Nhiều quảng cáo tại Thiên Hà Medical Beauty cần được làm rõ, người tiêu dùng cần thận trọng

Mỹ phẩm được quảng cáo có công dụng 'điều trị'

Theo ghi nhận trên website Thiên Hà Medical Beauty Center, đơn vị này giới thiệu và kinh doanh nhiều sản phẩm, dịch vụ liên quan đến chăm sóc da, nám và sắc tố.

Đáng chú ý, một số sản phẩm được giới thiệu với các cụm từ như “trị nám, tàn nhang”, “trị nám chuyên sâu”, “trị sẹo”, “trị nám sạm”, “serum đặc trị mụn”, “tinh chất đặc trị nám”.

Cụ thể, Thiên Hà Medical Beauty Center đang rao bán "bộ điều trị nám chuyên sâu Aithan" với mức giá 6.000.000 đồng, kèm nội dung quảng cáo về công dụng "làm trắng và nâng tone da, trị nám, tàn nhang" của sản phẩm. 

Các sản phẩm Kem đêm dưỡng ẩm, làm trắng da Aithan Melasma And Whitening Night Cream; Kem đêm dưỡng trắng và làm mờ nám Sennio- Intensive Pigmentation Cream; Kem ngày giữ nước và cấp nước Aithan Melasma And Whitening Day cũng được quảng cáo với công dụng "làm trắng và nâng tone da, trị nám, tàn nhang" dù thành phần của các sản phẩm không giống nhau. 

Đáng chú ý, trên website Thiên Hà còn xuất hiện các sản phẩm được giới thiệu dưới tên “dịch chiết xuất tế bào gốc” hoặc “dịch chiết tế bào gốc”, trong đó có sản phẩm được quảng cáo với công dụng “làm sáng và trị nám sạm da”.

Những nội dung này từng được Tiếp thị & Gia đình đề cập trong bài viết trước về hoạt động quảng cáo dịch vụ, sản phẩm làm đẹp liên quan đến “tế bào gốc” tại Thiên Hà Medical Beauty Center. 

Theo khoản 2 Điều 4 Nghị định 342/2025/NĐ-CP, có hiệu lực từ ngày 15/2/2026, quảng cáo mỹ phẩm không được gây hiểu nhầm sản phẩm là thuốc; nội dung quảng cáo phải phù hợp với bản chất sản phẩm mỹ phẩm, phân loại sản phẩm và tính năng, công dụng đã được công bố theo quy định của pháp luật.

Khoản 1 Điều 4 của Nghị định này cũng yêu cầu nội dung quảng cáo phải thể hiện tên mỹ phẩm, tính năng, công dụng, tên và địa chỉ của tổ chức, cá nhân công bố sản phẩm cùng các cảnh báo theo quy định.

Bên cạnh đó, việc công bố tính năng của sản phẩm mỹ phẩm cũng phải đáp ứng hướng dẫn của ASEAN về công bố tính năng của sản phẩm mỹ phẩm.

Trong đó, các từ như “trị”, “điều trị” “đặc trị” không được chấp nhận trong việc công bố tính năng mỹ phẩm theo từng loại sản phẩm, đã được quy định tại Hiệp định mỹ phẩm Asean; Thông tư 06/2011/TT-BYT quy định về quản lý mỹ phẩm; Công văn 1609/QLD-MP về hướng dẫn phân loại mỹ phẩm, công bố tính năng mỹ phẩm.

Theo Nghị định 87/2026/NĐ-CP, có hiệu lực từ ngày 15/5/2026, hành vi quảng cáo mỹ phẩm có nội dung không phù hợp với Hồ sơ công bố mỹ phẩm bị quy định mức phạt từ 15-20 triệu đồng.

Trường hợp nội dung quảng cáo không phù hợp với bản chất, phân loại, tính năng, công dụng đã được công bố hoặc gây hiểu nhầm sản phẩm là thuốc, mức phạt được quy định từ 30-40 triệu đồng.

Nhiều tuyên bố mang tính khẳng định cần được chứng minh

Không chỉ giới thiệu công dụng, Thiên Hà Medical Beauty Center còn đưa ra nhiều thông tin mang tính khẳng định về vị thế, công nghệ và hiệu quả.

Trên trang chủ, Thiên Hà tự giới thiệu là thương hiệu làm đẹp “dẫn đầu thị trường về trẻ hóa & trị nám da tại Việt Nam”. Website đồng thời giới thiệu đội ngũ bác sĩ hàng đầu trong nước và quốc tế và hệ thống máy móc, công nghệ tiên tiến.

Trong hoạt động quảng cáo, đơn vị sử dụng các cụm từ “Hội đồng bác sĩ chuyên môn lớn nhất cả nước về da liễu”, “công nghệ điều trị nám đều là cao cấp và tiên tiến nhất”, “tổ hợp công nghệ trị nám tân tiến nhất trong 1 phác đồ”. Cùng với đó là tuyên bố “tỷ lệ tái nám là 0%” và nội dung quảng cáo “điều trị khỏi cho mọi loại nám”.

Ở một nội dung giới thiệu dịch vụ khác, Thiên Hà sử dụng cụm từ “phòng Lab tắm trắng hiện đại nhất Việt Nam”.

Tương tự, thông điệp "tỷ lệ tái nám là 0%" và "điều trị khỏi cho mọi loại nám" là những thông tin mang tính khảng định trực tiếp về hiệu quả. Các nội dung này cần có cơ sở chứng minh phù hợp với thông tin được quảng cáo. 

Trường hợp, nội dung được xác định là không đúng hoặc gây nhầm lãn về công dụng, hiệu quả của sản phẩm, dịch vụ, việc xử lý sẽ được xem xét theo khoản 9, Điều 9 Luật Quảng cáo và các quy định liên quan.

Trước đó, đơn vị cũng từng bị phản ánh về việc tự nhận là thương hiệu "số 1 về trị nám và điều trị da" khi chưa được Sở Y tế Hà Nội cấp phép do chưa đủ điều kiện hoạt động. 

Theo khoản 11 Điều 8 Luật Quảng cáo, quảng cáo sử dụng các từ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự phải có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định.

Cụ thể hóa quy định này, Thông tư 12/2026/TT-BVHTTDL, có hiệu lực từ ngày 5/7/2026, quy định nhóm từ ngữ khẳng định vị thế dẫn đầu, tính độc bản hoặc tính tuyệt đối được xem xét là những từ ngữ có ý nghĩa tương tự. Tài liệu chứng minh phải đáp ứng các yêu cầu về tính hợp pháp, độc lập, khách quan, trung thực và không gây nhầm lẫn.

Với các nội dung như “dẫn đầu thị trường”, “lớn nhất”, “tiên tiến nhất”, “tân tiến nhất”, “hiện đại nhất Việt Nam”, nếu được xác định thuộc nhóm từ ngữ này nhưng không có tài liệu chứng minh, khoản 2 Điều 50 Nghị định 87/2026/NĐ-CP quy định mức phạt từ 10-20 triệu đồng, kèm biện pháp buộc tháo gỡ, xóa quảng cáo theo quy định.

Bên cạnh đó, Luật Cạnh tranh 2018 cũng quy định hành vi lôi kéo khách hàng bất chính, trong đó có việc cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về doanh nghiệp, hàng hóa, dịch vụ để thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác. Theo Điều 20 Nghị định 75/2019/NĐ-CP, được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 102/2026/NĐ-CP, hành vi này có thể bị phạt từ 100-200 triệu đồng.