Vụ Trường mầm non Hoa Trà My II: Nhà trường xin lỗi, luật sư khuyến cáo gì?

Nhà trường thừa nhận thiếu sót, xin lỗi gia đình

Tối 11/8, trên trang chủ của Hệ thống Giáo dục BEEs - Jean Piaget, Trường Mầm non Hoa Trà My II đăng thư xin lỗi bé H.V. và gia đình, sau nhiều tháng phụ huynh phản ánh về những dấu hiệu bất thường của trẻ trong thời gian theo học tại trường.

Trước đó, chiều cùng ngày, gia đình và đại diện nhà trường có buổi làm việc để tiếp tục giải quyết vụ việc. Theo chị Đ.T.N., mẹ bé H.V., hai bên đã thống nhất hòa giải.

Trong thư xin lỗi, được đăng tải vào khoảng 21h, đại diện Hội đồng Giáo dục nhà trường thừa nhận "đã có những thời điểm cách ứng xử của giáo viên với con chưa phù hợp với những chuẩn mực chăm sóc và giáo dục trẻ", đồng thời nhận trách nhiệm về những thiếu sót trong công tác quản lý, chăm sóc và bảo vệ trẻ.

Nhà trường cũng xin lỗi gia đình về quá trình tiếp nhận, trao đổi và giải quyết phản ánh trước đó. Theo đơn vị này, một số cách diễn đạt trong thông cáo trước đây có thể khiến gia đình cảm thấy trách nhiệm của người lớn bị chuyển sang cho trẻ.

"Những đặc điểm riêng hay nhu cầu hỗ trợ của một đứa trẻ không bao giờ có thể là lý do để biện minh cho cách ứng xử không phù hợp của người lớn", thư xin lỗi nêu.

Nhà trường cho biết các cá nhân liên quan đã được xử lý, đồng thời tiếp tục rà soát, điều chỉnh quy trình chăm sóc, giám sát và bảo vệ trẻ.

Chia sẻ sau buổi làm việc, chị N. cho biết điều gia đình mong muốn trong nhiều tháng qua không chỉ là một lời xin lỗi mà còn là việc nhà trường nhìn nhận những thiếu sót và thể hiện trách nhiệm trong quá trình giải quyết.

"Điều gia đình mong mỏi là nhà trường thực sự dám đối mặt với những gì đã xảy ra, thừa nhận trách nhiệm và cùng gia đình giải quyết vấn đề trên tinh thần bảo vệ quyền lợi của con", chị N. nói.

Gia đình từng không đồng tình với cách lý giải sự việc và xử lý của nhà trường

Trước đó, theo chị Đ.T.N., đầu tháng 2/2026, gia đình nhận thấy trẻ thường kêu đau sau giờ học, ngủ giật mình, khóc và có biểu hiện sợ hãi. H.V. có rối loạn phát triển nên khả năng diễn đạt sự việc còn hạn chế.

Cũng trong thời gian này, phụ huynh cho biết, giáo viên nhiều lần nhận xét H.V. "khó", "không hợp tác". Gia đình cho biết trong khoảng hai năm trước đó chưa từng nhận được những phản ánh tương tự.

Nghi ngờ có vấn đề xảy ra tại trường, gia đình đề nghị nhà trường làm rõ. Chị N. cho biết trong quá trình làm việc, gia đình chỉ được xem một số đoạn camera và cho rằng hình ảnh ghi lại cảnh hai giáo viên có hành vi tác động đến con.

Gia đình sau đó nhiều lần làm việc với nhà trường nhưng hai bên chưa thống nhất được cách xử lý. H.V. được gia đình chuyển sang trường khác.

Ngày 5/8, Trường Mầm non Hoa Trà My II phát thông cáo về vụ việc xảy ra tại lớp Nhím Xù 2, nơi H.V. theo học trong năm học 2025-2026.

Theo thông cáo, kết quả xác minh nội bộ của trường cho thấy một số hành vi ứng xử của giáo viên "không đáp ứng chuẩn mực nghề nghiệp, vi phạm tiêu chuẩn đạo đức và chuyên môn". Công tác giám sát của nhà trường cũng được xác định còn thiếu sót.

Nhà trường cho biết đã xử lý kỷ luật các giáo viên vi phạm, kiểm điểm trách nhiệm bộ phận quản lý, báo cáo vụ việc tới cơ quan quản lý, đồng thời rà soát quy trình tuyển dụng và giám sát giáo viên.

Đơn vị cũng khẳng định đặc điểm của học sinh hoặc hoàn cảnh cá nhân của giáo viên không thể được xem là căn cứ để biện minh hoặc giảm nhẹ trách nhiệm đối với hành vi không phù hợp.

Tuy nhiên, phía gia đình cho rằng thông cáo khi đó chưa thể hiện đầy đủ tinh thần cầu thị và chưa làm rõ trách nhiệm của các bên.

