Liên Việt Tax 17 năm đồng hành cùng doanh nghiệp: ‘Hiểu thuế không khó, cần người chia sẻ đúng cách’

Thành lập từ năm 2008, Liên Việt Tax (Hà Nội) mang sứ mệnh đồng hành cùng doanh nghiệp trong quản lý tài chính - kế toán - thuế minh bạch và hiệu quả. Sau gần hai thập kỷ phát triển, doanh nghiệp không ngừng đổi mới, cập nhật pháp luật, áp dụng công nghệ và xây dựng thương hiệu gần gũi thông qua truyền thông số. 

Trò chuyện với Tiếp thị & Gia đình, bà Đặng Hồng Minh - Chủ tịch Hội đồng thành viên Liên Việt Tax đã chia sẻ những dấu ấn quan trọng, định hướng sắp tới cũng như cách mà Liên Việt Tax biến lĩnh vực tưởng chừng khô khan trở nên gần gũi với cộng đồng.

Sứ mệnh đồng hành cùng doanh nghiệp

- Bà có thể chia sẻ đôi nét tổng quan về Liên Việt Tax và định hướng ngay từ những ngày đầu thành lập?

Bà Đặng Hồng Minh: Liên Việt Tax được thành lập năm 2008 với sứ mệnh đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc quản lý tài chính - kế toán - thuế một cách minh bạch, đúng luật và hiệu quả. Ngay từ ngày đầu, chúng tôi đã xác định định hướng phát triển không chỉ dừng lại ở dịch vụ kế toán - thuế đơn thuần, mà còn trở thành đối tác chiến lược, giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực quản trị, tối ưu chi phí và phòng ngừa rủi ro pháp lý.

Suốt 17 năm qua, Liên Việt luôn kiên định với giá trị cốt lõi “Tâm - Tín - Tầm”, không ngừng cải tiến quy trình, ứng dụng công nghệ mới, nâng cao chuyên môn đội ngũ và đặc biệt là cập nhật kịp thời những thay đổi về chính sách thuế để mang đến giải pháp thiết thực nhất cho khách hàng.

Chính sự kiên định với tầm nhìn dài hạn và cam kết phụng sự cộng đồng doanh nghiệp đã giúp Liên Việt trở thành người bạn đồng hành tin cậy của hàng nghìn doanh nghiệp trên cả nước, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh trong giai đoạn chuyển đổi số và chuẩn hóa quản trị.

- Sau 17 năm phát triển, đâu là những dấu ấn quan trọng nhất trên hành trình xây dựng thương hiệu và khẳng định uy tín của Liên Việt Tax?

Một trong những dấu ấn đáng tự hào là việc Liên Việt liên tục được Hội Kế toán hành nghề Việt Nam công nhận là Doanh nghiệp phát triển bền vững. Đây là minh chứng cho chất lượng dịch vụ và sự chuẩn mực trong chuyên môn. Gần đây nhất, Liên Việt vinh dự nhận giải thưởng Eagle Award từ cộng đồng Eagle Camp, ghi nhận nỗ lực đổi mới và truyền cảm hứng cho doanh nghiệp phát triển bền vững.

- Dưới góc nhìn của bà, chuyển đổi số đang tác động và thay đổi diện mạo ngành kế toán - thuế tại Việt Nam như thế nào?

Chuyển đổi số đang tạo ra bước ngoặt lớn cho ngành kế toán - thuế tại Việt Nam. Từ việc áp dụng hóa đơn điện tử, phần mềm kế toán tích hợp cho đến kết nối dữ liệu trực tuyến với cơ quan thuế, tất cả đã góp phần nâng cao tính minh bạch, tiết kiệm thời gian và hạn chế rủi ro sai sót cho doanh nghiệp.

Với tôi, công nghệ số chính là chìa khóa để giải phóng sức lao động. Vì vậy, trong quá trình phát triển Liên Việt Tax, bất cứ giải pháp công nghệ nào có thể ứng dụng, doanh nghiệp chúng tôi đều tìm tòi và triển khai. Đến nay, gần như toàn bộ quy trình dịch vụ kế toán - thuế của Liên Việt Tax đã được số hóa, giúp đội ngũ làm việc hiệu quả hơn và mang lại cho khách hàng trải nghiệm nhanh chóng, chính xác.

Tôi tin rằng, trong bối cảnh hiện nay, kế toán - thuế nếu không bắt nhịp với xu hướng số hóa sẽ rất khó tồn tại và phát triển bền vững.

