Jasmine Tours biến miền đất đá thành ‘thiên đường’ của chủ và khách

Hành trình của Jasmine Tours được kể lại qua lăng kính của anh Nguyễn Văn Tuấn -  Nhà sáng lập Jasmine Tours Hà Giang. Xuất phát từ con số 0 tròn trĩnh, vợ chồng anh kiến tạo nên nhịp cầu gắn kết giữa con người với con người, giữa giấc mơ cá nhân và khát vọng chung của quê hương.

Từ căn nhà sàn bỏ trống đến hệ sinh thái du lịch bản địa

Tôi là Nguyễn Văn Tuấn, đồng sáng lập Jasmine Tours Hà Giang cùng vợ tôi - Thuỷ Bùi. Câu chuyện này bắt đầu từ tháng 10/2017, khi trong tay chúng tôi chẳng có gì ngoài một ước mơ và niềm tin. 

Thời điểm đó, kinh nghiệm bằng 0, tài chính bằng 0, tiếng Anh bằng 0 và marketing cũng bằng 0. Nhưng có một thứ luôn đầy ắp, đó là khát khao làm điều gì đó có ý nghĩa cho mảnh đất Hà Giang và niềm tin rằng, nếu làm bằng cái tâm và sự kiên trì, chúng tôi nhất định sẽ đi xa.

Những ngày đầu, chúng tôi mượn lại một căn nhà sàn chưa sử dụng để dựng nên homestay đầu tiên. Tôi vừa làm chủ nhà, vừa làm nhân viên phục vụ, từ tiếp khách, nấu nướng cho đến dọn phòng. Vất vả nhưng cũng đầy háo hức, bởi mỗi vị khách ghé qua đều để lại một câu chuyện, một nụ cười và cả động lực để chúng tôi tiếp tục.

Từ homestay nhỏ bé ấy, Jasmine dần mở rộng và phát triển thành hệ sinh thái gồm Jasmine Hostel, Jasmine Tours cùng nhiều dịch vụ gắn liền với hành trình khám phá Hà Giang. Đến nay, chúng tôi có hơn 40 hướng dẫn viên chính thức và hơn 500 tài xế/easyrider địa phương, phần lớn là bà con dân tộc thiểu số. Đó là niềm tự hào lớn nhất, vì Jasmine không chỉ phát triển cho riêng mình, mà còn đồng hành cùng cộng đồng nơi đây.

Trao nghề, trao hy vọng cho bà con dân tộc thiểu số

Với Jasmine, tuyển dụng không đặt nặng bằng cấp hay ngoại ngữ. Chúng tôi chỉ cần sự an toàn, kỷ luật và lòng hiếu khách. Với bà con dân tộc thiểu số, nhiều người trước đây chỉ quen với nương rẫy, Jasmine bắt đầu đào tạo từ những kỹ năng nhỏ nhất: lái xe an toàn, giao tiếp cơ bản, cách phục vụ khách…

Nhờ đó, nhiều anh chị em có việc làm ổn định, thu nhập đều đặn để lo cho gia đình và cho con cái đến trường. Chúng tôi còn lo thêm bảo hiểm tai nạn, hỗ trợ khi gia đình có việc, mở lớp tiếng Anh miễn phí cho bà con. Chính vì vậy, hơn 70% nhân sự là bà con dân tộc thiểu số đã gắn bó lâu dài, nhiều người đồng hành cùng Jasmine từ năm 2018 đến nay.

Một trong những câu chuyện mà tôi luôn nhớ là Hoàng Văn Khánh - chàng trai người H’Mông từng nổi tiếng trên mạng với chuyện “con gà của du khách Anh”. Từ một thanh niên nhút nhát, ít nói, sau 4 năm Khánh đã trở thành tài xế giỏi, giao tiếp tiếng Anh trôi chảy, tự tin trò chuyện cùng du khách quốc tế. Với tôi, Khánh là minh chứng rõ ràng rằng, chỉ cần trao cơ hội và kiên trì rèn luyện, ai cũng có thể thay đổi cuộc đời.

