Trí tuệ nhân tạo thay thế những ngành nghề nào trong tương lai?
Trí tuệ nhân tạo thay thế con người ở nhiều lĩnh vực, từ tự động hóa sản xuất, tài chính, đến chăm sóc khách hàng và báo chí.
Bộ Y tế vào cuộc vụ quảng cáo 'lọc máu công nghệ cao ngừa đột quỵ'
Dòng điện thoại gập Samsung Galaxy Z Fold dành cho đối tượng nào?
Với khả năng xử lý dữ liệu nhanh chóng, không mệt mỏi và liên tục cải tiến, trí tuệ nhân tạo không chỉ giúp tăng hiệu suất công việc mà còn đe dọa nhiều vị trí lao động truyền thống. Vậy những ngành nghề nào đang đứng trước nguy cơ bị trí tuệ nhân tạo thay thế? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
AI thay thế con người trong nhiều ngành nghề không phải là điều quá xa vời. Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành một trong những công nghệ thay đổi thế giới nhanh chóng nhất. Từ việc tự động hóa quy trình sản xuất, dịch vụ tài chính, tối ưu hóa quy trình làm việc đến thành tựu trong y tế, giáo dục, AI đang dần thay thế nhiều công việc mà trước đây con người đảm nhiệm. Mỗi cuộc cách mạng công nghệ đều kéo theo sự thay đổi trong thị trường lao động, và AI thay thế con người trong nhiều ngành nghề không phải là ngoại lệ.
Trí tuệ nhân tạo thay thế nhân viên nhập liệu, xử lý văn bản
AI thay thế nhân viên nhập liệu nhanh chóng nhờ công nghệ nhận diện văn bản (OCR) và giọng nói. Trước đây, ngành nghề này tốn nhiều nhân lực do các doanh nghiệp cần người để nhập liệu số, tài liệu, hồ sơ. Tuy nhiên, AI đang giúp tự động hoàn toàn công việc này.
Phần mềm AI hiện nay có thể quét tài liệu và chuyển thành dữ liệu kỹ thuật số mà không cần bàn tay con người. Các công ty lớn như Google, Microsoft đã và đang tối ưu hóa những công cụ hỗ trợ AI này, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tăng tốc xử lý.
Trí tuệ nhân tạo thay thế nhân viên tổng đài, chăm sóc khách hàng
AI thay thế nhân viên tổng đài truyền thống bằng chatbot và hệ thống AI Call Center. Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng các hệ thống chatbot AI như ChatGPT, Google Bard để tự động trả lời các thắc mắc của khách hàng.
So với nhân viên chăm sóc khách hàng truyền thống, AI có khả năng trả lời nhanh chóng, lắng nghe 24/7 và không bị ảnh hưởng bởi yếu tố con người như cảm xúc hay sức khỏe. Dự báo, trong vòng 5-10 năm tới, số lượng nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ giảm đáng kể do AI thay thế.
Trí tuệ nhân tạo thay thế nhân viên thu ngân
AI thay thế nhân viên thu ngân bằng các hệ thống thanh toán tự động. Với sự phổ biến của máy POS, quét QR Code và thanh toán không dùng tiền mặt, nhu cầu về nhân lực thu ngân đang giảm mạnh.
Tại những quốc gia phát triển như Nhật Bản, Mỹ, Trung Quốc, những siêu thị không nhân viên đang trở thành xu hướng. Khách hàng chỉ cần quét sản phẩm và thanh toán qua máy, loại bỏ hoàn toàn vai trò thu ngân truyền thống.
Trí tuệ nhân tạo thay thế nhân viên kế toán, kiểm toán cơ bản
AI thay thế nhân viên kế toán cơ bản bằng phần mềm xử lý tài chính thông minh. Các công ty hiện nay đang dần ứng dụng phần mềm AI như QuickBooks, Xero và FreshBooks để giảm biên nhân kế toán truyền thống.
Trong vòng 10 năm tới, nhiều vị trí kế toán cơ bản sẽ bị thay thế bằng AI.
Trí tuệ nhân tạo thay thế biên tập viên, phóng viên tin tức cơ bản
AI thay thế phóng viên tin tức cơ bản bằng các công cụ tự động viết nội dung. Các trang báo điện tử lớn như Bloomberg, Reuters đã dùng AI để viết bài tài chính và thể thao, giảm sự phụ thuộc vào phóng viên truyền thống.
AI thay thế con người trong nhiều lĩnh vực không chỉ giúp tăng hiệu suất mà còn đặt ra thách thức lớn cho thị trường lao động. Những ngành nghề có tính sáng tạo, tư duy phản biện và khả năng giao tiếp vẫn sẽ là thế mạnh của con người trước sự phát triển của AI.
