Ra mắt nền tảng trí tuệ nhân tạo đa nhận thức VinBase
(Tiepthigiadinh) - VinBase là nền tảng trí tuệ nhân tạo đa nhận thức toàn diện được phát triển từ hàng chục triệu mẫu dữ liệu giọng nói, liên tục được cải tiến cùng các công nghệ AI hiện đại. Nền tảng có thể ứng dụng đa lĩnh vực, hỗ trợ hoạt động kinh doanh và vận hành, giúp tối ưu chi phí và tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp.
Ứng dụng VinBase chính thức được ra mắt vào ngày 26/12 nhưng đã được ứng dụng trong nhiều sản phẩm trong và ngoài tập đoàn Vingroup. Các sản phẩm thuộc nền tảng VinBase đã và đang được triển khai trong một số lĩnh vực, hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp trong hoạt động chăm sóc khách hàng, tối ưu hiệu quả kinh doanh và mang đến cho người dùng những trải nghiệm mới mẻ, khác biệt. Bên cạnh việc mang tới các sản phẩm đã thành hình, doanh nghiệp và các nhà phát triển phần mềm có thể lựa chọn VinBase dưới dạng công nghệ lõi để phát triển thành các sản phẩm mang thương hiệu riêng.
Nhà phát triển ứng dụng VinBase cho biết, ứng dụng này giúp doanh nghiệp dễ dàng tạo lập và quản lý các Trợ lý ảo trên nhiều kênh giao tiếp như: Trợ lý ảo kênh văn bản (VinBase Chatbot), Trợ lý ảo kênh tổng đài (VinBase Callbot), Trợ lý ảo toàn diện cho doanh nghiệp (VinBase Virtual Assistant - Trợ lý ảo ViVi) hay các APIs tùy chỉnh (VinBase APIs) bao gồm: Nhận dạng tiếng nói tự động (ASR), Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), Tổng hợp giọng nói (TTS), Sinh trắc học giọng nói (Voice Biometrics) và Phân tích quan điểm (Sentiment Analysis)…
VinBase được phát triển dựa trên những công nghệ giọng nói thế hệ mới nhất như: Sinh trắc học giọng nói, Phân tích quan điểm, Công nghệ khử nhiễu, Chuyển đổi giọng nói cùng hệ tri thức được xây dựng từ hơn 100 lĩnh vực, ngành nghề khác nhau. Tại thị trường Việt Nam, VinBase hiện là nền tảng Trí tuệ nhân tạo đa nhận thức duy nhất hỗ trợ đa ngôn ngữ, với hơn 100 ngôn ngữ khác nhau. Những lợi thế này cho phép VinBase cung cấp sản phẩm tới người dùng theo hướng dịch vụ dựa theo nhu cầu (SaaS) mà không cần nhiều dữ liệu đầu vào để thiết lập, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí.
Các ứng dụng hiện có của VinBase bao gồm: trợ lý ảo trợ lý ảo ViVi đã được tích hợp trên những chiếc ô tô điện VinFast VF e34 và VF8; Trợ lý ảo AI Bot cho các ngân hàng (Ngân hàng Á Châu - ACB sử dụng từ tháng 10/2022) hay trợ lý ảo Vinhomes trong lĩnh vực bất động sản.
Tại lễ ra mắt, GS Vũ Hà Văn - Giám đốc khoa học VinBigData (công ty con của Tập đoàn Vingroup) chia sẻ: “Xu hướng chuyển đổi số và giao tiếp không chạm hậu đại dịch đã mở ra tiềm năng cho các sản phẩm ứng dụng công nghệ giọng nói. Với nguồn dữ liệu lên tới hơn 30.000 giờ giọng nói đặc trưng của người Việt, VinBigData mong muốn mang lại những sản phẩm Trợ lý ảo dành cho người Việt đúng nghĩa, có thể hiểu được Tiếng Việt bất kể vùng miền và hội thoại tự nhiên như giao tiếp hàng ngày".
Việc hoàn thiện và ra mắt nền tảng VinBase đánh dấu bước tiến lớn của VinBigdata trên hành trình hiện thực hóa sứ mệnh “Công nghệ Việt - Vì tương lai Việt”, tiến tới mục tiêu trở thành công ty về dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo số hàng đầu Việt Nam, với chất lượng đạt chuẩn thế giới.
