Quảng cáo là chi phí nếu làm sai, là đầu tư nếu làm đúng

Làm quảng cáo là'đốt tiền' hay 'đầu tư'

Không ít doanh nghiệp, đặc biệt là khối SMEs (doanh nghiệp vừa và nhỏ), rơi vào trạng thái “đốt tiền” cho quảng cáo mà không thu về hiệu quả. Nguyên nhân phổ biến đến từ việc thiếu chiến lược tổng thể, nhắm sai đối tượng khách hàng, chọn sai kênh truyền thông hoặc nội dung không tạo ra chuyển đổi.

Ví dụ điển hình là khi doanh nghiệp đổ ngân sách vào Facebook Ads hay Google Ads với kỳ vọng “có đơn ngay”, nhưng lại không xây dựng chân dung khách hàng rõ ràng, không đo lường hiệu quả từng bước, cũng không có nội dung thực sự hấp dẫn. Khi đó, mỗi đồng chi ra không mang lại giá trị thực, thậm chí tạo ra gánh nặng ngân sách, đặc biệt với SMEs vốn luôn cần xoay vòng dòng tiền nhanh.

Ngược lại, nếu được đầu tư bài bản, quảng cáo có thể trở thành đòn bẩy chiến lược giúp thương hiệu bật lên giữa thị trường cạnh tranh, tăng độ nhận diện, củng cố vị thế và thúc đẩy doanh số. Doanh nghiệp cần bắt đầu bằng việc trả lời các câu hỏi cốt lõi: Ai là khách hàng mục tiêu? Nhu cầu của họ là gì? Kênh tiếp cận nào phù hợp? Nội dung nào có thể chạm tới cảm xúc và hành vi tiêu dùng?

Một chiến dịch quảng cáo đúng không nhất thiết phải tốn nhiều tiền. Quan trọng là phải đúng thời điểm, đúng thông điệp và đúng người. Khi đó, quảng cáo không còn là chi phí, mà là một khoản đầu tư có thể sinh lời gấp nhiều lần.

SMEs lưu ý gì để khai thác quảng cáo hiệu quả?

Bước sang năm 2025, hành vi tiêu dùng và tiếp cận truyền thông tiếp tục thay đổi mạnh mẽ. Điều này buộc doanh nghiệp, đặc biệt là SMEs, phải tái định nghĩa cách làm quảng cáo hiệu quả và linh hoạt hơn trong lựa chọn kênh tiếp thị.

Những kênh tiếp thị hiệu quả cho SMEs hiện nay bao gồm:

• Social media đa nền tảng, với sự bùng nổ của TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts. Đây là nơi lý tưởng để kể câu chuyện thương hiệu một cách ngắn gọn và cảm xúc, đặc biệt thu hút thế hệ Gen Z.

• Email marketing cá nhân hóa, kết hợp cùng automation, đang quay trở lại mạnh mẽ. Đây là kênh tiết kiệm, kiểm soát tốt và vẫn tạo được tỷ lệ chuyển đổi cao khi làm đúng cách.

• Micro-influencer và KOC, những người có sức ảnh hưởng thực tế trong cộng đồng nhỏ nhưng giàu tính tương tác, phù hợp với các chiến dịch định vị và xây dựng niềm tin.

• Báo chí điện tử và content marketing vẫn là kênh uy tín để nâng tầm thương hiệu, nhất là trong các ngành hàng cần tính minh bạch và độ tin cậy cao.

Ngoài ra, xu hướng marketing 2025 cho thấy ba trụ cột chính giúp quảng cáo đạt hiệu quả lâu dài:

• Trí tuệ nhân tạo (AI): Hỗ trợ phân tích dữ liệu người dùng, tạo nội dung nhanh và tối ưu chi phí quảng cáo theo thời gian thực.

• Tiếp thị cá nhân hóa theo dữ liệu (data-driven marketing): Doanh nghiệp nào hiểu sâu về hành vi người tiêu dùng thông qua dữ liệu sẽ có lợi thế lớn trong việc thiết kế hành trình quảng cáo hiệu quả.

• Marketing có trách nhiệm xã hội: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến giá trị mà doanh nghiệp tạo ra cho cộng đồng, môi trường và sức khỏe. Đây cũng là yếu tố nâng tầm thương hiệu trong dài hạn.

Trong bức tranh tổng thể, quảng cáo không chỉ là công cụ “bán hàng” mà còn là một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển bền vững. Với SMEs, khi hiểu đúng và làm đúng, mỗi chiến dịch quảng cáo là một bước tiến giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, xây dựng lòng tin và tăng trưởng ổn định.