Chìa khóa giúp doanh nghiệp Việt Nam giải quyết những thách thức trong tương lai

Ngày 18/6,  Monitas, doanh nghiệp cung cấp giải pháp marketing dựa trên dữ liệu người tiêu dùng và công nghệ, chính thức giới thiệu nền tảng nghiên cứu thị trường ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) mang tên “millme” tại Việt Nam.

Nền tảng này giúp thay đổi quan niệm truyền thống rằng một dự án nghiên cứu thị trường thường đòi hỏi chi phí từ 80-100 triệu đồng trở lên, bằng việc cung cấp dịch vụ với mức giá khởi điểm chỉ từ 1.690.000 VNĐ. Với khả năng ứng dụng AI trong việc xây dựng bảng câu hỏi, cùng quy trình thực hiện từ thu thập dữ liệu đến khám phá và trực quan hóa các insight chuyên sâu về người tiêu dùng trong thời gian ngắn, “millme” hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam đưa ra các quyết định nhanh chóng và chính xác hơn dựa trên sự thấu hiểu khách hàng.

Ông Hidenori Hayashi - Tổng giám đốc Monitas cho biết, Monitas chúng tôi đặt tiếng nói của người tiêu dùng làm trọng tâm của mọi quyết định, và đưa điều này làm tầm nhìn của mình.

“Chúng tôi mong muốn xây dựng một thế giới nơi tiếng nói của người tiêu dùng được lan tỏa và chuyển hóa, góp phần tạo ra những quyết định tốt đẹp hơn. Tại Nhật Bản, hiện nay thì Monitas đã hỗ trợ hoạt động ra quyết định của nhiều doanh nghiệp, thông qua việc khai thác mạng lưới hơn 30 triệu người tiêu dùng”, ông Hidenori Hayashi nói.

Bà Đặng Thị Luận - Giám đốc TT Khởi nghiệp Sáng Tạo TP. Hồ Chí Minh (SIHUB) chia sẻ, Việt Nam đang bước vào một giai đoạn phát triển mới với động lực tăng trưởng được xác định là khoa học công nghệ, đối mới sáng tạo và chuyển đổi số. Trong bối cảnh đó, dữ liệu ngày càng được xem là một trong nguồn lực quan trọng của doanh nghiệp và của nền kinh tế.

Kinh nghiệm quản trị luôn đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong nền kinh tế số, dữ liệu đang trở thành nguồn lực chiến lược, giúp doanh nghiệp hiểu thị trường tốt hơn, nắm bắt nhu cầu khách hàng nhanh hơn và đưa ra các quyết định kịp thời, hiệu quả hơn. Có thể thấy, lợi thế cạnh tranh ngày nay không chỉ nằm ở việc sở hữu dữ liệu, mà còn nằm ở khả năng chuyển dữ liệu thành thông tin và chuyển thông tin thành những quyết định đúng đắn, kịp thời.

Thực tế cho thấy nhiều sản phẩm và mô hình kinh doanh không thành công không phải vì thiếu công nghệ hay thiếu nguồn lực, mà bởi chưa thực sự thấu hiểu nhu  cầu khách hàng hoặc chưa kịp thích ứng với sự thay đổi của thị trường. Chính vì vậy, việc lắng nghe khách hàng, kiểm chứng giả định kinh doanh và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu đang trở thành năng lực cốt lõi của doanh nghiệp trong thời đại số, bà Luận nhấn mạnh.

 “Millme” là nền tảng nghiên cứu thị trường kết hợp giữa Direct Voice - công cụ khảo sát tốc độ cao hoàn thành trong 48 giờ, giúp kiểm chứng các quyết định kinh doanh hằng ngày bằng phản hồi trực tiếp từ khách hàng; và AI Interview - công cụ phỏng vấn thế hệ mới cho phép thực hiện 100 cuộc phỏng vấn trong vòng một tuần, mang đến khả năng tiếp cận những tiếng nói chân thực từ người tiêu dùng.

Direct Voice là công cụ hỗ trợ giúp doanh nghiệp nhanh chóng kiểm chứng các quyết định kinh doanh hằng ngày bằng tiếng nói trực tiếp từ khách hàng, như “Khách hàng sẵn sàng chi bao nhiêu cho sản phẩm này?” hay “Thiết kế bao bì nào hấp dẫn hơn?”