Giới trẻ GenZ bức xúc, khó chịu vì số điện thoại giờ chỉ để nghe... cuộc gọi 'rác'
Nếu như trước đây số điện thoại được dùng để trao đổi công việc, liên lạc với gia đình, bạn bè thì giờ số điện thoại chủ yếu là để nhận cuộc gọi "rác" từ các dịch vụ quảng cáo.
Chặn rất nhiều những vẫn bị làm phiền
Hoàng Thị Linh (26 tuổi) làm việc tại Hà Đông (Hà Nội) cho biết, từ rất lâu rồi cô không nhận được những cuộc gọi có lưu số trong danh bạ. Thế nhưng ngày nào cô cũng phải nhận 3 – 4 cuộc gọi từ người lạ với mục đích quảng cáo, chào mời, rao bán các dịch vụ.
Linh nói: “Tôi thuộc thế hệ GenZ nên sử dụng mạng xã hội là chủ yếu. Hiện nay người thân, bạn bè của tôi đã chuyển qua liên lạc trên các nền tảng như Facebook, Zalo, Viber… Kể cả công việc cũng trao đổi qua email, Zalo và rất ít gọi điện thoại. Điều khó chịu nhất là ngày nào tôi cũng bị gọi điện làm phiền từ những số điện thoại lạ”.
Những số điện thoại lạ mà Linh nhắc đến đều là các cuộc gọi “rác”, những cuộc gọi quảng cáo chào mời mua bất động sản, bảo hiểm, du lịch, máy lọc nước, đầu tư chứng khoán… Mỗi lần nhận điện thoại, chỉ nghe vài giây, Linh vội vàng nói không có nhu cầu và tắt máy.
Linh cho biết sợ làm phiền là một chuyện, khi nghe những cuộc gọi quảng cáo như thế này, cô cảm thấy rất mất thời gian, đồng thời tâm lý luôn cảnh giác vì sợ lừa đảo. Thời gian đầu cô còn ý nhị từ chối khéo và xin lỗi vì không thể tiếp tục nghe máy. “Sau này, chỉ cần nghe đầu dây bên kia nói: “Chào chị! Em ở công ty X có chương trình du lịch…” là tôi tắt máy luôn. Mỗi lần nhận những cuộc gọi như thế tôi cảm thấy vô cùng khó chịu. Mặc dù tôi đã tải phần mềm chặn các cuộc gọi rác nhưng không hiểu sao những số điện thoại này vẫn lọt qua được”, Linh búc xúc.
Cũng gặp tình trạng tương tự như Linh, Nguyễn Lan Anh cho biết, thời gian đầu cô thường xuyên nhận được những cuộc gọi từ các đầu số 024, 028… đa phần là quảng cáo bất động sản, dịch vụ thẩm mỹ, chào mời mua bảo hiểm. Sau mỗi lần nhận những cuộc gọi như vậy, Lan Anh thường chặn ngay các số đó để tránh lại bị làm phiền. Tuy nhiên việc làm này như muối bỏ biển.
Lan Anh kể: “Thời gian gần đây, có vẻ như mánh khóe của các cuộc gọi quảng cáo làm phiền được nâng cấp hơn. Thay vì dùng các đầu số cố định, họ lại dùng số điện thoại cá nhân. Rõ ràng nhà mạng đã ngăn chặn và loại bỏ sim rác nhưng tình trạng các cuộc gọi "rác" vẫn gia tăng”.
Chỉ cần làm cuộc khảo sát ngẫu nhiên ở giới trẻ hiện nay thì hầu hết trong số họ đều đang phải chịu đựng những cuộc gọi quảng cáo làm phiền.
Không chỉ nghe cuộc gọi “rác” mà các tin nhắn cũng "rác" theo. Hàng ngày những bạn trẻ này phải nhận không ít các tin nhắn từ quảng cáo dịch vụ, bán sim số đẹp đến cho vay tín chấp…
“Nhiều lúc tôi cảm thấy sợ những cuộc gọi điện thoại. Hiện tại tôi chủ yếu giao tiếp, trò chuyện với bạn bè, người thân qua các nền tảng mạng xã hội. Công việc cùng trao đổi chủ yếu trên các ứng dụng. Điện thoại của tôi ngoài shiper (người giao hàng) thì còn lại là số “rác” gọi tới. Nhiều lúc không muốn tắt máy ngang tôi toàn tìm lý do bản thân không có nhu cầu, đang bận họp… để từ chối”.
Làm thế nào để ngăn chặn cuộc gọi "rác"
Để ngăn chặn các cuộc gọi quảng cáo, tin nhắn “rác”, Cục An toàn thông tin (Bộ TT-TT) hướng dẫn như sau:
Người dùng có thể đăng ký hoặc hủy đăng ký danh sách không nhận tin nhắn quảng cáo. Cú pháp đăng ký: DK DNC S gửi 5656. Cú pháp hủy: HUY DNC S gửi 5656.
Đăng ký hoặc hủy đăng ký danh sách không nhận cuộc gọi quảng cáo. Cú pháp đăng ký: DK DNC V gửi 5656. Cú pháp hủy: HUY DNC V gửi 5656.
Đăng ký hoặc hủy đăng ký danh sách không nhận tin nhắn và cuộc gọi quảng cáo. Cú pháp đăng ký: DK DNC gửi 5656. Cú pháp hủy: HUY DNC gửi 5656.
Bên cạnh đó, người sử dụng có thể chặn cuộc gọi, tin nhắn rác qua website (khongquangcao.ais.gov.vn) hoặc tổng đài ứng dụng.
Trước đó vào tháng 11/2022, Bộ TTTT đã công bố triển khai hệ thống tiếp nhận xử lý các cuộc gọi quảng cáo, cuộc gọi “rác” có dấu hiệu lừa đảo. Ngoài đầu số 5656, các báo cáo của người dân sẽ được ghi nhận thông qua cuộc gọi tới đầu số 156.
Được biết đầu số này được sử dụng trên toàn quốc và áp dụng triển khai với tất cả các nhà mạng viễn thông bao gồm di động và số cố định.