Cần bảo vệ chứng cứ ngay khi nhận phản ánh

Liên quan đến sự việc, từ góc độ pháp lý, luật sư Diệp Năng Bình, Trưởng Văn phòng Luật sư Tinh Thông Luật cho rằng, khi có nghi ngờ trẻ bị bạo lực hoặc xâm hại tại cơ sở giáo dục, ưu tiên trước hết phải là bảo đảm an toàn và quyền lợi của trẻ. Quá trình xác minh cần được thực hiện khách quan, minh bạch và kịp thời.

Theo luật sư, đây không đơn thuần là tranh chấp giữa phụ huynh và nhà trường. Luật Trẻ em 2016 nghiêm cấm các hành vi xâm hại, bạo lực, lạm dụng trẻ em, đồng thời quy định trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, cơ sở giáo dục, gia đình và cá nhân trong việc phát hiện, thông báo, tố giác hành vi xâm hại trẻ em.

"Ngay khi tiếp nhận phản ánh của phụ huynh, nhà trường cần xử lý theo nguyên tắc bảo vệ trẻ em, thay vì chỉ xem đây là vấn đề nội bộ hoặc quan hệ dân sự", luật sư Bình nói.

Việc đầu tiên, theo ông, là bảo quản toàn bộ dữ liệu camera, hồ sơ và những tài liệu có thể trở thành chứng cứ, tránh tình trạng dữ liệu bị ghi đè hoặc thất lạc.

Trong thời gian xác minh, giáo viên bị phản ánh cũng có thể được cân nhắc tạm thời không trực tiếp chăm sóc trẻ nếu cần thiết, nhằm bảo đảm an toàn cho trẻ và tính khách quan của quá trình giải quyết.

Nhà trường đồng thời cần làm việc với phụ huynh, lập biên bản đầy đủ, ghi nhận ý kiến của các bên và thông báo vụ việc tới cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu trẻ bị xâm hại.

Luật sư dẫn Điều 51 Luật Trẻ em, theo đó cơ quan, tổ chức, cơ sở giáo dục, gia đình và cá nhân có trách nhiệm thông tin, thông báo, tố giác hành vi xâm hại trẻ em hoặc trường hợp trẻ có nguy cơ bị bạo lực, bóc lột, bỏ rơi đến cơ quan có thẩm quyền.

Phụ huynh nên chủ động lưu giữ chứng cứ

Ở chiều ngược lại, luật sư Bình khuyến cáo phụ huynh cần chủ động thu thập và bảo quản chứng cứ ngay khi phát hiện những dấu hiệu bất thường ở trẻ.

Trong trường hợp cần thiết, phụ huynh có thể đưa trẻ đi kiểm tra sức khỏe; lưu giữ hình ảnh, video, tin nhắn và nội dung trao đổi với giáo viên, nhà trường. Đồng thời, nên gửi yêu cầu bằng văn bản đề nghị nhà trường bảo quản dữ liệu camera, cung cấp thông tin trong phạm vi được phép và phối hợp xác minh.

Theo luật sư, trao đổi bằng văn bản giúp xác định rõ thời điểm, nội dung yêu cầu và trách nhiệm phản hồi của từng bên.

Nếu nhà trường chậm trễ, thiếu hợp tác hoặc có dấu hiệu che giấu, làm mất hay không bảo quản chứng cứ, phụ huynh có thể phản ánh tới cơ quan quản lý giáo dục, cơ quan có trách nhiệm bảo vệ trẻ em hoặc tố giác tới cơ quan điều tra nếu có dấu hiệu hành vi xâm hại trẻ em.

Luật sư cho rằng việc chuyển từ trao đổi trực tiếp sang các kênh chính thức cần dựa trên chứng cứ và trình tự pháp luật, thay vì chỉ tranh luận trên mạng xã hội. Cách tiếp cận này vừa giúp bảo vệ quyền lợi của trẻ, vừa tạo cơ sở để cơ quan chức năng xác minh vụ việc khách quan.

Theo ông Bình, nhiều vụ việc nghi ngờ bạo lực, xâm hại trẻ em kéo dài không hẳn do thiếu quy định pháp luật mà có thể bắt nguồn từ cách xử lý ban đầu thiếu minh bạch.

Nếu nhà trường chủ động bảo vệ chứng cứ, phối hợp với phụ huynh, báo cáo trung thực với cơ quan quản lý và đặt lợi ích của trẻ lên hàng đầu, vụ việc sẽ có điều kiện được xác minh khách quan, hạn chế tranh chấp phát sinh.

Ngược lại, việc né tránh, chậm cung cấp thông tin hoặc để mất dữ liệu có thể khiến mâu thuẫn gia tăng, đồng thời làm phát sinh trách nhiệm pháp lý đối với cơ sở giáo dục và cá nhân liên quan nếu có vi phạm.

"Trong mọi trường hợp, việc xác định có hay không hành vi bạo hành, mức độ vi phạm và trách nhiệm của từng cá nhân phải dựa trên kết quả xác minh của cơ quan có thẩm quyền và các chứng cứ hợp pháp.

Nhà trường cũng cần nhìn nhận đây trước hết là vấn đề bảo vệ một đứa trẻ, sau đó mới là câu chuyện về trách nhiệm và tranh chấp giữa các bên", luật sư Bình nhấn mạnh.