Meta đẩy mạnh giải pháp AI tại Việt Nam, mở đường cho doanh nghiệp bứt phá trong kỷ nguyên số

Việt Nam – điểm sáng trong ứng dụng AI thương mại

Tại sự kiện Meta Marketing Summit 2025 diễn ra mới đây ở Hà Nội, Meta chính thức ra mắt loạt giải pháp trí tuệ nhân tạo (AI) mới nhất, nhằm giúp các doanh nghiệp Việt Nam tận dụng tối đa tiềm năng công nghệ để tăng trưởng vượt trội trong nền kinh tế số. Sự kiện không chỉ đánh dấu bước tiến mới trong chiến lược phát triển tại thị trường Việt Nam mà còn cho thấy mức độ “bắt nhịp” đáng kinh ngạc của các doanh nghiệp nội địa với cuộc cách mạng AI toàn cầu.

Theo khảo sát từ Meta, có đến 93% doanh nghiệp Việt Nam đã và đang sử dụng ít nhất một công cụ AI để giao tiếp và tiếp cận khách hàng. Không chỉ doanh nghiệp, người tiêu dùng Việt cũng cho thấy sự sẵn sàng cao trong việc tiếp cận công nghệ mới. Cụ thể, 15% người tiêu dùng cho biết họ sử dụng AI để tìm kiếm ý tưởng mua sắm trong mùa lễ hội – một tỷ lệ cao nhất trong các quốc gia được khảo sát.

Ông Benjamin Joe, Phó Chủ tịch phụ trách Đông Nam Á của Meta nhận định: “Người tiêu dùng Việt đang thiết lập chuẩn mực toàn cầu mới về việc tích hợp AI vào đời sống thường nhật. Với dân số trẻ, năng động và nền kinh tế số phát triển nhanh, Việt Nam có cơ hội lớn để trở thành quốc gia dẫn đầu trong ứng dụng AI vào thương mại và tiếp thị".

Những công cụ AI mới giúp doanh nghiệp tăng trưởng thông minh

Meta đã giới thiệu một loạt tính năng AI mới được thiết kế riêng cho các thị trường đang phát triển nhanh như Việt Nam:

• Opportunity Score: Công cụ đánh giá và tối ưu chiến dịch quảng cáo gần như theo thời gian thực trên Ads Manager, giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh và chính xác hơn.

• Advantage+ Leads Campaigns: Tạo tệp khách hàng tiềm năng với chi phí thấp hơn, giảm trung bình 14% chi phí trên mỗi khách hàng trong các thử nghiệm ban đầu.

• Advantage+ Sales Campaigns: Đã ghi nhận mức tăng trưởng sử dụng lên đến 70% so với cùng kỳ năm trước, chứng minh khả năng tăng hiệu quả bán hàng rõ rệt thông qua tối ưu hóa AI.

• Chuyển khoản qua ứng dụng thanh toán: Cho phép người dùng thanh toán trực tiếp trong Messenger thông qua các ví điện tử phổ biến như MoMo hoặc ứng dụng ngân hàng như Techcombank. Giải pháp này giúp giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng giữa chừng và tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng – một điểm cộng lớn cho các doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử.

Meta AI – trải nghiệm cá nhân hóa toàn diện

Tại sự kiện, Meta cũng công bố ra mắt Meta AI – ứng dụng trí tuệ nhân tạo độc lập dựa trên nền tảng mô hình Llama 4, mang lại trải nghiệm AI sâu sắc và cá nhân hóa hơn cho người dùng. Ứng dụng này cung cấp Discover Feed, cho phép người dùng khám phá các câu lệnh gợi ý, chia sẻ ý tưởng sáng tạo, và tương tác liên tục với AI không gián đoạn.

Meta AI đã được tích hợp rộng khắp trên các nền tảng quen thuộc như Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp và cả trên phiên bản web. Người dùng giờ đây có thể tương tác với trợ lý AI mọi lúc, mọi nơi – từ việc sáng tạo nội dung đến hỗ trợ chăm sóc khách hàng hay lên ý tưởng chiến dịch.

Ông Khôi Lê, Giám đốc quốc gia của Meta tại Việt Nam, chia sẻ: “66% doanh nghiệp Việt Nam đã sử dụng AI để tương tác với khách hàng và 63% dùng AI để mở rộng tệp khách hàng mới. Điều này cho thấy AI không còn là xu hướng của tương lai mà đã trở thành trụ cột trong chiến lược tăng trưởng hiện tại".

Báo cáo mới của Meta cũng chỉ ra rằng, trong năm 2024, các nhà quảng cáo tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương đã đạt ROAS (lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo) trung bình 3,47 USD trên mỗi 1 USD chi tiêu, tăng 15% so với năm trước. Đây là minh chứng rõ ràng cho hiệu quả thực tế mà các giải pháp AI của Meta đang mang lại cho doanh nghiệp.

Khi trí tuệ nhân tạo đang dần trở thành “động cơ tăng trưởng mới” của kinh tế số, việc Meta liên tục đổi mới và đưa ra các giải pháp AI ứng dụng sâu rộng đã tạo ra nhiều cơ hội thực tiễn cho các doanh nghiệp Việt Nam. Không chỉ giúp tối ưu hiệu suất kinh doanh, AI còn mở ra một tương lai tiếp thị cá nhân hóa – nơi mỗi thương hiệu đều có thể hiểu rõ khách hàng hơn, phục vụ tốt hơn và phát triển bền vững hơn trong một thế giới đang thay đổi chóng mặt.