Chi phí quảng cáo Tết tăng mạnh, hiệu quả vì sao không theo tỷ lệ thuận?

Vì sao quảng cáo Tết đắt nhưng không hiệu quả?

Bước vào mùa cao điểm Tết 2026, nhiều doanh nghiệp cho biết chi phí quảng cáo trên các nền tảng số, bao gồm công cụ tìm kiếm, mạng xã hội và các kênh thương mại điện tử, đã tăng mạnh so với dịp Tết 2025.

Trong khi đó, lượng đơn hàng và khả năng chuyển đổi lại không phản ánh đúng mức chi bỏ ra. 

Theo ông Trần Nhật -  Founder & CEO tại Gendigi Growth và Bestlist.ai, đây không phải hiện tượng xảy ra riêng trong một mùa Tết, mà là diễn biến chung của thị trường quảng cáo số trong vài năm gần đây và trở nên rõ rệt hơn ở Tết 2026.

Khi mức cạnh tranh ngày càng dồn dập trong một khoảng thời gian ngắn, chi phí quảng cáo tăng nhanh là điều khó tránh. 

“Khi ngân sách quảng cáo cùng lúc đổ dồn vào một khoảng thời gian ngắn, chi phí tăng là hệ quả tất yếu của thị trường, không phải do nền tảng hay thuật toán,” ông Trần Nhật nhận định.

Chuyên gia cho rằng có ba nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này.

Thứ nhất, các thương hiệu lớn và sàn thương mại điện tử đẩy mạnh hiện diện liên tục trong suốt mùa Tết. Thay vì tập trung vào từng chiến dịch ngắn hạn, nhiều doanh nghiệp chọn cách xuất hiện đều đặn trước người tiêu dùng trong thời gian dài.

Khi nhiều thương hiệu cùng muốn “giữ chỗ”, mức độ cạnh tranh trên các nền tảng quảng cáo tăng mạnh, kéo theo chi phí leo thang.

Thứ hai, sự chú ý của người tiêu dùng dịp Tết dễ bị phân tán. Người dùng phải tiếp nhận quá nhiều thông tin mua sắm, ưu đãi và quảng cáo cùng lúc.

Trong bối cảnh đó, việc xuất hiện nhiều hơn không còn đồng nghĩa với việc được quan tâm nhiều hơn, khiến hiệu quả quảng cáo dễ bị suy giảm.

Thứ ba, nhiều thương hiệu cùng nhắm vào những nhóm khách hàng tương tự, với các thông điệp mang tính mùa vụ khá giống nhau. Mức độ cạnh tranh tăng mạnh trong thời gian ngắn khiến chi phí bị đẩy lên cao, trong khi hiệu quả dễ bị chia nhỏ.

Thực tế này cho thấy, chi phí tăng là hệ quả khó tránh của thị trường. Tuy nhiên, hiệu quả cao hay thấp lại phụ thuộc vào cách mỗi doanh nghiệp lựa chọn chiến lược trong mùa cao điểm.

Doanh nghiệp cần thay đổi cách tiếp cận trong mùa cao điểm

Từ thực tế triển khai nhiều chiến dịch Tết, ông Trần Nhật cho rằng một sai lầm phổ biến là nhiều doanh nghiệp vẫn giữ tư duy mở rộng khách hàng mới như những giai đoạn bình thường.

Trong bối cảnh cạnh tranh đạt đỉnh dịp Tết, việc dàn trải ngân sách cho các nhóm khách hàng chưa có sẵn nhu cầu khiến chi phí tăng nhanh nhưng hiệu quả không theo kịp.

“Tết không phải thời điểm phù hợp để mở rộng bằng mọi giá. Khi mức cạnh tranh đạt đỉnh, các nhóm khách hàng đã từng tương tác hoặc đang cân nhắc mua thường mang lại hiệu quả tốt hơn,” ông Trần Nhật cho biết.

Bên cạnh đó, việc duy trì một mức chi quảng cáo cố định trong suốt mùa Tết cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Theo chuyên gia, thị trường quảng cáo biến động mạnh theo từng giai đoạn trước Tết, cận Tết, trong Tết và sau Tết.

Nếu ngân sách không được điều chỉnh linh hoạt theo nhịp thị trường, doanh nghiệp rất dễ rơi vào tình trạng chi phí tăng mạnh nhưng hiệu quả suy giảm.

Cũng theo ông Nhật, nhiều quảng cáo Tết hiện nay vẫn nặng về giới thiệu sản phẩm, trong khi người tiêu dùng lại ra quyết định mua sắm dựa nhiều hơn vào bối cảnh sử dụng, cảm xúc mùa vụ và sự tiện lợi ở từng thời điểm cụ thể.

“Khi thông điệp không gắn với đúng khoảnh khắc tiêu dùng, quảng cáo rất dễ bị bỏ qua, dù ngân sách bỏ ra không nhỏ,” ông Trần Nhật nhấn mạnh.

Theo đó, quảng cáo Tết 2026 cần được đặt trong những tình huống quen thuộc như nhu cầu mua sắm cho gia đình, chuẩn bị quà biếu hay giải quyết sự tiện lợi trong những ngày bận rộn cuối năm. Khi thông điệp phù hợp với bối cảnh, quảng cáo sẽ trở nên tự nhiên hơn trong hành trình ra quyết định của người tiêu dùng.

“Quảng cáo Tết không còn là cuộc chơi của việc chi nhiều hơn, mà là bài kiểm tra xem doanh nghiệp hiểu người tiêu dùng đến đâu trong khoảnh khắc họ sẵn sàng mua nhất.

Doanh nghiệp nào giữ được quyền chủ động chiến lược sẽ là bên có lợi thế rõ rệt trong mùa cao điểm”, ông Trần Nhật nhấn mạnh.