Cảnh giác chiêu giả shipper, 'đơn hàng treo' và xin mã OTP dịp cao điểm giao hàng cuối năm

Kịch bản quen thuộc của những cuộc gọi giả shipper

Thủ đoạn thường bắt đầu bằng một cuộc gọi hoặc tin nhắn tự xưng là shipper của một đơn hàng mà bạn "vừa đặt". Do cuối năm ai cũng mua sắm, thông tin này nghe rất hợp lý. Kẻ gian đọc đúng tên, số điện thoại, đôi khi cả địa chỉ, tạo cảm giác tin cậy. Sau đó, chúng báo rằng bạn đi vắng nên đã gửi hàng ở chỗ bảo vệ và đề nghị chuyển khoản tiền hàng, một khoản nghe rất nhỏ để bạn không ngần ngại.

Khi bạn đã chuyển, chúng tiếp tục báo "nhầm số tài khoản", gửi một đường link để bạn "hủy đăng ký hội viên giao hàng nếu không sẽ bị trừ tiền hằng tháng". Đường link này dẫn tới trang giả mạo, dụ bạn nhập thông tin ngân hàng và mã OTP. Đến bước này, nếu làm theo, tài khoản gần như chắc chắn bị chiếm đoạt. Một biến thể khác là tin nhắn báo "đơn hàng bị treo", "kiện hàng chờ xác nhận", kèm link yêu cầu đăng nhập để nhận hàng.

Bốn dấu hiệu cần dừng lại ngay

Dù kịch bản thay đổi liên tục, các cuộc gọi, tin nhắn lừa đảo đều có chung vài dấu hiệu nhận biết.

Thứ nhất là sự gấp gáp, luôn thúc giục bạn chuyển tiền hoặc bấm link ngay, không cho thời gian suy nghĩ hay kiểm tra.

Thứ hai là yêu cầu chuyển khoản ra ngoài, trong khi với đơn hàng thật, bạn hoàn toàn có thể chọn thanh toán khi nhận hàng và kiểm tra trước.

Thứ ba là những đường link lạ, địa chỉ web viết sai chính tả hoặc đuôi tên miền bất thường, không phải trang chính thức của sàn hay đơn vị vận chuyển. Thứ tư, và quan trọng nhất, là bất kỳ ai hỏi mã OTP, mật khẩu hay số thẻ, vì không một nhân viên giao hàng hay ngân hàng chân chính nào cần những thông tin đó.

Mã OTP chính là chìa khóa cuối cùng bảo vệ tài khoản của bạn. Chỉ cần giữ nguyên tắc "không đọc OTP cho bất kỳ ai", phần lớn các chiêu lừa tinh vi nhất cũng trở nên vô hiệu.

Tự bảo vệ cả gia đình trong mùa mua sắm

Điều đáng lo là người cao tuổi trong nhà, ông bà hay bố mẹ, thường là mục tiêu dễ tổn thương nhất, vì ít quen với các thủ đoạn công nghệ. Vì vậy, bên cạnh việc tự cảnh giác, chị em nên chủ động dặn dò người thân vài nguyên tắc đơn giản và dễ nhớ.

Hãy thống nhất trong nhà rằng mọi đơn hàng đều ưu tiên nhận và kiểm tra trước khi trả tiền, không chuyển khoản theo cuộc gọi lạ. Khi nghi ngờ, cách an toàn nhất là gác máy, tự mở ứng dụng của sàn để kiểm tra trạng thái đơn, hoặc gọi lại tổng đài chính thức in trên bao bì, thay vì bấm vào số hay link mà người gọi cung cấp.

Ghi nhớ nhanh để không sập bẫy giả shipper

Không chuyển tiền theo cuộc gọi lạ; ưu tiên kiểm tra và thanh toán khi nhận hàng.

• Tuyệt đối không đọc mã OTP, mật khẩu, số thẻ cho bất kỳ ai, kể cả người xưng là shipper hay ngân hàng.

• Không bấm vào link "đơn hàng treo", "hủy hội viên", "nhận quà" gửi qua tin nhắn.

• Nghi ngờ thì gác máy, tự mở app của sàn để kiểm tra trạng thái đơn.

• Dặn người lớn tuổi trong nhà cùng ghi nhớ các nguyên tắc này.

• Bị lừa hoặc nghi bị lừa: gọi ngay ngân hàng để khóa tài khoản và trình báo công an.

Khi lỡ làm theo, phản ứng càng nhanh càng tốt

Nếu đã trót chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin, điều quan trọng là xử lý tức thì. Hãy gọi ngay tổng đài ngân hàng để yêu cầu khóa thẻ, tạm dừng giao dịch, đồng thời đổi mật khẩu các tài khoản liên quan. Sau đó, trình báo cơ quan công an nơi gần nhất kèm toàn bộ bằng chứng như tin nhắn, số điện thoại, lịch sử chuyển khoản. Với các tranh chấp liên quan tới quyền lợi người tiêu dùng, bạn cũng có thể phản ánh tới tổng đài 1800.6838 của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia để được tư vấn.

Mùa mua sắm cuối năm đáng ra là dịp vui của mỗi gia đình. Chỉ cần nhớ một câu đơn giản, "hàng thật thì không ai vội, người vội thường không thật", chị em đã có thể giữ cho niềm vui ấy trọn vẹn, an toàn cho cả nhà.