Bảo Tín Minh Châu 'giữ tín nhiệm hơn giữ vàng' bị phạt vì cạnh tranh không lành mạnh
Bảo Tín Minh Châu từng là doanh nghiệp vàng uy tín với triết lý “giữ tín nhiệm hơn giữ vàng”. Tuy nhiên, những giá trị thương hiệu được doanh nghiệp xây dựng lại đang bị đặt dấu hỏi khi cơ quan chức năng liên tiếp phát hiện nhiều sai phạm, từ cạnh tranh không lành mạnh đến các vi phạm trong hoạt động kinh doanh vàng.
Bảo Tín Minh Châu bán vàng cao hơn giá niêm yết, người tiêu dùng 'lỗ' nặng?
Chuyển Bộ Công an điều tra dấu hiệu vi phạm hình sự của Bảo Tín Minh Châu
Thành lập từ năm 1989 - thời kỳ kinh tế tập thể còn nhiều khó khăn, Bảo Tín Minh Châu ra đời với sứ mệnh “Phục vụ khách hàng bằng cả trái tim”. Xuất phát điểm là một hiệu vàng nhỏ trên phố Trần Nhân Tông (Hà Nội), với triết lý kinh doanh “Giữ tín nhiệm hơn giữ vàng” và phương châm “Vì khách hàng sẵn sàng phục vụ”, BTMC từng bước phát triển thành một trong những doanh nghiệp vàng đá quý hàng đầu Việt Nam. Đây là nội dung từng được thương hiệu vàng Bảo Tín Minh Châu quảng cáo rộng rãi trên website chính thức btmc.vn và các kênh truyền thông.
Tuy nhiên, những giá trị thương hiệu được doanh nghiệp xây dựng lại đang bị đặt dấu hỏi khi cơ quan chức năng liên tiếp phát hiện nhiều sai phạm. Cụ thể:
Ngày 6/8/2025, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (UBCTQG) ban hành Quyết định số 202/QĐ-CT ngày 06 tháng 8 năm 2025 về việc xử lý vụ việc cạnh tranh đối với Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu với nội dung quyết định như sau: Xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực cạnh tranh đối với Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu (Mã số doanh nghiệp: 0100683952) với số tiền 200.000.000 đồng (Hai trăm triệu đồng) về hành vi đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về sản phẩm nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác vi phạm quy định tại điểm a khoản 5 Điều 45 Luật Cạnh tranh.
Ngoài ra, Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu bị buộc cải chính công khai thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về sản phẩm trên trang thông tin điện tử của Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu tại địa chỉ https://btmc.vn.
Trước đó, Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu đã bị Ngân hàng Nhà nước (NHNN) kết luận có nhiều vi phạm trong hoạt động kinh doanh vàng. Doanh nghiệp bị xác định không tuân thủ chế độ báo cáo mua bán vàng miếng, bán vàng cao hơn giá niêm yết, vi phạm quy định thương mại điện tử trên website btmc.vn, ban hành quy định phòng chống rửa tiền sai thẩm quyền và không đầy đủ, cũng như không lưu trữ, phân loại, đánh giá rủi ro khách hàng theo quy định.
Doanh nghiệp kinh doanh vàng này còn bị phát hiện hạch toán sai chi phí, vi phạm về kế toán, hóa đơn, thuế, đồng thời có dấu hiệu đưa thông tin gây nhầm lẫn về sản phẩm, liên quan đến cạnh tranh không lành mạnh. Một số vụ việc có dấu hiệu vi phạm pháp luật hình sự đã được NHNN chuyển sang Bộ Công an để điều tra.
Thanh tra NHNN đã ra quyết định xử phạt hành chính Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu 2,64 tỷ đồng, đồng thời yêu cầu doanh nghiệp chấm dứt hành vi vi phạm, khắc phục sai sót và nghiêm túc tuân thủ các quy định pháp luật về kinh doanh vàng, phòng chống rửa tiền, kế toán và nghĩa vụ thuế.
