Thị trường kim cương cần củng cố niềm tin bằng minh bạch và chuẩn mực quản trị

Nhìn từ những biến động của thị trường để tiếp tục hoàn thiện cơ chế quản lý

Thị trường kim cương Việt Nam thời gian gần đây nhận được sự quan tâm của dư luận trước một số thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh và kiểm định của một số doanh nghiệp. Các nội dung liên quan đang được cơ quan có thẩm quyền xem xét theo quy định của pháp luật.

Trong bối cảnh đó, việc tiếp tục rà soát, hoàn thiện cơ chế quản lý, nâng cao tính minh bạch của thị trường và bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng cũng như các doanh nghiệp hoạt động đúng quy định là yêu cầu cần được quan tâm và triển khai những giải pháp đồng bộ.

Theo chuyên gia Nguyễn Quang Huy, trong khi các vụ việc vẫn đang được giải quyết theo đúng trình tự pháp luật và mọi kết luận cuối cùng cần được tôn trọng, những diễn biến này cũng đặt ra yêu cầu tiếp tục hoàn thiện cơ chế quản lý, nâng cao hiệu quả bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Ông cho rằng, trong nền kinh tế thị trường, sự phát triển luôn đi cùng những biến động nhất định. Điều quan trọng không phải là thị trường không phát sinh rủi ro, mà là hệ thống quản trị đủ năng lực nhận diện, phòng ngừa và xử lý rủi ro một cách minh bạch, kịp thời và hiệu quả.

"Mỗi giai đoạn thị trường có biến động cũng là cơ hội để cơ quan quản lý, doanh nghiệp và các tổ chức liên quan cùng rà soát, hoàn thiện các chuẩn mực hoạt động, tạo nền tảng phát triển bền vững hơn trong tương lai", ông Huy nhận định.

Niềm tin quyết định giá trị, người tiêu dùng cần chủ động quản trị rủi ro

Theo chuyên gia, kim cương là loại tài sản đặc biệt khi giá trị không chỉ đến từ đặc tính vật lý hay độ quý hiếm mà còn được hình thành từ niềm tin đối với toàn bộ chuỗi giá trị, bao gồm nguồn gốc xuất xứ, kết quả kiểm định, mức độ minh bạch của thông tin, uy tín doanh nghiệp và khả năng thực hiện các cam kết sau bán hàng.

Vì vậy, uy tín cần được xem là tài sản quan trọng nhất của doanh nghiệp kinh doanh kim cương.

Uy tín không được tạo dựng chỉ bằng quy mô hay hoạt động quảng bá, mà trước hết đến từ chất lượng sản phẩm, tính trung thực trong cung cấp thông tin, sự chuyên nghiệp trong quản trị và trách nhiệm với khách hàng.

Theo ông Huy, mỗi giao dịch minh bạch, mỗi cam kết được thực hiện đầy đủ hay chính sách hậu mãi được duy trì nghiêm túc đều góp phần củng cố niềm tin của người tiêu dùng và nâng cao giá trị thương hiệu trong dài hạn.

Ở góc độ người mua, chuyên gia cho rằng bài học quan trọng không phải là lo ngại trước những biến động nhất thời của thị trường mà là nâng cao nhận thức về quản trị rủi ro trong quá trình giao dịch.

Theo đó, khi mua kim cương, người tiêu dùng không nên chỉ quan tâm đến giá bán hoặc giá trị thẩm mỹ của sản phẩm mà cần tìm hiểu đầy đủ về nguồn gốc xuất xứ, chứng thư kiểm định, hóa đơn, hợp đồng, chính sách bảo hành, chính sách thu mua lại cùng các điều khoản liên quan đến quyền và nghĩa vụ của các bên.

Việc lưu giữ đầy đủ hồ sơ giao dịch không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người mua mà còn góp phần nâng cao tính minh bạch của toàn bộ thị trường.

Kiểm định độc lập là nền tảng của niềm tin

Một trong những vấn đề được ông Huy đặc biệt nhấn mạnh là hoạt động kiểm định.

Theo thông lệ quốc tế, tính khách quan của kết quả kiểm định phụ thuộc lớn vào mức độ độc lập của tổ chức thực hiện. Do đó, Việt Nam có thể nghiên cứu các giải pháp nhằm tăng cường tính độc lập của các tổ chức kiểm định trên cả phương diện chuyên môn, quản trị và tài chính, đồng thời hạn chế tối đa nguy cơ phát sinh xung đột lợi ích.

Bên cạnh đó, các tổ chức kiểm định cần tiếp tục nâng cao năng lực chuyên môn, chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ và đề cao đạo đức nghề nghiệp.

"Mỗi chứng thư kiểm định không chỉ là tài liệu kỹ thuật mà còn là cơ sở quan trọng để người tiêu dùng đưa ra quyết định giao dịch. Vì vậy, việc bảo đảm tính chính xác, khách quan và trách nhiệm đối với các kết luận chuyên môn có ý nghĩa rất lớn đối với sự phát triển lành mạnh của thị trường", ông Huy phân tích.

Theo ông, cùng với nỗ lực của các tổ chức kiểm định, việc tăng cường giám sát chuyên môn của cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật cũng sẽ góp phần nâng cao chất lượng hoạt động kiểm định và củng cố niềm tin của xã hội.

Hoàn thiện khung pháp lý, minh bạch và trách nhiệm

Ở góc độ chính sách, chuyên gia đề xuất tiếp tục hoàn thiện khung pháp lý theo hướng phù hợp với các thông lệ quốc tế và điều kiện thực tiễn của Việt Nam.

Các giải pháp có thể nghiên cứu bao gồm xây dựng hệ thống tiêu chuẩn thống nhất về phân loại và kiểm định kim cương; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong truy xuất nguồn gốc; chuẩn hóa cơ chế công bố thông tin; tăng cường kết nối dữ liệu giữa các cơ quan quản lý; đồng thời khuyến khích doanh nghiệp áp dụng các chuẩn mực quản trị hiện đại.

Theo ông, những giải pháp này sẽ góp phần giảm bất cân xứng thông tin, nâng cao hiệu quả bảo vệ người tiêu dùng và tạo lập môi trường cạnh tranh minh bạch hơn.

Song song đó, doanh nghiệp cũng cần chủ động nâng cao năng lực quản trị rủi ro, quản trị thanh khoản và quản trị tuân thủ; công khai minh bạch các chính sách bảo hành, thu mua lại, điều kiện giao dịch và trách nhiệm sau bán hàng.

Theo ông Nguyễn Quang Huy, sự phát triển bền vững của thị trường kim cương không phải là trách nhiệm của riêng một chủ thể mà cần sự phối hợp của Nhà nước, doanh nghiệp, các tổ chức kiểm định và người tiêu dùng.

Trong đó, Nhà nước tiếp tục hoàn thiện thể chế và nâng cao hiệu quả quản lý; doanh nghiệp đề cao đạo đức kinh doanh; các tổ chức kiểm định giữ vững tính độc lập và trách nhiệm nghề nghiệp; còn người tiêu dùng chủ động trang bị kiến thức để giao dịch thận trọng.

"Giá trị lớn nhất của một thị trường không chỉ nằm ở quy mô giao dịch hay tốc độ tăng trưởng, mà còn ở mức độ minh bạch, sự thượng tôn pháp luật và niềm tin mà thị trường tạo dựng được đối với xã hội.

Khi niềm tin được vun đắp bằng trách nhiệm, chuẩn mực và tính minh bạch, đó sẽ là nền tảng bền vững nhất cho sự phát triển của thị trường kim cương Việt Nam trong giai đoạn mới", ông Huy nhấn mạnh.