- Với Liên Việt Tax, doanh nghiệp đã và đang áp dụng những giải pháp công nghệ cụ thể nào để nâng cao hiệu quả công việc và gia tăng trải nghiệm cho khách hàng?

Tại Liên Việt Tax, chúng tôi luôn chủ động đón đầu công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả công việc và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Hiện doanh nghiệp đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp hiện đại, bao gồm:

• Quản lý chứng từ điện tử qua hệ thống lưu trữ đám mây, giúp tiết kiệm thời gian đối chiếu, tra cứu.

• Kê khai và nộp thuế online tích hợp trực tiếp với hệ thống của Tổng cục Thuế, đảm bảo đúng hạn và chính xác.

• Ứng dụng công nghệ AI trong nhập liệu và kiểm soát số liệu theo thời gian thực, thông qua các phần mềm kế toán kết nối từ xa.

• Hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh (Zalo, email tự động, CRM), giúp phản hồi nhanh chóng, lưu trữ lịch sử tương tác và cá nhân hóa trải nghiệm.

• Nền tảng đào tạo nội bộ trực tuyến, hỗ trợ đội ngũ cập nhật kịp thời văn bản pháp luật mới và chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ.

Tất cả những giải pháp này đều hướng tới mục tiêu: giảm bớt thủ công, tăng tốc độ xử lý và mang đến dịch vụ minh bạch - thuận tiện - tin cậy cho khách hàng.

- Liên Việt Tax đặt mục tiêu gì trong giai đoạn tới để tiếp tục giữ vững uy tín và đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp?

Trong giai đoạn tới, mục tiêu của chúng tôi là tiếp tục giữ vững uy tín, đồng thời mở rộng quy mô và gia tăng giá trị cho cộng đồng doanh nghiệp trên toàn quốc. Cụ thể, Liên Việt Tax tập trung vào ba định hướng chính:

Thứ nhất, xây dựng hệ sinh thái dịch vụ toàn diện. Chúng tôi không chỉ dừng ở kế toán - thuế truyền thống, mà đang phát triển hệ sinh thái tích hợp gồm: dịch vụ tài chính - thuế - kế toán trọn gói; đào tạo và cố vấn CFO cho doanh nghiệp vừa và nhỏ; cung cấp phần mềm quản lý tài chính; cùng nền tảng chia sẻ tri thức chuyên sâu cho cộng đồng doanh nghiệp.

Thứ hai, triển khai chiến lược nhượng quyền để nhân bản mô hình dịch vụ. Với quy trình đã chuẩn hóa và ứng dụng công nghệ đồng bộ, chúng tôi hướng tới mở rộng mạng lưới văn phòng Liên Việt Tax tại nhiều tỉnh thành theo mô hình nhượng quyền, từ đó lan tỏa phương pháp kế toán - thuế bài bản, chuẩn luật và hiệu quả đến các doanh nghiệp địa phương.

Thứ ba, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Theo đó, Liên Việt tiếp tục đầu tư cho đào tạo nội bộ, xây dựng đội ngũ kế toán trưởng, chuyên gia tư vấn thuế và giảng viên thực chiến, nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng trong bối cảnh pháp luật thuế thay đổi liên tục và chuyển đổi số diễn ra nhanh chóng.

Với những định hướng này, tôi tin rằng Liên Việt Tax sẽ tiếp tục là người bạn đồng hành tin cậy của cộng đồng doanh nghiệp, đóng góp vào sự phát triển bền vững và chuyên nghiệp của thị trường.

Tận dụng truyền thông để xây dựng thương hiệu

Trong bối cảnh các doanh nghiệp kế toán - thuế thường gắn với hình ảnh khô khan, Liên Việt Tax đã lựa chọn hướng đi mới mẻ: tận dụng sức mạnh của truyền thông số để chia sẻ kiến thức, lan tỏa thông tin và kết nối gần gũi hơn với cộng đồng. Đặc biệt, sự xuất hiện trên TikTok của người đứng đầu doanh nghiệp đã thu hút sự chú ý và tạo hiệu ứng tích cực.

- Điều gì đã khiến bà quyết định lựa chọn TikTok - một nền tảng trẻ và giàu tính lan tỏa để chia sẻ kiến thức kế toán, thuế đến cộng đồng?

Tôi chọn TikTok vì đơn giản, nơi nào có cộng đồng, nơi đó có cơ hội lan tỏa tri thức. Dù là một nền tảng trẻ, TikTok sở hữu sức lan tỏa mạnh mẽ và khả năng kết nối rất tự nhiên với người xem, kể cả những người từng nghĩ kế toán, thuế là lĩnh vực khô khan và khó tiếp cận.

