KOL/KOC sẽ được chấm điểm tín nhiệm khi tham gia quảng cáo trực tuyến?

Hiệp hội An ninh mạng Quốc gia (NCA) chuẩn bị triển khai chương trình “Tín nhiệm người có ảnh hưởng”, nhằm đánh giá và xếp hạng tín nhiệm của các KOL, KOC trên không gian mạng. 

Theo NCA, độ tín nhiệm này sẽ trở thành căn cứ quan trọng để phân loại mức độ đáng tin cậy của người có ảnh hưởng trong hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Việc đánh giá sẽ giúp cơ quan quản lý, doanh nghiệp, nhãn hàng lựa chọn đối tác truyền thông phù hợp, đồng thời bảo vệ người tiêu dùng khỏi những nội dung sai lệch, quảng cáo trá hình hoặc gây hiểu lầm.

Chương trình “Tín nhiệm người có ảnh hưởng” được xây dựng dựa trên một khung đánh giá toàn diện và có thể kiểm chứng, nhằm xác thực mức độ minh bạch, đạo đức và trách nhiệm xã hội của KOL/KOC. NCA kỳ vọng đây sẽ là bước tiến quan trọng để thiết lập chuẩn mực hành vi truyền thông phù hợp quy định pháp luật, tạo dựng niềm tin cho các bên liên quan và góp phần xây dựng cộng đồng người có ảnh hưởng có trách nhiệm với xã hội.

Phạm vi áp dụng của chương trình bao gồm các cá nhân hoạt động trên những nền tảng số phổ biến như Facebook, YouTube, TikTok, Instagram, X (Twitter) và các kênh truyền thông trực tuyến tương tự. Việc đánh giá dựa trên 5 nhóm tiêu chí chính: minh bạch nội dung và quảng cáo; lịch sử hành vi và đạo đức truyền thông; mức độ tương tác thực và phản hồi cộng đồng; sự phù hợp với thương hiệu và giá trị xã hội; và tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Mỗi tiêu chí bao gồm các yêu cầu cụ thể như gắn nhãn rõ ràng cho các bài đăng thương mại, không sử dụng công cụ tăng tương tác ảo, duy trì hình ảnh tích cực, ứng xử văn minh khi xảy ra khủng hoảng, không vi phạm pháp luật và không thu thập trái phép dữ liệu cá nhân.

KOL/KOC sẽ được chấm điểm trên thang 100, trong đó điểm tối đa ở mỗi nhóm chỉ đạt được khi đáp ứng đầy đủ các tiêu chí phụ. Vi phạm hoặc thiếu minh bạch ở bất kỳ tiêu chí nào sẽ bị trừ điểm theo cơ chế định lượng. Căn cứ vào kết quả này, NCA sẽ cấp chứng chỉ tín nhiệm có hiệu lực trong vòng 12 tháng. 

Ngoài tổng điểm tối thiểu, người được cấp chứng chỉ còn phải đáp ứng các điều kiện bổ sung như không vi phạm pháp luật trong thời gian quy định và hoàn thành khóa học, vượt qua bài kiểm tra về đạo đức, kỹ năng truyền thông và pháp luật.

Theo NCA, việc triển khai “Tín nhiệm người có ảnh hưởng” là yêu cầu cấp thiết trong bối cảnh KOL/KOC ngày càng tác động mạnh mẽ đến đời sống chính trị, kinh tế và xã hội, nhưng vẫn chưa có cơ chế quản lý và định hướng hiệu quả. Chương trình không chỉ tạo công cụ bảo vệ người tiêu dùng và hỗ trợ doanh nghiệp, mà còn góp phần xây dựng cộng đồng người có ảnh hưởng lành mạnh, minh bạch, đồng hành cùng sự phát triển của đất nước.