Tình tiết bất ngờ vụ 95 triệu đồng trong tài khoản bốc hơi dù khổ chủ không thực hiện giao dịch, khuyến cáo việc khách hàng nên làm ngay

Đã ngăn chặn thành công 20 trong tổng số 95 triệu đồng tự nhiên ‘bốc hơi’

Theo đó, trong tổng số hơn 95 triệu đồng bị trừ khỏi tài khoản, anh P.M.C đã nhanh trí yêu cầu bên liên kết thanh toán ngăn chặn giao dịch thành công và giữ lại được hơn 20 triệu đồng.

Điều đáng nói là sự phối hợp tác chiến này chỉ kéo dài trong thời gian cực ngắn, tính bằng phút.

Chi tiết hơn về việc thu hồi số tiền này, Bảo Kim, đơn vị trung gian thanh toán đã phản hồi anh P.M.C với nội dung: “Giao dịch đã thanh toán thành công, tại thời điểm tiếp nhận yêu cầu tra soát từ Baokim, đơn vị chấp nhận thanh toán (shop bán hàng) đã đóng gói đơn hàng.

Tuy nhiên, đối tác đã phối hợp kiểm tra, kịp thời dừng giao hàng và giữ lại đơn chưa giao cho khách. Giao dịch đã được hoàn/hủy thành công”.

Đối với 02 giao dịch thu hồi thất bại, tổng số tiền 75.311.590 đồng, Bảo Kim cho biết: “Theo kết quả kiểm tra và làm việc với Đơn vị chấp nhận thanh toán, đối tác đã cung cấp sản phẩm/hàng hóa tương ứng với các đơn hàng này. Baokim đã phối hợp cung cấp thông tin và chứng từ liên quan để Ngân hàng phát hành thẻ thực hiện tra soát.

Do các đơn hàng đã được cung cấp hàng hóa theo quy trình của đơn vị chấp nhận thanh toán, hiện Baokim chưa có cơ sở để hỗ trợ thu hồi tiền đối với 02 giao dịch này”.

Giải thích rõ hơn về nội dung phản hồi này từ Bảo Kim, anh P.M.C cho biết, hai giao dịch này đã được đối tượng nào đó dùng mua hàng, nhận hàng thành công nên các bên không kịp ngăn chặn và thu hồi tiền cho anh.

Điều này cho thấy, có sự tính toán và ăn khớp rất kỹ để tiêu thành công số tiền từ tài khoản của anh P.M.C.

4 điều cần làm ngay khi nghi ngờ lộ thông tin thẻ

Liên quan đến sự việc, ngày 23 và 24/10, bộ phận truyền thông Ngân hàng liên quan cho biết đơn vị này đang xác minh sự việc để làm rõ những diễn biến mà khách hàng phản ánh.

Đồng thời ngân hàng cũng đưa ra các khuyến cáo nhằm tư vấn cho khách hàng để tránh gặp tình cảnh tương tự như anh P.M.C:

- Đổi ngay mật khẩu ngân hàng điện tử; khóa/thay thẻ nếu nghi ngờ lộ thông tin thẻ.

- Gỡ bỏ các ứng dụng lạ, kiểm tra và cập nhật hệ điều hành điện thoại.

- Nếu nghi ngờ bị lừa đảo, chủ động trình báo cơ quan Công an nơi cư trú; Ngân hàng sẽ phối hợp cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

- Tuyệt đối không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai. Ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP.