Từ 30/7, những ai dùng tài khoản 2 ngân hàng này cần lưu ý nếu không muốn gặp rắc rối

Từ ngày 30/7/2026, khách hàng sử dụng ngân hàng số tại VietinBank và VPBank sẽ phải thực hiện một số thay đổi liên quan đến mã xác thực OTP theo quy định mới của Ngân hàng Nhà nước. Đây là sự điều chỉnh nhằm thực hiện Thông tư số 50/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước về bảo đảm an toàn, bảo mật trong cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử.

Mã OTP sẽ phải có ít nhất 6 ký tự

Theo quy định mới, các mã xác thực như Smart OTP hoặc Soft OTP sẽ phải đáp ứng những yêu cầu sau:

• Mã OTP có độ dài tối thiểu 6 ký tự, thay vì 4 ký tự như trước.

• Mỗi mã OTP do khách hàng thiết lập chỉ có thời hạn sử dụng tối đa 12 tháng.

• Đối với mã OTP được cấp mặc định khi kích hoạt lần đầu, thời gian hiệu lực không quá 30 ngày.

Việc tăng độ dài của mã xác thực và quy định thời hạn sử dụng được đánh giá là giải pháp nhằm nâng cao mức độ an toàn cho các giao dịch điện tử, hạn chế nguy cơ lộ lọt thông tin hoặc bị lợi dụng khi người dùng sử dụng một mã xác thực trong thời gian quá dài.

VPBank: Hệ thống sẽ tự động nhắc khách hàng đổi Smart OTP

Theo thông báo của VPBank, từ ngày 30/7/2026, ngân hàng sẽ chính thức áp dụng quy định mới đối với Smart OTP trên ứng dụng VPBank NEO dành cho khách hàng cá nhân.

Để giúp khách hàng chuyển đổi thuận lợi, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo khi đến thời điểm cần cập nhật.

Cụ thể:

• Khách hàng đang sử dụng Smart OTP 4 ký tự sẽ được hướng dẫn thiết lập lại Smart OTP 6 ký tự.

• Khách hàng đã sử dụng Smart OTP 6 ký tự liên tục trên 12 tháng sẽ nhận được yêu cầu đổi sang mã mới.

Trong thời gian tới, VPBank cho biết ứng dụng VPBank NEO sẽ tự động nhắc người dùng đổi mã Smart OTP ngay khi mã cũ hết thời hạn 12 tháng để đảm bảo tuân thủ quy định cũng như tăng cường bảo mật.

Ngân hàng cũng khuyến nghị khách hàng thực hiện việc đổi mã ngay sau khi nhận được thông báo trên ứng dụng. Quá trình cập nhật được thực hiện hoàn toàn trên điện thoại, thao tác đơn giản và không ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử.

VietinBank khuyến nghị khách hàng cập nhật sớm

Cùng với VPBank, VietinBank cũng đang triển khai việc nâng cấp mã PIN Soft OTP trên ứng dụng VietinBank iPay Mobile từ 4 số lên 6 số.

Ngân hàng khuyến cáo khách hàng nên chủ động thực hiện việc chuyển đổi trước thời điểm quy định có hiệu lực để tránh gặp khó khăn hoặc gián đoạn khi cần thực hiện các giao dịch chuyển tiền, đặc biệt trong những trường hợp cần giao dịch gấp.

Quy trình cập nhật được thiết kế khá đơn giản. Người dùng chỉ cần:

• Đăng nhập ứng dụng VietinBank iPay Mobile.

• Truy cập mục cài đặt Soft OTP.

• Thực hiện các bước hướng dẫn để thiết lập mã PIN Soft OTP mới gồm 6 số.

Việc cập nhật chỉ mất vài phút nhưng giúp khách hàng đáp ứng đúng quy định mới, đồng thời nâng cao mức độ an toàn cho tài khoản ngân hàng.

Người dùng cần lưu ý điều gì?

Việc thay đổi lần này không làm thay đổi cách thức chuyển tiền hay thanh toán, mà chỉ liên quan đến lớp xác thực cuối cùng trước khi giao dịch được thực hiện.

Do đó, khách hàng đang sử dụng ngân hàng số tại VietinBank và VPBank nên thường xuyên kiểm tra thông báo trên ứng dụng để kịp thời cập nhật mã Smart OTP hoặc Soft OTP theo hướng dẫn.

Việc chủ động chuyển đổi trước thời điểm 30/7/2026 sẽ giúp người dùng tránh bị gián đoạn giao dịch, đồng thời đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về an toàn, bảo mật theo Thông tư số 50/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước.

Trong bối cảnh các hình thức lừa đảo công nghệ cao ngày càng gia tăng, việc nâng cấp tiêu chuẩn bảo mật được kỳ vọng sẽ góp phần bảo vệ tài sản và thông tin của khách hàng tốt hơn, đồng thời tăng mức độ an toàn cho toàn bộ hệ thống ngân hàng điện tử.