Cách khóa tài khoản định danh điện tử VNeID khi mất điện thoại
Tài khoản VNeID đang được ứng dụng để thực hiện nhiều thủ tục hành chính. Nếu bị mất điện thoại, hãy chú ý khóa tài khoản định danh điện tử VNeID để tránh bị đánh cắp thông tin.
Tài khoản định danh điện tử VNeID lưu lại toàn bộ thông tin cá nhân của một người như căn cước công dân, giấy phép lái xe, bảo hiểm y tế… và được bảo mật khi chúng ta đăng ký tài khoản định danh trên VNeID. Trong trường hợp bị mất điện thoại, bạn thì có thể khóa tài khoản định danh điện tử để bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân. Sau đây là những cách bạn có thể tham khảo:
Khóa tài khoản VNeID bởi cơ quan chức năng
Để khóa tài khoản VNeID, bạn có thể đến trụ sở công an xã, phường, trình bày lý do cần khóa, giấy tờ cá nhân cần thiết và thực hiện theo chỉ dẫn của bán bộ.
Khóa tài khoản VNeID bởi tổng đài
Nếu bạn không có thiết bị đọc NFC trên thẻ căn cước công dân thì gọi điện tới tổng đài 19000368 để được tư vấn khóa tài khoản định danh điện tử.
Tổng đài hotline của VNeID hoạt động 24/24 để hỗ trợ mọi yêu cầu của người dân, trong đó bao gồm cả yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử khi đã bị mất thiết bị đăng nhập trước đó.
Tự khóa tài khoản VNeID trên máy tính hoặc điện thoại
Bước 1: Truy cập vào tài khoản VNeID
- Truy cập vào trang web của VNeID bằng đường dẫn https://vneid.gov.vn/ trên điện thoại hoặc máy tính.
- Bấm chọn vào nút đăng nhập ở góc trên bên phải để có thể truy cập vào tài khoản của mình.
Bước 2: Đăng nhập tài khoản VNeID
- Nhập mã số định danh cá nhân (số căn cước công dân) và mật khẩu
- Bấm chọn đăng nhập.
Bước 3: Yêu cầu khóa tài khoản VNeID
Sau khi đăng nhập thành công, ở mục bên phía trên tay phải, bạn hãy bấm chọn yêu cầu khóa tài khoản để có thể thực hiện chức năng trên.
Bước 4: Xác nhận khóa tài khoản VNeID
- Chọn một lý do để khóa tài khoản định danh điện tử của bạn. Các lý do đưa ra cho bạn lựa chọn khóa tài khoản bao gồm:
- Mất thiết bị đã kích hoạt tài khoản định danh điện tử
- Hỏng thiết bị đã kích hoạt tài khoản định danh điện tử
- Mất thẻ căn cước công dân gắn chip
- Nghi ngờ lộ thông tin tài khoản định danh điện tử
- Khác
- Bấm gửi xác nhận để có thể khóa tài khoản của mình.
Trong thời hạn 2 ngày làm việc, Cơ quan công an nơi tiếp nhận đề nghị khóa tài khoản định danh điện tử phê duyệt việc khóa tài khoản đối với trường hợp đủ theo quy định và thông báo tới cơ quan, tổ chức đề nghị khóa tài khoản và chủ thể danh tính điện tử. Trường hợp từ chối khóa tài khoản thì sẽ có thông báo.
Bên cạnh đó, để đảm bảo tài khoản VNeID của bạn không bị truy cập trái phép thì khi đăng nhập được ở điện thoại khác bạn nên hủy liên kết ở điện thoại cũ.
