Hermès và Chanel bán sản phẩm đi kèm cảm xúc, địa vị và khát vọng. Đây là bài học cho thương hiệu muốn được khách hàng khao khát thay vì chỉ được biết đến.
Được sở hữu một chiếc túi Chanel cũng giống như bạn vừa được sở hữu đôi giày thủy tinh của Lọ Lem vậy. Một tín đồ thời trang từng so sánh những chiếc túi của Chanel giống như một món quà của các bà tiên dành cho những cô gái.