Vietnam Airlines thu phí hành lý xách tay quá cân từ 3/11, hành khách cần biết ngay

Từ ngày 3/11, Vietnam Airlines sẽ chính thức áp dụng thu phí đối với hành lý xách tay vượt quá số lượng, trọng lượng hoặc kích thước theo quy định. Đây là lần đầu tiên hãng hàng không quốc gia triển khai biện pháp này, trong bối cảnh nhu cầu đi lại ngày càng tăng cao và tình trạng hành lý quá tải trên các chuyến bay nội địa lẫn quốc tế diễn ra phổ biến.

Hành lý vượt tiêu chuẩn sẽ tính phí như ký gửi

Theo quy định mới, hành lý xách tay vượt quá mức tối đa 10 kg hoặc nhiều hơn 1 kiện sẽ bị tính phí tương đương một kiện hành lý ký gửi tại sân bay. Nếu hành lý vượt kích thước nhưng vẫn được chấp nhận vận chuyển, hành khách cũng phải đóng phí như một kiện ký gửi quá khổ. Trong trường hợp hành lý vừa quá cân vừa quá cỡ, mức phí sẽ tương đương kiện hành lý cồng kềnh.

Vietnam Airlines cho biết chính sách này nhằm đảm bảo an toàn khai thác, cân bằng tải trọng khoang hành lý và nâng cao trải nghiệm của hành khách. Việc kiểm soát hành lý xách tay được đánh giá sẽ góp phần hạn chế tình trạng chen chúc, quá tải khoang chứa trên máy bay – vốn là nguyên nhân thường xuyên gây chậm trễ khi cất cánh hoặc bất tiện trong quá trình di chuyển của hành khách.

Tiêu chuẩn hành lý theo hạng vé và hành trình

Quy định hành lý xách tay của Vietnam Airlines được áp dụng khác nhau tùy hạng ghế và chặng bay:

• Các chuyến bay nội địa:

  • Hạng Thương gia: tối đa 18 kg, gồm 2 kiện (mỗi kiện tối đa 10 kg) và 1 phụ kiện.

  • Hạng Phổ thông/Phổ thông đặc biệt: tối đa 12 kg, gồm 1 kiện (10 kg) và 1 phụ kiện.

• Từ ngày 5-5-2025, trên các đường bay đi/đến Mỹ, châu Âu (bao gồm Nga) và Úc:

  • Hạng Thương gia/Phổ thông đặc biệt: tối đa 18 kg, gồm 2 kiện (mỗi kiện 10 kg) và 1 phụ kiện.

  • Hạng Phổ thông: tối đa 12 kg, gồm 1 kiện (10 kg) và 1 phụ kiện.

• Với các hành trình khác:

  • Hạng Thương gia: tối đa 18 kg, gồm 2 kiện và 1 phụ kiện.

  • Hạng Phổ thông/Phổ thông đặc biệt: tối đa 10 kg, gồm 1 kiện và 1 phụ kiện.

Quy định dành cho trẻ em và kích thước hành lý

Hành lý xách tay cho trẻ em cũng được quy định rõ ràng. Trẻ dưới 2 tuổi được mang 1 kiện không quá 3 kg (bao gồm đồ ăn, bỉm, sữa) và 1 xe đẩy/xe nôi gấp gọn vừa ngăn chứa. Trẻ từ 2 tuổi trở lên được mang 1 xe đẩy gấp gọn. Trong trường hợp khoang chứa hành lý hết chỗ, xe đẩy hoặc xe nôi sẽ được chuyển xuống khoang hành lý ký gửi miễn phí.

Kích thước tiêu chuẩn cũng được quy định cụ thể: 1 kiện hành lý có kích thước tối đa 56 × 36 × 23 cm, tổng ba chiều không vượt quá 115 cm. Với phụ kiện, kích thước tối đa là 40 × 30 × 15 cm, tổng ba chiều không vượt quá 85 cm.

Một số lưu ý đặc thù

Trên các chuyến bay khai thác bằng máy bay ATR72, hành lý xách tay chỉ được mang tối đa 7 kg, hành lý ký gửi là 1 kiện 23 kg.

Với các chuyến bay do hãng khác khai thác, hành khách cần tuân theo quy định riêng của hãng vận hành. Ngoài tiêu chuẩn hành lý miễn cước, hành khách vẫn được phép mang một số vật dụng cá nhân để sử dụng trên máy bay.

Vietnam Airlines cũng lưu ý, trong một số trường hợp khoang chứa hành lý trên cao bị hạn chế, hãng có thể yêu cầu hành khách ký gửi hành lý xách tay, dù hành lý đó vẫn đáp ứng đúng quy định. Việc này nhằm bảo đảm an toàn bay và sự thoải mái của toàn bộ hành khách trên chuyến bay.

Việc áp dụng thu phí hành lý xách tay quá chuẩn được xem là bước đi mạnh tay của Vietnam Airlines nhằm đưa hoạt động vận tải hàng không về đúng chuẩn quốc tế. Đồng thời, quy định mới cũng khuyến khích hành khách có thói quen sắp xếp hành lý gọn gàng, hợp lý hơn.

Trong giai đoạn cuối năm – mùa cao điểm du lịch và di chuyển – hành khách được khuyến nghị nên tìm hiểu kỹ tiêu chuẩn hành lý trước khi bay để tránh phát sinh chi phí không mong muốn.