không đeo biển tên, không niêm yết đầy đủ thông tin tại nơi bán thuốc của cơ sở kinh doanh dược, thu giá dịch vụ khám chữa bệnh cao hơn mức niêm yết.

Trước những sai phạm trên, ngày 13/2/2025, Thanh tra Sở Y tế Bình Thuận đã ban hành Quyết định số 04/QĐ-XPHC, xử phạt Phòng khám Đa khoa Bình Thuận số tiền 19,7 triệu đồng. Phòng khám đã nộp phạt ngay trong ngày.

Bên cạnh hình phạt hành chính, dưới sự chứng kiến của Sở Y tế Bình Thuận, Phòng khám Đa khoa Bình Thuận đã buộc phải hoàn trả 32,8 triệu đồng cho anh Đ. Sau khi nhận lại tiền, anh Đ. đã rút đơn khiếu nại đối với phòng khám này.

Không chỉ riêng anh Đ., một số nạn nhân khác cũng đã được phòng khám hoàn tiền như trường hợp của anh T.N.H. cũng chia sẻ vừa nhận lại được 15 triệu đồng trên tổng số tiền 22 triệu đồng để cắt bao quy đầu từ Phòng khám đa khoa Bình Thuận

Theo anh H. hành vi của Phòng khám Đa khoa Bình Thuận không chỉ đơn thuần là vi phạm về giá dịch vụ mà còn có dấu hiệu “vẽ bệnh vòi tiền” có tổ chức.  

Theo lời kể anh H., đầu tháng 1/2025, anh H. biết đến phòng khám này qua quảng cáo trên mạng. Vì nghĩ đây là cơ sở thuộc hệ thống công lập của tỉnh, anh hoàn toàn tin tưởng và quyết định đến khám.

Ban đầu, anh H. được tư vấn rằng dịch vụ cắt bao quy đầu chỉ có giá 1,8 triệu đồng. Tuy nhiên, khi vừa lên bàn mổ, nhân viên y tế liên tục thông báo phát sinh chi phí. Họ đưa ra các phương pháp khác nhau, từ cắt thủ công có thể để lại sẹo, đến cắt bằng máy, rồi cuối cùng là phương pháp laser với giá gần 10 triệu đồng. Trong tâm thế lo lắng, bị nhân viên phòng khám liên tục nói về nguy cơ để lại sẹo, anh H. buộc phải chọn gói đắt nhất theo tư vấn.

Những tưởng mọi chuyện dừng lại ở đó, nhưng chỉ vài phút sau khi thực hiện thủ thuật, anh H. lại được thông báo dương vật có máu bầm, nếu không xử lý sẽ dẫn đến vô sinh. Nhân viên phòng khám yêu cầu anh phải thực hiện thêm một liệu trình khác với chi phí lên đến gần 12 triệu đồng và tổng các dịch vụ khoảng 22 triệu.

“Lúc họ bảo dương vật tôi có máu bầm, tôi đã nghi ngờ rồi, nhưng họ nói tôi đồng ý làm thêm và chuyển tiền mới chịu khâu lại vết phẫu thuật. Tôi thật sự hoảng loạn. Nếu không đồng ý, không biết họ sẽ làm gì mình”, anh H. chia sẻ.

Tại thời điểm trên bàn mổ, vì không đủ tiền, anh H. cho biết buộc phải gọi về nhà nhờ giúp đỡ. “Người thân tôi lo sợ quá phải cầm cố tài sản để chuyển tiền cho phòng khám. Chỉ đến khi họ nhận được tiền, họ mới chịu khâu vết thương và kết thúc điều trị”, anh H. bức xúc kể lại.

Sau khi trở về nhà và tìm hiểu thông tin, anh H. mới biết rằng mình không phải nạn nhân duy nhất. Rất nhiều người khác cũng rơi vào tình cảnh tương tự tại phòng khám này. Quá bức xúc, anh H. quyết định làm đơn tố cáo gửi công an. Dưới áp lực của cơ quan chức năng, phòng khám buộc phải hoàn trả hơn 15 triệu đồng trên tổng số 22 triệu đồng anh H. đã đóng cho phòng khám để cắt bao quy đầu.

Ngoài anh Đ. và anh H. mới đây anh T.N.D. một nạn nhân khác của phòng khám cũng cho biết vừa nhận lại được 30 triệu đồng trên tổng số tiền gần 53 triệu đồng đóng cho Phòng khám đa khoa Bình Thuận để cắt bao quy đầu. 

Nhiều nạn nhân vụ việc cho rằng mức xử phạt hành chính của Sở Y tế tỉnh Bình Thuận là đang “nhẹ tay” với sai phạm của phòng khám này.