Tour Hà Giang Loop: Khám phá không chỉ bằng mắt, mà bằng trái tim

Hà Giang vốn nổi tiếng với những cung đường uốn lượn hùng vĩ nhưng Jasmine muốn mang đến nhiều hơn thế. Thay vì chỉ “ngắm cảnh”, chúng tôi tập trung vào trải nghiệm cảm xúc.

Du khách không chỉ chinh phục Mã Pí Lèng hay Đồng Văn, mà còn được sống trong văn hoá bản địa như: ăn cơm cùng gia đình người dân, uống “happy water”, nghe tiếng khèn réo rắt, chơi trò dân gian… Những khoảnh khắc ấy đã khiến du khách, đặc biệt là giới trẻ quốc tế say mê và chia sẻ rầm rộ trên TikTok.

Khi Hà Giang trở thành “hot trend” trên mạng xã hội, Jasmine vẫn giữ sự chân thật. Chúng tôi không chạy theo quảng cáo hào nhoáng mà tập trung vào an toàn, chân thành và hiếu khách. Khách đi rồi kể lại, chính họ là “đại sứ thương hiệu” quý giá nhất.

Cũng bởi điều đó, riêng năm 2023, Jasmine đã đón hơn 20.000 du khách quốc tế. Sau đại dịch, lượng khách trẻ từ châu Âu, Úc, Mỹ đến Hà Giang tiếp tục tăng mạnh. 

Trong nửa cuối năm 2025, chúng tôi tiếp tục mở rộng truyền thông online, hợp tác cùng đối tác quốc tế và quan trọng nhất là nâng cao chất lượng dịch vụ, để mỗi khách hàng đều trở thành người bạn gắn bó với Hà Giang.

Du lịch gắn liền trách nhiệm xã hội

Với Jasmine, làm du lịch không chỉ là kinh doanh, mà còn là trách nhiệm với quê hương. 

Ngày 5/9/2025, chúng tôi khánh thành nhà ăn cho học sinh THCS dân tộc bán trú Ngâm La (Yên Minh). Công trình được xây dựng từ chính lợi nhuận mỗi tour, với mong muốn tạo ra giá trị thiết thực cho cộng đồng.

Không dừng lại ở đó, Jasmine còn tổ chức những hoạt động để du khách trực tiếp chung tay với người dân địa phương. Hình ảnh khách quốc tế cùng bà con gặt lúa, tuốt lúa bằng máy hay cùng xếp gạch xây nhà đã được lan tỏa mạnh mẽ trên mạng xã hội.

Tất cả không chỉ là những trải nghiệm “có một không hai” đối với du khách, mà còn là cầu nối gắn kết văn hoá, con người và trái tim. Với Jasmine, mỗi chuyến đi đều mang trong mình sứ mệnh: kết nối du khách và cộng đồng, lan tỏa sự thấu hiểu và sẻ chia.

Jasmine Tours là câu chuyện của một giấc mơ khởi nghiệp từ con số 0: không tiền bạc, không kinh nghiệm, không ngoại ngữ, chỉ có khát vọng và niềm tin. Sau 8 năm, chúng tôi tự hào đã tạo công ăn việc làm cho hàng trăm bà con địa phương, mang đến trải nghiệm độc đáo cho hàng chục nghìn du khách quốc tế và quan trọng hơn cả, góp phần thay đổi diện mạo quê hương Hà Giang.

Tôi tin rằng, nếu người trẻ sẵn sàng quay về quê hương, xây dựng doanh nghiệp gắn liền với cộng đồng thì Hà Giang sẽ không chỉ là một điểm đến đẹp, mà còn là miền đất tràn đầy cơ hội và hy vọng.

Với Jasmine, hành trình vẫn đang tiếp diễn. Và chúng tôi sẽ tiếp tục viết tiếp giấc mơ ấy, để mỗi chuyến đi không chỉ là hành trình khám phá, mà còn là hành trình lan toả tình yêu, sẻ chia và trách nhiệm với quê hương.