Từ 15/2, trải nghiệm xem video trực tuyến mượt hơn nhờ quy định mới

Trải nghiệm người dùng bị gián đoạn bởi quảng cáo

Thời gian qua, không ít người dùng phản ánh tình trạng quảng cáo video trực tuyến xuất hiện dày đặc, đặc biệt là các quảng cáo “không thể bỏ qua” với thời lượng kéo dài từ 20 đến 30 giây. Các quảng cáo này thường được chèn trước hoặc trong nội dung video, buộc người xem phải theo dõi hết mới có thể tiếp tục.

Anh Nguyễn Minh Tuấn (27 tuổi, nhân viên văn phòng tại Hà Nội) chia sẻ: "Nhiều lúc tôi chỉ muốn xem nhanh một đoạn video ngắn, nhưng phải chờ hết cả chục giây quảng cáo. Có khi chưa xem được nội dung chính đã mất kiên nhẫn.”

Theo anh Tuấn, việc quảng cáo chen ngang với thời lượng dài khiến trải nghiệm bị gián đoạn, đặc biệt với các nội dung ngắn như tin tức, hướng dẫn hoặc giải trí nhanh. Không ít người dùng vì vậy đã chọn cách rời bỏ nền tảng, chuyển sang dịch vụ khác hoặc sử dụng các công cụ chặn quảng cáo.

Bên cạnh thời lượng dài, nhiều người dùng còn phản ánh tình trạng nút “bỏ qua quảng cáo” hiển thị mờ, nhỏ hoặc xuất hiện muộn, gây khó khăn cho thao tác tắt quảng cáo. Điều này không chỉ tạo cảm giác bị “ép xem” mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến cảm nhận của người dùng đối với cả nền tảng lẫn thương hiệu quảng cáo.

Đồng quan điểm, nhiều chuyên gia trong lĩnh vực truyền thông cũng nhận định rằng việc lạm dụng quảng cáo “không thể bỏ qua” đang khiến trải nghiệm người dùng ngày càng xấu đi, làm giảm hiệu quả quảng cáo và uy tín của thương hiệu.

Cho phép người dùng tắt quảng cáo sau 5 giây

Từ ngày 15/2/2026, Nghị định 342/2025/NĐ-CP do Chính phủ ban hành sẽ chính thức có hiệu lực. Nghị định đã quy định chi tiết một số điều của Luật Quảng cáo, trong đó bao gồm hoạt động quảng cáo trên mạng.

Theo Nghị định 342/2025/NĐ-CP (hiệu lực từ 15/2), thời gian chờ tắt quảng cáo tối đa là 5 giây đối với quảng cáo dưới dạng chuỗi hình ảnh chuyển động, video. Điều này đồng nghĩa các nền tảng trực tuyến không được phép bắt buộc người dùng phải chờ đợi quá 5 giây để tắt video quảng cáo.

Đối với loại quảng cáo không ở vùng cố định, Nghị định cũng có những quy định chặt chẽ hơn. Quảng cáo không ở vùng cố định là quảng cáo hiển thị tại vị trí, thời điểm không cố định trên giao diện dịch vụ trực tuyến, che khuất toàn bộ hoặc một phần nội dung chính và làm gián đoạn việc tiếp cận thông tin của người sử dụng.

Quy định mới yêu cầu tính năng, biểu tượng để tắt quảng cáo phải bảo đảm việc quảng cáo được tắt chỉ với một lần tương tác; không có biểu tượng tắt quảng cáo giả hoặc biểu tượng tắt quảng cáo khó phân biệt, khó xác định.

Ngoài ra, các nền tảng phải bố trí biểu tượng và hướng dẫn quy trình để người sử dụng thông báo nội dung quảng cáo vi phạm pháp luật và lựa chọn từ chối, tắt hoặc không tiếp cận xem quảng cáo không phù hợp.

Báo cáo quảng cáo vi phạm pháp luật phải được tiếp nhận, xử lý kịp thời và thông tin kết quả cho người sử dụng theo quy định của pháp luật.

Với các trường hợp không chấp hành quy định, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Bộ Công an sẽ triển khai các biện pháp kỹ thuật ngăn chặn quảng cáo, dịch vụ vi phạm pháp luật và xử lý theo quy định pháp luật.

Doanh nghiệp viễn thông, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet cũng có trách nhiệm ngăn chặn truy cập các quảng cáo, dịch vụ vi phạm pháp luật chậm nhất là 24 giờ kể từ khi có yêu cầu của cơ quan chức năng.