Top 10 thương hiệu ô tô chất lượng nhất: 6 thương hiệu đến từ Mỹ
Trong danh sách 10 thương hiệu ô tô ít vấn đề nhất được J.D. Power - hãng nghiên cứu số liệu thị trường nổi tiếng của Mỹ công bố, có 6 thương hiệu đến từ Mỹ. Trong khi đó, thương hiệu xe sang Lexus của Toyota xếp thứ 10 sau cả KIA, còn Ford và Toyota ở dưới mức trung bình.
Theo kết quả nghiên cứu thường niên vừa được J.D. Power công bố, xe mới ngày càng gặp nhiều vấn đề mà phần lớn liên quan đến công nghệ mới, trong đó có các hệ thống an toàn. Điểm đáng quan ngại hơn nữa là số rắc rối, hỏng hóc trung bình trên mỗi 100 xe (PP100) của năm 2023 cao hơn khá nhiều so với năm 2022, cụ thể là 192 so với 180.
Lý giải nguyên nhân khiến xe mới ngày càng gặp nhiều rắc rối, hỏng hóc hơn, Frank Hanley - Giám đốc cao cấp của J.D. Power, cho rằng: Các mẫu xe mới ngày càng phức tạp hơn do được trang bị nhiều công nghệ mới và thú vị, nhưng không phải lúc nào cũng khiến khách hàng hài lòng.
Nghiên cứu của J.D. Power cũng chỉ ra rằng: Những rắc rối đang tăng dần với những tính năng hỗ trợ người lái tiên tiến như cảnh báo chệch làn và phanh khẩn cấp tự động cũng như các trục trặc liên quan đến bệ sạc không dây dành cho smartphone. Đáng tiếc là nhiều nhà sản xuất vẫn gặp những rắc rối liên quan đến những thứ được coi là cơ bản như tay nắm cửa.
Trong thực trạng đó, 6 thương hiệu của Mỹ và 4 thương hiệu của Italia, Đức, Hàn Quốc và Nhật Bản trở thành 10 thương hiệu ít vấn đề nhất năm 2023.
| 10 thương hiệu ô tô ít gặp vấn đề nhất năm 2023 | ||
| Xếp hạng | Thương hiệu | Số lỗi trên mỗi 100 xe |
| Dodge | 140 | |
| RAM | 141 | |
| Alfa Romeo | 143 | |
| Buick | 162 | |
| Chevrolet | 166 | |
| GMC | 167 | |
| Porsche | 167 | |
| Cadillac | 170 | |
| KIA | 170 | |
| 10 | Lexus | 171 |
| Nguồn: J.D. Power | ||
Nhìn vào danh sách 10 thương hiệu ô tô ít gặp vấn đề nhất năm 2023 không khó để nhận ra có sự xáo trộn về thứ hạng so với năm 2022. Trong đó, Dodge đã vươn lên dẫn đầu danh sách từ vị trí Á quân của năm trước. RAM - thương hiệu con của tập đoàn Stellantis - đã có sự thăng tiến vượt bậc khi nhảy từ vị trí thứ 19 lên vị trí thứ hai. Tương hiệu ô tô đến từ Italia, Alfa Romeo xếp thứ 3.
Ngoài hai vị trí đầu tiên, ngành công nghiệp ô tô Mỹ còn có 4 thương hiệu lọt TOP 10 thương hiệu ô tô, bao gồm Buick, Chevrolet, GMC và Cadillac. Tất cả thương hiệu này đều thuộc tập đoàn General Motors. Chỉ tiếc là thương hiệu Buick tụt hai bậc từ vị trí Á quân năm 2022 xuống thứ tư. Trong khi đó, hãng xe danh tiếng nước Mỹ là Ford và thương hiệu con Lincoln lại nằm dưới mức trung bình. Điều này không khó hiểu khi Ford là thương hiệu phải tiến hành nhiều đợt triệu hồi nhất tại Mỹ trong năm 2022.
Porsche - thương hiệu xe thể thao đến từ Đức - xếp thứ 7. KIA ở vị trí thứ 9, trong khi hãng mẹ Hyundai chỉ ở vị trí số 17. Thương hiệu xe sang Lexus của tập đoàn Toyota xếp thứ 10, còn hãng mẹ Toyota xếp thứ 22.
Volvo và Chrysler đứng cuối bảng xếp hạng các thương hiệu ô tô tại Mỹ do có cùng số lượng rắc rối, hỏng hóc trên mỗi 100 xe là 260.
Các hãng xe điện như Tesla, Polestar, Lucid và Rivian không có trong danh sách xếp hạng do không để J.D. Power truy cập dữ liệu khách hàng ở 15 bang của nước Mỹ. Tuy nhiên, những thông tin có được về Tesla và Polestar cho thấy hai hãng xe điện mới này là những thương hiệu cũng gặp nhiều rắc rối, hỏng hỏng với lần lượt là 257 và 313 trên mỗi 100 xe.
Nghiên cứu của J.D. Power về Top 10 thương hiệu ô tô được thực hiện từ phản hồi của khách hàng mua hoặc thuê xe mới về những vấn đề mà họ gặp phải trong 90 ngày đầu tiên sử dụng. Khảo sát năm 2023 thu hút hơn 93 nghìn người tham gia.
