Google Drive có giới hạn lưu trữ dưới 5 triệu tập tin
Google Drive áp dụng giới hạn tạo 5 triệu file, không kể file đang ở trong 'thùng rác' của Google Drive trong vòng 30 ngày hay vẫn đang được lưu trữ bình thường.
Với việc cung cấp tới 15 GB dung lượng lưu trữ miễn phí cho mọi chủ tài khoản Google, Google Drive là một trong những dịch vụ lưu trữ đám mây tốt nhất hiện nay. Mức dung lượng này là đủ lớn với hầu hết người dùng nhưng một số người có nhu cầu cào hơn vẫn lựa chọn trả tiền cho các gói dung lượng lớn hơn (kèm theo một số lợi ích bổ sung) qua Google One, với mức phí từ 2$/tháng. Với việc trả phí như vậy, người dùng đều cho rằng có thể lưu trữ số lượng file tùy thích trong thời gian dài miễn là không đạt đến giới hạn lưu trữ.
Tuy nhiên, thời gian gần đây, nhiều người dùng phản ảnh đã gặp phải nhiều sự cố khi lưu trữ file trên Google Drive. Một người dùng Reddit mới đây cho biết dịch vụ Google Drive đã thông báo "Vui lòng xóa 2 triệu tập tin để tiếp tục sử dụng tài khoản Google Drive của bạn". Một số người dùng cũng nhận thấy thông báo lỗi kể từ ngày 14/2 với nội dung "Tải lên không thành công" khi cố mở một thư mục mới hoặc về cơ bản thực hiện bất kỳ hành động nào liên quan đến tạo file trên Drive. Thông báo lỗi này diễn ra với cả tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp.
Tới tháng 3, thông điệp trên được đổi thành "Lỗi 403: Tài khoản này đã vượt quá giới hạn 5 triệu tập tin. Để tạo nhiều mục hơn, hãy chuyển các mục vào thùng rác và xóa chúng mãi mãi". Vì không có thông báo Google Drive có giới hạn, nhiều người dùng cho rằng đây là một lỗi và lập tức báo cáo vấn đề này qua Trình theo dõi vấn đề của Google. Đồng thời. họ yêu cầu hãng công nghệ này có giải pháp khắc phục nhanh chóng vấn đề trên.
Google sau đó đã thông báo với một số người dùng về việc giới hạn tạo 5 triệu file đã được áp dụng, không kể đến file đang ở trong 'thùng rác' của Google Drive trong vòng 30 ngày hay vẫn đang được lưu trữ bình thường.
Người phát ngôn của Google khẳng định trên trang Ars Technica rằng, đây thực sự là một tính năng của Drive, chứ không phải là lỗi. Giới hạn không nằm ở số lượng file mà người dùng có trên Drive của họ. Thay vào đó, đó là "các mục mà một người dùng có thể tạo trong bất kỳ Drive nào".
Google cho rằng hạn chế này sẽ chỉ ảnh hưởng đến một số lượng rất nhỏ người dùng. Việc này được thực hiện như một biện pháp phòng ngừa khả năng lạm dụng hệ thống của Google theo cách có thể ảnh hưởng đến sự ổn định và an toàn của hệ thống.
Google Drive có giới hạn chia sẻ tệp là 400.000 tập tin và cách dễ nhất để giải quyết vấn đề này là hủy chia sẻ mà người dùng không cần phải xóa bất cứ thứ gì. Giới hạn này cũng được ghi lại trong các bài viết hỗ trợ của Google. Tuy nhiên, con số giới hạn 5 triệu file không được ghi lại ở bất cứ đâu. Google cũng không có công cụ nào để xem liệu người dùng có đang tiến gần đến giới hạn này không.
Đáp lại phản ứng từ cộng đồng, ngày 4/4, Google đã chia sẻ một dòng tweet với nội dung thông báo rằng công ty đã gỡ bỏ đi chính sách gây tranh cãi và cho biết sẽ thông báo cho người dùng nếu có trường hợp thay đổi trong tương lai.
