Từ 1/4: Tài khoản ngân hàng phải hiển thị đúng tên thật, dừng hoàn toàn việc dùng biệt danh

Quy định này được nêu tại Thông tư 30/2025 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, nhằm tăng cường độ an toàn và minh bạch trong các giao dịch không dùng tiền mặt.

Theo quy định mới, các ngân hàng phải đảm bảo thông tin tài khoản – bao gồm số tài khoản và tên chủ tài khoản – được thể hiện chính xác theo hồ sơ đăng ký khi thực hiện giao dịch, đồng thời hiển thị đầy đủ trên chứng từ.

Điều này cũng đồng nghĩa với việc dịch vụ đặt biệt danh cho tài khoản (thường gọi là nickname hoặc iNick) sẽ bị dừng hoàn toàn.

Trước đây, nhiều ngân hàng cho phép khách hàng tạo tên riêng thay cho số tài khoản dài và khó nhớ. Tính năng này giúp việc chuyển – nhận tiền thuận tiện hơn, nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro, đặc biệt là các trường hợp chuyển nhầm do nhầm lẫn thông tin.

Thực tế, một số ngân hàng đã bắt đầu triển khai thay đổi để phù hợp với quy định. Chẳng hạn, VPBank thông báo sẽ dừng hoàn toàn dịch vụ đặt biệt danh tài khoản từ thời điểm 1/4. Sau mốc này, các giao dịch vẫn sử dụng nickname cũ có thể không thực hiện được hoặc bị từ chối.

Dù vậy, việc dừng nickname không ảnh hưởng đến số dư hay quyền sử dụng tài khoản của khách hàng. Số tài khoản gốc và các dịch vụ liên quan vẫn được giữ nguyên. Người dùng chỉ cần chuyển sang sử dụng đúng số tài khoản đã đăng ký và nên cập nhật lại thông tin nhận tiền trên các nền tảng để tránh gián đoạn.

Thông tư cũng quy định rõ trách nhiệm của các tổ chức thanh toán trong việc kiểm soát giao dịch. Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật, các đơn vị phải kịp thời báo cáo cơ quan chức năng, đồng thời thông tin cho khách hàng về tình trạng xử lý.

Trong trường hợp kết quả xác minh cho thấy không có yếu tố vi phạm, trong vòng 15 ngày kể từ khi có kết luận, ngân hàng sẽ phối hợp với khách hàng để giải quyết tra soát và khiếu nại theo quy định.

Việc loại bỏ biệt danh tài khoản được xem là bước điều chỉnh cần thiết nhằm chuẩn hóa thông tin, giảm thiểu rủi ro và tăng độ an toàn cho hệ thống thanh toán. Người dùng nên sớm làm quen với việc sử dụng tên thật và số tài khoản chính thức để tránh phát sinh bất tiện trong giao dịch.