Netflix sẽ không cho phép nhiều người dùng dùng chung một tài khoản
(Tiepthigiadinh) - Netflix cho biết, hơn 100 triệu người đang dùng dịch vụ này bằng tài khoản được chia sẻ từ người thân, bạn bè. Họ dự kiến chấm dứt điều này từ 2023 bằng cách yêu cầu chủ tài khoản trả thêm tiền.
Những năm qua, Netflix đang chuẩn bị cho nỗ lực ngăn chặn tình trạng dùng chung tài khoản. Vào năm 2019, bộ phận nghiên cứu của công ty đánh giá đây là vấn đề lớn nhất trong phát triển số lượng người dùng, nhưng họ vẫn chưa tìm ra phương án giải quyết mà không làm khách hàng phật lòng. Đại dịch COVID-19 xuất hiện đầu năm 2020 khiến lượng người dùng Netflix tăng vọt và làm phai mờ kế hoạch soi xét lại hoạt động chia sẻ tài khoản.
Trong cuộc họp đầu năm 2022, CEO Reed Hastings cho biết, đợt bùng nổ người dùng do đại dịch đã che mờ các hạn chế liên quan đến dùng chung tài khoản và công ty mất quá nhiều thời gian để xử lý vấn đề.
Năm 2022, số lượng người đăng ký của Netflix giảm mạnh. Và có hơn 100 triệu người đang dùng dịch vụ này bằng tài khoản được chia sẻ từ người thân, bạn bè. Netflix dự kiến chấm dứt điều này từ 2023 bằng cách yêu cầu chủ tài khoản trả thêm tiền.
Tuy nhiên, động thái của Netflix có nguy cơ phá hỏng tinh thần thiện chí được xây dựng nhiều năm qua và khiến người dùng tức giận, điều không có lợi cho công ty trong bối cảnh có hàng loạt dịch vụ streaming tương tự trên thị trường. Đồng CEO Netflix Ted Sarandos cảnh báo các nhà đầu tư tháng này rằng, ông không nghĩ khách hàng thích điều này khi nó diễn ra.
Theo điều khoản sử dụng của Netflix, chủ sở hữu tài khoản trả tiền cần kiểm soát thiết bị sử dụng và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai. Tuy nhiên, công ty chưa từng áp đặt quy định này một cách chặt chẽ hay vạch ra giới hạn rõ ràng về những người có thể đăng nhập tài khoản. Netflix cũng đã cập nhật nội dung trang hỗ trợ người dùng, trong đó nói rằng tài khoản chỉ nên được chia sẻ giữa những người sống trong một nhà. Công ty tuyên bố sẽ thực thi quy định này dựa trên địa chỉ IP, thông tin thiết bị và hoạt động của tài khoản.
