Chuyên gia Phạm Mạnh Tiên, Giám đốc Công ty cổ phần truyền thông Sunlower Multimedia với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông cho rằng, việc nhận diện sớm các dấu hiệu khủng hoảng và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ thông qua truyền thông chủ động là yếu tố giúp doanh nghiệp phục hồi niềm tin từ công chúng.