Quảng cáo làm tóc tiền trăm, lúc tính tiền cả triệu: Chủ salon khuyến cáo vội một điều, chị em cần lưu ý khi làm đẹp dịp Tết

Cận Tết, nhu cầu làm đẹp của chị em tăng cao. Đây cũng là thời điểm các salon tóc bắt đầu “vào vụ”. Nắm bắt cơ hội, nhiều cửa hàng đã tung chiêu khuyến mại giảm giá với mức giá hời để thu hút khách hàng. Các chương trình khuyến mại này cũng được các cửa hàng tích cực quảng cáo trên các nền tảng mạng, các hội nhóm. 

Lần theo quảng cáo, hội chị em nườm nượp kéo nhau tới các salon tóc để thỏa mãn nhu cầu làm đẹp. Tuy nhiên, đằng sau những vẻ ngoài lung linh, lộng lẫy, không ít trường hợp đã tỏ rõ sự bức xúc trước chiêu trò quảng cáo “treo đầu dê bán thịt chó” nhằm "móc hầu bao" khách hàng của một số salon tóc. 

Bắt gặp những quảng cáo về làm tóc giá rẻ trên mạng xã hội Facebook với nội dung trọn gói với giá 496 nghìn đồng, chị Ngọc Linh (24 tuổi) đã gặp "trái đắng" chỉ vì nhẹ dạ cả tin. 

"Trước khi đến salon, tôi thấy quảng cáo trên Facebook, chào mời gói cắt và nhuộm tóc chỉ với 496 nghìn đồng. Quá hấp dẫn, tôi liền nhắn tin hỏi thêm thông tin và được nhân hứa hẹn sẽ không mất thêm bất kỳ phụ phí nào. Khi mình tới salon làm tóc, nhân viên tại salon liên tục tư vấn, chào bán các dịch vụ một cách rõ ràng" - chị bức xúc kể lại. 

Khi vào salon, Linh được nhân viên tư vấn theo kiểu "Tóc em đang hư tổn khá nặng, bên anh sẽ phải phục hồi trước rồi mới có thể uốn, nhuộm được". Sau khi đồng ý thực hiện dịch vụ, nhân viên tiếp tục tư vấn "Em ơi, giá đó là giá thuốc thường thôi, không được tốt. Em thêm hơn trăm nghìn chị làm thuốc xịn cho. Xong bọn anh sẽ làm thêm một số dịch vụ đi kèm như sấy kiểu, uốn phồng chân tóc để tóc đẹp hơn".

Đến khi thanh toán, Linh mới tá hỏa vì mức giá 496 nghìn đồng theo quảng cáo đã bị đẩy lên thành 1,8 triệu đồng. Thắc mắc với nhân viên, cô được thông báo rằng, gói dịch vụ 496 nghìn đồng chỉ áp dụng cho tóc khỏe mạnh, chưa qua xử lý hóa chất.

Nhân viên salon lý giải, tóc của Linh sau một thời gian nhuộm và uốn, đã bị xơ và hư tổn, nên cần phải mua thêm gói phục hồi tóc giá 600 nghìn đồng, kèm theo các bước chăm sóc đặc biệt với giá tăng dần cho mỗi dịch vụ thêm vào. Đồng thời, cô cũng đã sử dụng những dòng "thuốc tốt", trị giá 1,2 triệu đồng khi làm tóc. Vì vậy tổng hóa đơn làm tóc Linh cần thanh toán cho của hàng là 1,8 triệu đồng. 

"Ngay từ đầu, salon này không hề thông báo rõ ràng về giá cả của từng dịch vụ. Chỉ khi thanh toán mình mới biết giá cả của từng dịch vụ. Trong quá trình làm, nhân viên tại còn không đợi mình đưa ra quyết định đã bắt tay vào làm nên mình đành phải nương theo. Nếu biết không như quảng cáo, mình nhất định sẽ không làm tóc tại salon. Mình rất xót tiền và có chút hối hận vì nghe theo lời quảng cáo mà tìm tới salon này " - cô ngậm ngùi nói. 

Câu chuyện không của riêng Linh, nhiều chị em cũng rơi vào tình trạng tương tự khi tin vào những lời quảng cáo giá rẻ của một số tiệm salon tóc. Theo đó, hội chị em đều tỏ rõ bức xúc trước chiêu trò quảng cáo của các salon tóc này. 

Liên quan đến vấn đề trên, CEO một Salon tóc trên địa bàn Hà Nội cho biết, việc một số tiệm salon tóc quảng cáo dịch vụ với giá rẻ để thu hút khách hàng không phải là điều hiếm gặp. Tuy nhiên, nếu giá rẻ một cách bất thường, khách hàng cần cảnh giác bởi có thể đây chỉ là một chiêu trò để dẫn dụ khách hàng.

"Khi làm tóc, khách hàng cần trao đổi và hỏi giá trực tiếp của các dịch vụ, tuyệt đối không “giao phó” mái tóc của mình cho nhân viên làm tóc nếu chưa biết chính xác mức giá của từng dịch vụ, tránh trường hợp bị đẩy giá ngoài kiểm soát" - chủ salon khuyến cáo.