Đặt lịch khám bệnh online tại bệnh viện, tá hỏa khi bị lừa mất tiền triệu
Người tiêu dùng tìm kiếm thông tin và chuyển tiền đặt lịch khám bệnh trước qua mạng, tuy nhiên khi đến khám tại bệnh viện không thấy tên trên hệ thống mới té ngửa biết mình bị lừa.
Loạt cơ sở thẩm mỹ bị phạt nặng do vi phạm quảng cáo khám bệnh, chữa bệnh
Bất ngờ cơ sở thẩm mỹ không phép, nhân viên không chứng chỉ vẫn hành nghề
Người phụ nữ ôm con khóc trước Bệnh viện Nhi đồng 2: Sự thật bất ngờ phía sau câu chuyện cảm động
Thủ đoạn lừa đảo tinh vi
Bệnh viện Bạch Mai vừa thông tin cảnh báo về hình thức lừa đảo, chiếm đoạt tiền của người bệnh khi đặt lịch khám bệnh qua trang website quảng cáo trên mạng.
Cụ thể, theo phản ánh của một khách hàng cho biết, gia đình chị đã tìm kiếm thông tin “Đặt lịch khám Bệnh viện Bạch Mai” trên mạng để đưa con đi khám bệnh. Tuy nhiên, trong quá trình tìm kiếm, chị vô tình truy cập vào một website lừa đảo. Theo đó, website này có địa chỉ https://timkiemtrogiup.com/ và đã thu hút chị ấn vào sau khi thấy quảng cáo về việc đặt lịch khám tại Bệnh viện Bạch Mai.
Khi chị gọi đến số tổng đài hiển thị trên website, người nhận cuộc gọi đã tự xưng là nhân viên của bệnh viện, sau đó hướng dẫn quy trình đặt lịch khám và yêu cầu kết bạn qua Zalo để xác nhận. Sau khi kết bạn, chị nhận được một mã QR code và được yêu cầu chuyển khoản 600.000 đồng để đặt lịch khám.
Sáng hôm sau, khi đưa con đến khám tại Bệnh viện Bạch Mai, nhưng khách hàng lại không thấy tên đăng ký khám trên hệ thống của bệnh viện. Kiểm tra lại tin nhắn trên Zalo, khách hàng nhận thấy các thông tin đã bị thu hồi và không thể liên lạc được với người đã xác nhận đặt lịch khám. Lúc này, chị mới biết mình đã bị lừa.
Đáng nói, ngoài việc bị lừa mất tiền đặt lịch khám 600.000 đồng thì khách hàng còn phải chịu cước phí cuộc gọi lên đến 8.000 đồng/phút.
Theo lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai, nhu cầu khám chữa bệnh tại các bệnh viện tuyến đầu rất lớn, cộng với tâm lý muốn được ưu tiên khám nhanh, đã tạo điều kiện cho các đối tượng lợi dụng lừa đảo.
Liên quan đến sự việc trên, Bệnh viện Bạch Mai khuyến cáo người dân cần tỉnh táo khi tìm kiếm thông tin và đặt lịch khám bệnh. Để tránh rủi ro, người dân nên tìm kiếm thông tin từ các trang website chính thống của các bệnh viện hoặc các cơ sở y tế uy tín nhằm tránh bị lừa đảo.
Bệnh viện Bạch Mai nhấn mạnh, tổng đài đặt lịch khám tại bệnh viện chỉ có duy nhất số hotline 1900.888.866. Để đặt lịch khám, người dân có thể gọi điện đến tổng đài đặt lịch: 1900.8888.66 qua website: https://bachmai.gov.vn/ hoặc phần mềm Bạch Mai Care.
Theo đó, quy trình đặt lịch khám qua website: https://bachmai.gov.vn/ như sau: Bệnh nhân truy cập vào website https://bachmai.gov.vn/. Tiếp đó, vào mục “Đặt lịch khám”, chọn đặt lịch khám theo bác sĩ hoặc đặt lịch khám theo chuyên khoa. Đăng ký theo hướng dẫn. Điền đầy đủ thông tin: Họ tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, số CCCD, địa chỉ, thời gian khám. Sau đó ấn đăng ký, website sẽ báo đã đăng ký thành công và chờ xác nhận.
Ngoài ra, Bệnh viện Bạch Mai cũng lưu ý, việc đặt lịch khám bệnh chỉ hoàn tất khi có nhân viên tổng đài gọi ra xác minh các thông tin cá nhân và nhu cầu khám để phân loại vào chuyên khoa và nhận được tin nhắn thông tin phiếu khám qua Zalo.
