7 phần mềm bán hàng Facebook không nên bỏ qua trong 2024

Cùng điểm qua 7 phần mềm bán hàng Facebook hữu hiệu nên được ứng dụng trong năm 2024 ngay dưới đây!

Hubspot

Hubspot là một CRM (quản lý quan hệ khách hàng) quốc tế có số lượng người sử dụng hàng đầu thế giới. Hệ thống này được chia làm 3 module (mô-đun) phục vụ các mục đích khác nhau như tiếp thị (marketing), bán hàng (sales), chăm sóc khách hàng (services). 

Ưu điểm nổi bật: 

• Liên kết nhiều Fanpage với tài khoản.

• Tổng hợp và phản hồi khách hàng đa nền tảng trên cùng 1 màn hình.

• Xây dựng kịch bản trả lời tin nhắn tự động.

• Đăng tải bài viết cùng lúc trên nhiều nền tảng.

Mức giá tham khảo:

• Bản dùng thử cho phép sử dụng miễn phí các tính năng trả lời tin nhắn, mẫu trả lời có sẵn, 1 người dùng và lưu trữ tối đa 1.000 khách hàng.

• Cần phải trả phí để dùng các tính năng cao cấp như kịch bản tự động hay lưu trữ thêm khách hàng.

• Các tính năng Marketing đầy đủ có giá từ $890/tháng (khoảng 18.000.000 đồng)

XSale

Với khả năng liên kết các hoạt động kinh doanh chỉ trên một nền tảng, XSale giúp các nhà bán hàng rút gọn thời gian cho các công đoạn từ trả lời bình luận, tin nhắn đến lên đơn vận chuyển, kiểm tra số lượng hàng hóa...

Ưu điểm nổi bật:

• Tự động trả lời bình luận, gửi tin nhắn cho khách hàng.

• Tự động thống kế lượng tin nhắn từ khách hàng theo mỗi bài viết.

• Xây dựng kịch bản phục vụ cho việc trả lời tin nhắn tự động đa dạng.

• Quản lý tất cả các Fanpage, tin nhắn trên cùng 1 màn hình.

• Kiểm tra lượng hàng tồn kho và lên đơn ngay khi đang trao đổi với khách hàng.

• Tra cứu giá vận chuyển và tình trạng vận chuyển nhanh chóng

• Thống kê chi phí quảng cáo và hiệu quả chuyển đổi theo thời gian.

Mức giá tham khảo:

• Miễn phí trọn đời cho chỉ một người dùng tất cả tính năng, giới hạn 2.000 khách hàng.

• Sử dụng tất cả các tính năng khác (kế toán, marketing, kho…) và không giới hạn khách hàng: 59.000 đồng/tháng

Sapo Go

Với điểm mạnh là tối ưu quản lý bán hàng, Sapo cũng có các tính năng thông dụng như tổng hợp tất cả các tin nhắn, bình luận trên 1 màn hình. Ngoài ra, Sapo Go cũng hỗ trợ khá tốt về việc quản lý thông tin khách hàng và chốt đơn trên Livestream.

Ưu điểm nổi bật: 

• Thống kế số liệu tồn kho dễ dàng, liên tục cập nhật và hỗ trợ lên đơn.

• Tự động chốt đơn trên Livestream và quản lý thông tin khách hàng cơ bản.

• Có thể tạo và lưu các kịch bản trả lời khách hàng.

• Hỗ trợ liên kết với các đơn vị vận chuyển.

Mức giá tham khảo:

• Được dùng thử 7 ngày gói Start Up.

• Nâng cấp gói Start Up có giá 170.000 đồng/tháng.

• Mở rộng tính năng, nâng cấp có giá 599.000 đồng/tháng.

Chat.nhanh.vn

Chat.nhanh.vn có tiền thân là VPage, sở hữu toàn bộ các tính năng cơ bản của VPage như quản lý bình luận, tin nhắn, ẩn bình luận, gửi tin nhắn tự động… Bên cạnh đó, phần mềm này còn có khả năng tích hợp quản lý nhiều kênh cùng lúc như Instagram, Zalo OA, Shopee, Lazada... trên một màn hình duy nhất. 

Ưu điểm nổi bật: 

• Tự động ẩn bình luận trên post.

• Hỗ trợ lên đơn hàng ngay trên màn hình.

• Có tin nhắn mẫu và thư viện ảnh giúp nhân viên tư vấn nhanh chóng, linh hoạt.

Mức giá tham khảo:

• Miễn phí dùng thử các tính năng cơ bản trong 14 ngày.

• Nâng cấp gói tối thiểu 1 năm với giá 1.800.000 đồng.

• Gói cao cấp nhất có giá 6.600.000 đồng/năm.

TrustSales

Phần mềm bán hàng TrustSales là nền tảng tương đối mới song lại sở hữu nhiều tính năng thông dụng. Tương tự các ứng dụng trên, TrustSales có thể tổng hợp toàn bộ các tin nhắn, bình luận và đơn hàng hiển thị trên một màn hình duy nhất.

Ưu điểm nổi bật: 

• Tổng hợp bình luận, tin nhắn và đơn hàng trên 1 màn hình.

• Thiết kế kịch bản trả lời có sẵn.

• Tự động lên đơn cho các bình luận có số điện thoại trên bài viết.

• Ẩn các bình luận tự động.

Mức giá tham khảo:

• Dùng thử TrustSales miễn phí trong 7 ngày.

• Nâng cấp với chi phí tối thiểu là 220.000 đồng với 5 người dùng và 5 fanpage trong 1 tháng.

• Gói cao nhất có giá 6.050.000 đồng cho 100 người dùng và 100 fanpage trong 1 tháng.

Pancake

Với số lượng người dùng trung thành và đông đảo, Pancake được đánh giá là một trong những phần mềm bán hàng chuyên dụng nhất cho Facebook.

Ưu điểm nổi bật: 

• Quản lý tin nhắn thông minh

• Đồng bộ dữ liệu giữa các Fanpage hiệu quả

• Có thể tạo các mẫu sẵn trả lời khách hàng nhanh chóng

• Hỗ trợ quản lý sản phẩm tồn kho

Mức giá tham khảo:

• 14 ngày sử dụng thử miễn phí.

• Gói rẻ nhất có giá 550.000 đồng/tháng.

• Gói cao cấp nhất có giá khoảng 980 triệu đồng cho 1.000 trang, 1.000 người dùng trong 36 tháng.

• Các gói đều không có giới hạn tính năng, chỉ giới hạn trang và người dùng.

Có Đơn

Phần mềm bán hàng Có Đơn hiện đang được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng và sử dụng. Phần mềm này tập trung vào hoạt động thúc đẩy nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng mới. Nó có thể phân loại khách hàng, lưu thông tin, lịch sử mua hàng, chăm sóc khách hàng tự động…

Ưu điểm nổi bật: 

• Tự động hóa công việc tương tác với khách hàng.

• Phân loại khách hàng chính xác.

• Lưu lại toàn bộ lịch sử mua hàng.

• Tự động gửi tin nhắn ngay khi có bình luận hoặc gắn thẻ.

Mức giá tham khảo:

• Miễn phí 15 ngày trải nghiệm.

• Gói rẻ nhất có giá 950.000 đồng

• Gói cao cấp nhất có giá 7.000.000 đồng 

• Tất cả các gói đã bao gồm tất cả các tính năng liên quan đến quản lý fanpage.