Vietcombank cảnh báo chiêu lừa đảo mới rất tinh vi

Những ngày gần đây, ngân hàng Vietcombank liên tục tiếp nhận phản ánh của khách hàng về việc nhận được các tin nhắn SMS mạo danh thương hiệu của ngân hàng, với nội dung đánh vào tâm lý người dùng rằng "điểm thưởng sắp hết hạn", thúc giục họ truy cập vào đường link để đổi quà. Đằng sau thông báo tưởng chừng vô hại đó là một chiêu trò lừa đảo tinh vi, có thể khiến người dùng mất trắng tiền trong tài khoản chỉ sau vài thao tác.

Gửi link giả để lấy cắp thông tin

Theo cảnh báo từ Vietcombank, các tin nhắn mạo danh thường kèm theo những đường dẫn có tên miền rất giống website chính thức của ngân hàng, như vietcomm.top, vieetcom.top, viettcamd.top-vn…, khiến người dùng dễ bị đánh lừa. Khi nhấp vào các đường link này, nạn nhân sẽ bị dẫn tới một website giả mạo được thiết kế gần như y hệt giao diện chính thức.

Tại đây, người dùng được yêu cầu nhập các thông tin cá nhân, số thẻ, mã OTP với lý do "đổi quà từ điểm tích luỹ" hoặc "nhận hoàn tiền". Thực chất, đây là cái bẫy để kẻ gian thu thập toàn bộ dữ liệu bảo mật, từ đó nhanh chóng chiếm quyền truy cập và rút tiền khỏi tài khoản ngân hàng.

Đáng chú ý, Vietcombank cho biết điểm thưởng từ chương trình khách hàng thân thiết VCB Loyalty không có giá trị quy đổi ra tiền mặt và chỉ có thể sử dụng để đổi quà trên các kênh chính thức. Việc dẫn dụ khách hàng nhập OTP để “nhận tiền từ điểm tích lũy” là hoàn toàn sai sự thật.

Cảnh giác trước những tin nhắn bất thường

Trước tình hình đó, Vietcombank đã phát đi khuyến cáo, đề nghị người dùng tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin bảo mật nào, bao gồm mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ cho bất kỳ ai, dù dưới hình thức SMS, email hay cuộc gọi điện thoại.

Ngân hàng cũng khẳng định không bao giờ gửi link qua tin nhắn hoặc email để yêu cầu khách hàng thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Trong mọi trường hợp, người dùng chỉ nên truy cập các kênh chính thức như website www.vietcombank.com.vn hoặc ứng dụng VCB Digibank.

Nếu đã lỡ nhập thông tin vào các trang web lừa đảo, người dùng cần khóa thẻ ngay lập tức, đồng thời liên hệ với tổng đài của Vietcombank hoặc đến điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ khẩn cấp.

Chủ động phòng ngừa lừa đảo, không để mất tiền oan

Song song với việc cảnh báo chiêu trò lừa đảo mới, Vietcombank cũng cho biết đã triển khai tính năng cảnh báo tự động tài khoản thụ hưởng có dấu hiệu gian lận trên ứng dụng VCB Digibank từ ngày 30/6.

Theo đó, mỗi khi người dùng thực hiện giao dịch chuyển tiền nhanh qua Napas 24/7, hệ thống sẽ kiểm tra dữ liệu người nhận. Nếu số tài khoản thụ hưởng rơi vào danh sách nghi ngờ (như không trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia, thuộc danh sách cảnh báo từ cơ quan chức năng, hoặc có hoạt động nhận tiền bất thường), khách hàng sẽ nhận được thông báo ngay trên ứng dụng.

Cảnh báo này đóng vai trò như một "rào chắn cuối cùng", giúp người dùng có thêm thông tin để cân nhắc, từ đó đưa ra quyết định có nên tiếp tục giao dịch hay không. Việc này đặc biệt hữu ích trong bối cảnh ngày càng nhiều hình thức lừa đảo chuyển tiền tinh vi xuất hiện.

Dù ngân hàng đã tích cực triển khai các biện pháp công nghệ để bảo vệ người dùng, Vietcombank vẫn nhấn mạnh vai trò then chốt của sự tỉnh táo từ chính khách hàng.

Bởi lẽ, mọi hành vi gian lận đều cần một "kẽ hở" – và chính sự thiếu cẩn trọng khi nhấp vào link lạ, tin vào các tin nhắn giật gân hay tiết lộ OTP lại vô tình tạo điều kiện cho kẻ xấu trục lợi.

Để bảo vệ tài khoản cá nhân, khách hàng cần ghi nhớ:

• Không truy cập các đường link lạ, mã QR không rõ nguồn gốc.

• Không cung cấp bất kỳ thông tin bảo mật nào qua điện thoại, email hay mạng xã hội.

• Luôn kiểm tra kỹ đường dẫn trước khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.

• Chỉ thực hiện các giao dịch thông qua website, ứng dụng và số điện thoại chính thức của ngân hàng.

Trong trường hợp phát hiện có dấu hiệu nghi ngờ, cần lập tức thông báo cho ngân hàng để kịp thời phong tỏa tài khoản và xử lý.