Cẩn trọng để không bị ảnh hưởng đến sức khỏe
Trong một diễn biến liên quan khác, trước đó, Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) cũng cảnh báo, hiện nay tình trạng lừa đảo trên các trang mạng xã hội diễn ra ngày càng tinh vi và phức tạp dưới nhiều hình thức khác nhau, điển hình có thể kể đến là tình trạng lừa đảo từ các nhóm kín "tư vấn sức khỏe". Những hành vi này không chỉ khiến người dân thiệt hại về kinh tế, nguy hiểm hơn là ảnh hưởng đến sức khỏe vì có nguy cơ sử dụng phải thuốc giả hoặc không rõ nguồn gốc xuất xứ.
Các đối tượng sử dụng thủ đoạn chung là tạo lập các fanpage, hội nhóm trên mạng xã hội hoặc gọi điện nhằm lôi kéo nạn nhân tham gia. Ban đầu, các đối tượng mời tham gia vào các hội nhóm rồi gọi điện tư vấn mua thuốc đông y để chữa bệnh cùng chương trình khuyến mãi hấp dẫn như được dùng thuốc miễn phí trong 5 năm và được bảo hiểm hoàn trả 80% tiền thuốc đã điều trị.
Tại đây, các đối tượng sẽ chia sẻ trao đổi những thông tin, video clip có sử dụng hình ảnh bác sĩ, nhân viên y tế để mô tả tư vấn và hướng dẫn sử dụng các thực phẩm hoặc mô tả công dụng thực phẩm giống như một kinh nghiệm thực tế hay nhân chứng sống của người đã từng bị bệnh để tăng thêm sức thuyết phục. Với tình trạng bệnh đã chữa trị lâu năm nhưng không khỏi và những lời mời có cánh trên mạng, các nạn nhân này đã bị đối tượng lừa đảo hàng triệu đồng. Sau khi nhận được tiền, kẻ lừa đảo liền mất liên lạc.
Trước thủ đoạn lừa đảo trên, Cục An toàn thông tin khuyến cáo, người dân cần tuyệt đối cẩn trọng trước các dịch vụ khám chữa bệnh, bán thuốc trên mạng xã hội. Trước khi sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh, hãy kiểm tra kỹ thông tin về bác sĩ và cơ sở y tế, thực hiện xác minh qua website của các cơ quan y tế uy tín hoặc từ nguồn tin đáng tin cậy. Nếu có nhu cầu khám chữa bệnh, hãy đến các bệnh viện hoặc cơ sở y tế có uy tín, được cơ quan chức năng cấp phép để đảm bảo an toàn.
Mặt khác, người dân chỉ nên sử dụng các nền tảng khám chữa bệnh online chính thống, được cấp phép và có hệ thống kiểm tra danh tính bác sĩ rõ ràng. Trong trường hợp nghi ngờ bản thân bị lừa đảo, người dân cần ngay lập tức báo cáo cho cơ quan chức năng hoặc tổ chức bảo vệ người tiêu dùng để được hỗ trợ, giải quyết và ngăn chặn kịp thời.
Thông tư số 30/2023/TT-BYT của Bộ Y tế quy định danh mục bệnh, tình trạng bệnh được khám bệnh, chữa bệnh từ xa. Trong đó, Bộ Y tế công bố danh mục 50 bệnh, tình trạng bệnh thuộc gần 20 chuyên khoa được khám chữa bệnh từ xa.
Theo đó, chuyên khoa cơ xương khớp được khám, chữa bệnh đau vai gáy, hội chứng cánh tay cổ, đau thắt lưng, viêm khớp dạng thấp, thoái hóa cột sống, thoái hóa khớp gối, loãng xương (không gãy xương). Đối với ung thư được khám, chữa bệnh từ xa trong trường hợp sau điều trị ung thư, chăm sóc giảm nhẹ.
Cùng đó, các bệnh truyền nhiễm được khám, chữa bệnh từ xa như sốt xuất huyết không có dấu hiệu cảnh báo, cúm, COVID-19, nhiễm HIV/AIDS, viêm gan virus B,C. Chuyên ngành da liễu được khám các bệnh da do virus, bệnh da dị ứng - miễn dịch và da viêm, bệnh da do nhiễm khuẩn, bệnh da do nấm - ký sinh trùng. Chuyên khoa tai mũi họng được phép khám, chữa bệnh từ xa với viêm mũi họng cấp tính, viêm mũi họng mãn tính. Chuyên khoa tiêu hóa được khám các bệnh viêm dạ dày – tá tràng, táo bón, trào ngược dạ dày – thực quản…
Điều 80 Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023 cũng quy định, người hành nghề khám bệnh, chữa bệnh từ xa phải đăng ký với cơ quan quản lý y tế, chịu trách nhiệm về kết quả chẩn đoán, chỉ định phương pháp chữa bệnh và kê đơn thuốc.
