Từ vụ sản phẩm kẹo rau củ Kera quảng cáo sai sự thật, Bộ Công Thương vào cuộc xác minh, điều tra

Đây là yêu cầu được Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) đưa ra đối với Công ty CP Tập đoàn chị em Rọt, do thời gian gần đây, trên các phương tiện truyền thông và mạng xã hội xuất hiện nhiều thông tin liên quan đến sản phẩm kẹo rau củ Kera, đặc biệt là vấn đề cung cấp thông tin và trách nhiệm của người có ảnh hưởng trong cung cấp thông tin về sản phẩm tới người tiêu dùng.

Đồng thời, cơ quan chức năng cũng làm việc với Sở An toàn thực phẩm TP HCM và Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk để thu thập, tổng hợp thông tin phục vụ công tác đánh giá vụ việc.

Hiện, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đang xem xét, đánh giá hồ sơ, thông tin của vụ việc theo các quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và pháp luật có liên quan. Nếu phát hiện vi phạm, cơ quan này sẽ phối hợp với các đơn vị chức năng để xử lý nghiêm theo quy định hiện hành.

Trước diễn biến vụ việc, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo người tiêu dùng cần thận trọng với thông tin quảng cáo trên mạng xã hội, đặc biệt là những sản phẩm liên quan đến sức khỏe. Người tiêu dùng nên tìm hiểu kỹ thông tin về sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ và các chứng nhận chất lượng trước khi quyết định mua và kịp thời phản ánh các hành vi quảng cáo sai sự thật đến cơ quan chức năng.

Bên cạnh đó, các tổ chức, cá nhân kinh doanh khi cung cấp thông tin về sản phẩm cần chính xác, minh bạch, tránh việc nói quá hoặc sai lệch thông tin dẫn đến những hậu quả khôn lường, không chỉ gây thiệt hại cho người tiêu dùng, ảnh hưởng đến uy tín của tổ chức, cá nhân kinh doanh mà có thể bị xem xét và xử lý vi phạm theo quy định của pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và pháp luật có liên quan.

Đặc biệt, những người có ảnh hưởng khi tham gia cung cấp thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng, cần kiểm tra thông tin kỹ lưỡng và thực hiện đầy đủ trách nhiệm của người có ảnh hưởng theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

"Lách luật" tổ chức họp báo khi chưa được cấp phép

Thời gian gần đây, sản phẩm kẹo rau củ Kera do Công ty CP Tập đoàn Chị Em Rọt công bố và được sản xuất tại Công ty CP ASIA LIFE (Đắk Lắk) trở thành tâm điểm chú ý của dư luận khi có nhiều người nổi tiếng như Hoa hậu Thùy Tiên, Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs quảng cáo thổi phồng gây “bão” mạng.

Trước sự việc này, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) có văn bản đề nghị các đơn vị xử lý nghiêm hoạt động quảng cáo vi phạm quy định của sản phẩm kẹo rau củ Kera.

Trong một diễn biến liên quan khác, thông tin từ Sở Văn hóa và Thể thao TP Hà Nội cho biết, đơn vị này vừa phối hợp với UBND quận Hoàn Kiếm, UBND phường Tràng Tiền và Công an phường Tràng Tiền đã lập biên bản sự việc Công ty CP Tập đoàn Chị em rọt tự tổ chức gặp gỡ báo chí dưới hình thức “Gặp gỡ thân tình Team CER Group và Truyền thông” khi chưa được cơ quan chức năng cho phép.

Trước đó, ngày 13/3/2025, Sở Văn hóa và Thể thao TP Hà Nội tiếp nhận đơn xin phép họp báo của Công ty CP Tập đoàn Chị Em Rọt (trụ sở tại 144-146-148 đường số 11, khu phố 5, phường An Phú, TP Thủ Đức, TP HCM).

Nội dung cuộc họp báo nhằm giải đáp và làm rõ những vướng mắc của người tiêu dùng liên quan đến sản phẩm “Thực phẩm bổ sung Supergreens Gummies - tên thường gọi “Kẹo rau củ Kera” và giải thích và làm rõ các thông tin chưa chính xác về sản phẩm Kẹo rau củ Kera lan truyền trên mạng xã hội. Công ty này cũng dự kiến cam kết với công chúng về nghiên cứu và cải tiến chất lượng sản phẩm Kẹo rau củ Kera.

Công ty này đề nghị, dự kiến thời gian tổ chức họp báo vào 14 giờ ngày 14/3/2025 tại La Table Hanoia (Press Club) - số 12 Lý Đạo Thành (phường Tràng Tiền, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội).

Do nội dung Công ty CP Tập đoàn Chị Em Rọt đề nghị thông tin tại buổi họp báo đang được các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết và chưa có kết luận chính thức nên Sở Văn hóa và Thể thao TP Hà Nội chưa chấp thuận cho Công ty CP Tập đoàn Chị Em Rọt tổ chức họp báo.

Tuy nhiên, vào chiều 14/3, tại địa điểm nêu trên, Công ty CP Tập đoàn Chị Em Rọt tự ý gặp gỡ báo chí dưới hình thức “Gặp gỡ thân tình Team CER Group và truyền thông” với sự tham dự của Hằng Du Mục, Lê Tuấn Linh và Quang Linh Vlog.

Phát hiện sự việc, Sở Văn hóa và Thể thao TP Hà Nội phối hợp cùng UBND quận Hoàn Kiếm, UBND phường Tràng Tiền và Công an phường Tràng Tiền đã lập biên bản sự việc và sẽ tiếp tục phối hợp các cơ quan chức năng xem xét, làm rõ theo quy định.