Bản thân tôi đi lên từ nghề nên hiểu rất rõ nỗi lo, thậm chí là “nỗi sợ” của nhiều chủ doanh nghiệp khi nhắc đến thuế. Chính vì vậy, tôi muốn biến kiến thức kế toán - thuế trở nên gần gũi hơn thông qua cách truyền đạt đơn giản, dễ hiểu, mang tính ứng dụng cao.

TikTok cho phép tôi làm điều đó: biến những con số khô cứng thành câu chuyện sống động, biến các quy định phức tạp thành kiến thức dễ nhớ, để mọi người thấy rằng hiểu thuế không hề khó, chỉ cần có người chia sẻ đúng cách.

- Sau một thời gian triển khai, bà ghi nhận phản hồi từ cộng đồng như thế nào?

Tôi thật sự bất ngờ và xúc động khi những nội dung tưởng chừng rất khô khan như thuế, hóa đơn hay sổ sách lại nhận được sự quan tâm lớn từ cộng đồng trên TikTok. Nhiều khách hàng chia sẻ: “Nhờ xem video của cô mà em mới hiểu vì sao mình bị phạt thuế”, hay “Lần đầu tiên em thấy kế toán dễ hiểu như vậy!”

Có những video chỉ sau vài ngày đã đạt hàng trăm nghìn lượt xem không phải vì tôi diễn giỏi, mà vì tôi nói đúng “nỗi đau” thật của doanh nghiệp. Rất nhiều bạn trẻ, chủ hộ kinh doanh, thậm chí cả những kế toán mới vào nghề cũng chủ động kết nối, xin tư vấn hoặc đăng ký học để tìm hiểu sâu hơn.

Với tôi, những phản hồi đó không chỉ là con số lượt xem, mà là minh chứng rõ ràng rằng: khi tri thức được chia sẻ đúng cách và bằng cả trái tim, nó có thể chạm đến bất kỳ ai.

- Theo bà, việc kết hợp giữa chuyên môn kế toán - thuế với truyền thông đã mang lại giá trị thế nào cho Liên Việt Tax?

Tôi tin rằng một thương hiệu chuyên môn muốn phát triển bền vững thì không chỉ cần giỏi nghề, mà còn phải biết kết nối, chia sẻ và truyền cảm hứng. Khi Liên Việt Tax kết hợp chuyên môn kế toán - thuế với truyền thông đại chúng, đặc biệt trên các nền tảng như TikTok, Facebook, YouTube, chúng tôi đã rút ngắn đáng kể khoảng cách với cộng đồng.

Thay vì để khách hàng cảm thấy “sợ thuế”, chúng tôi giúp họ hiểu và làm chủ nó. Thay vì xuất hiện như một đơn vị dịch vụ khô khan, Liên Việt được nhìn nhận như một người bạn đồng hành gần gũi, tin cậy và sẵn sàng chia sẻ kiến thức.

Sự thay đổi hình ảnh này không chỉ giúp chúng tôi lan tỏa giá trị nghề nghiệp, mà quan trọng hơn là tạo dựng niềm tin vững chắc từ phía khách hàng, bởi trong ngành dịch vụ, uy tín luôn là tài sản quý giá nhất.

- Cuối cùng, đâu là giá trị cốt lõi mà Liên Việt Tax sẽ tiếp tục kiên định trong quá trình phát triển?

Trong mọi giai đoạn phát triển, Liên Việt Tax luôn kiên định với 3 giá trị cốt lõi:

Chính trực - Làm đúng ngay cả khi không ai nhìn thấy. Chúng tôi cam kết tuân thủ pháp luật, minh bạch trong từng con số và luôn đặt lợi ích hợp pháp của khách hàng lên hàng đầu.

Chuyên nghiệp - Chúng tôi liên tục nâng cao năng lực chuyên môn, chuẩn hóa quy trình làm việc và ứng dụng công nghệ để mang đến dịch vụ chuẩn xác, hiệu quả, đúng hẹn.

Đồng hành - Liên Việt không chỉ là nhà cung cấp dịch vụ, mà là người bạn đồng hành của doanh nghiệp. Chúng tôi lắng nghe, thấu hiểu và hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua mọi thách thức về tài chính - kế toán - thuế.

Cũng nhờ kiên định với các giá trị này mà Liên Việt Tax có thể phát triển bền vững, giữ được niềm tin của hàng nghìn khách hàng trong suốt 17 năm qua.

- Cảm ơn bà vì cuộc trò chuyện thú vị!