Bán nhiều sản phẩm 'số 1 thế giới', 'số 1 Nhật Bản', Mỹ phẩm SammiShop đang quảng cáo quá đà?

Quảng cáo mỹ phẩm ‘số 1’ hay ‘đặc trị’

Hệ thống siêu thị mỹ phẩm SammiShop (thuộc Công ty TNHH Bán lẻ SammiShop – địa chỉ: Số 122 đường Cầu Giấy, Phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội) được quảng cáo là điểm mua sắm mỹ phẩm chính hãng, giá rẻ, đáng tin cậy dành cho giới trẻ.

Tuy nhiên, quá trình quảng bá và tiếp thị sản phẩm, chuỗi siêu thị mỹ phẩm SammiShop bị người tiêu dùng hoài nghi về thông tin nhiều sản phẩm được quảng cáo thổi phồng.

Đơn cử, kem dưỡng trắng Hada Labo Perfect White Cream được quảng cáo “số 1 Nhật Bản”, còn dầu gội Kerasys thì được giới thiệu là “số 1 Hàn Quốc”.

Trong khi dầu gội khô Batiste được gán mác “số 1 Thế giới”.

Tương tự, tại cửa hàng SammiShop số 252 Nguyễn Trãi (TP. Hà Nội), các loại mỹ phẩm bày bán tại đây cũng được quảng cáo ‘số 1’ Thế giới, ‘số 1’ Hàn Quốc.

"Nghe thì rất bắt tai, nhưng kông biết SammiShop dựa trên căn cứ nào để quảng cáo các sản phẩm kia là ‘số 1’ hay đây là chiêu trò để thu hút khách hàng”, một khách hàng băn khoăn.

Sau phản ánh của khách hàng, ghi nhận của phóng viên Tạp chí Tiếp thị và Gia đình cho thấy, hiện trên các kệ hàng của siêu thị mỹ phẩm SammiShop tại các địa chỉ như: 122 Cầu Giấy, 252 Nguyễn Trãi (Hà Đông), 391 Quang Trung (Hà Đông) có rất nhiều loại mỹ phẩm được quảng cáo “số 1 Thế giới, số 1 Hàn Quốc, số 1 Nhật Bản”.

Dù các loại mỹ phẩm kem dưỡng trắng Hada Labo Perfect White Cream, dòng dầu gội Kerasys Keratin Bond Shampoo, dầu gội khô Batiste được quảng cáo là “số 1 Thế giới, số 1 Hàn Quốc, số 1 Nhật Bản”, nhưng số liệu khảo sát thị trường in trên sản phẩm vào năm 2021 hoặc năm 2023.

Cần phải nói rõ, Luật Quảng cáo cấm sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Tài liệu này gồm kết quả khảo sát thị trường từ tổ chức uy tín hoặc chứng nhận giải thưởng lớn, có hiệu lực 01 năm và phải hiển thị rõ trên quảng cáo.

Chưa hết, khảo sát của phóng viên trên website Sammishop.com (thuộc Công ty TNHH Bán lẻ SammiShop) thì các loại mỹ phẩm Tinh chất Bring Green Zinc Teca Blemish Serum, Tinh chất Some By Mi AHA-BHA-PHA 30 Days Miracle Serum... cũng được dùng những từ ngữ cấm trong quảng cáo “điều trị”, “đặc trị mụn”, “loại bỏ” gây nhầm lẫn như thuốc chữa bệnh.

Trong bài quảng cáo về mỹ phẩm Tinh chất Bring Green Zinc Teca Blemish Serum mô tả với thông điệp: “Tinh chất Zinc Teca Blemish Serum 25ml đặc trị mụn với công thức ZINC TECA độc quyền từ Bringgreen, hiệu quả làm dịu và kháng viêm mạnh mẽ trên da nhưng không gây kích ứng. Mang lại sự thay đổi rõ rệt cho làn da mụn, nhạy cảm chỉ sau vài ngày sử dụng”.

Hay thông tin về sản phẩm Some By Mi Tinh chất AHA-BHA-PHA 30 Days Miracle Serum 50ml được quảng cáo sản phẩm với công dụng trị mụn hiệu quả. “Tinh chất Some By Mi AHA-BHA-PHA 30 Days Miracle Serum với thành phần chứa bộ 3 AHA-BHA-PHA có tác dụng cao trong việc trị mụn, loại bỏ các tế bào chết giúp đánh bay các loại mụn cám, mụn đầu đen, mụn bọc sẽ nằm trong lòng bàn tay chỉ sau 30 ngày sử dụng kiên trì” – trang Sammishop chia sẻ.

Trong Thông tư 06/2011/TT-BYT của Bộ Y tế quy định về quản lý mỹ phẩm về công bố tính năng của sản phẩm mỹ phẩm, những từ dùng cho quảng cáo như: đặc trị, điều trị, trị mụn, trị nám, chữa khỏi, làm lành mụn; giảm/kiểm soát sự sưng tấy phù nề; loại bỏ/giảm mỡ/ giảm béo; diệt nấm; diệt virus; kích thích... không được chấp nhận dùng trong quảng cáo mỹ phẩm.

Cũng tại khoản 2, Điều 4 Nghị định 342/2025/NĐ-CP vào ngày 26 tháng 12 năm 2025 quy định, quảng cáo mỹ phẩm không được gây hiểu nhầm sản phẩm đó là thuốc. Nội dung quảng cáo mỹ phẩm phải phù hợp với bản chất sản phẩm mỹ phẩm, phân loại sản phẩm và tính năng, công dụng đã được công bố theo quy định của pháp luật.

Để có thông tin đa chiều, phóng viên Tạp chí Tiếp thị và Gia đình đã đến Công ty TNHH Bán lẻ SammiShop (địa chỉ: Số 122 đường Cầu Giấy, Phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội) để đặt lịch làm việc.

Tuy nhiên, một nhân viên tại đây cho biết "trụ sở văn phòng làm việc của công ty không phải ở đây" nên  "không tiếp nhận nội dung làm việc" đồng  thời hướng dẫn gọi qua số điện thoại tổng đài hoặc gửi nội dung làm việc qua gmail để dưới website Sammishop.com”.

Liên hệ qua tổng đài hệ thống siêu thị SammiShop thì chúng tôi được nhân viên trực tổng đài đề nghị liên hệ làm việc qua gmail.

Đến nay đã hơn 1 tháng trôi qua, Tiếp thị và Gia đình vẫn chưa nhận được  phản hồi từ phía Công ty TNHH Bán lẻ SammiShop.