Văn Nguyễn: Dũng cảm từ bỏ thành công để sống trọn đam mê

Thành công nhưng chẳng khác nào là nô lệ của chính mình

Trong thế giới kinh doanh hiện nay, câu chuyện từ bỏ sự ổn định để theo đuổi đam mê và tìm hướng đi mới không hề hiếm. Nhưng với anh Văn Nguyễn, hành trình ấy vừa táo bạo, vừa đầy cảm hứng. 

Anh Văn từng có một nhà hàng lớn tại TP.HCM với khách đông nườm nượp, thương hiệu uy tín, nhân viên đông đảo. Thế nhưng, phía sau sự thành công và con số doanh thu “khủng” là một sự thật ít người biết: áp lực, kiệt sức và cảm giác như đang làm nô lệ của chính mình.

Anh chia sẻ: “Tôi làm việc như một cỗ máy. 7 ngày một tuần, không ngày nghỉ. Sáng mở mắt lo nhà cung cấp, chiều lo nhân sự, tối lại gồng doanh thu. Áp lực liên tục, thu nhập thì chẳng thấy đâu vì bao nhiêu tiền đều phải tái đầu tư, sửa chữa, đắp vào lỗi vận hành. Tôi là ông chủ, nhưng giống như một người làm thuê cao cấp cho chính nhà hàng của mình”.

Những lời tâm sự này của anh Văn khiến nhiều người suy ngẫm. Khi sự nghiệp tưởng như ổn định nhưng chỉ thấy áp lực, bế tắc và thiếu định hướng. Anh thừa nhận rằng mình thậm chí không còn thời gian cho gia đình hay bản thân.

Bước ngoặt quyết định: 6 tháng để thay đổi

Một ngày, anh Văn ngồi lại với vợ và thẳng thắn nói: “Anh xin em 6 tháng. Anh muốn dừng lại để đi tìm một con đường khác. Anh tin có một hướng đi mới tốt hơn. Nếu thất bại, anh sẽ quay lại”.

Đó là quyết định bước ngoặt, mở ra một hành trình mới cho anh. Trong 6 tháng ấy, anh tìm kiếm, học hỏi và trải nghiệm nhiều lĩnh vực, từ quan sát thị trường đến thử sức với từng công việc nhỏ. 

Và rồi vào năm 2017, anh Văn tình cờ biết đến kinh doanh online. Tuy nhiên, không phải kiểu “bán hàng livestream” ồn ào, anh chọn xây dựng hệ thống marketing thông minh, biết cách kể chuyện, thu hút khách hàng chủ động và biến kiến thức thành thu nhập.

“Tôi đã thấy con đường mới và quyết định đi theo. Tháng 4/2018, tôi dừng hoàn toàn nhà hàng, bất chấp những lời trách móc, ngăn cản và cả hoài nghi”, anh nói.

Quyết định táo bạo này thể hiện rõ tầm nhìn và lòng dũng cảm của một doanh nhân là biết rủi ro nhưng vẫn chọn đi tìm con đường bền vững hơn.

Từ bán hàng thủ công đến tư duy hệ thống hiện đại

Anh Văn không xuất phát từ trường lớp marketing chuyên nghiệp. Ban đầu, anh cũng như nhiều người trẻ khác, đăng bài bán hàng, học viết caption, tập tành chạy quảng cáo. Anh nhanh chóng nhận ra rằng bán hàng thủ công, từng bước một không thể tạo ra sự phát triển lâu dài.

Anh Văn thẳng thắn nói: “Tôi từng ngồi trước màn hình máy tính, đợi khách hỏi, đăng bài mỗi ngày, nhắn tin cho từng người. Nhưng rồi tôi chợt nhận ra, nếu cứ làm như thế, tôi sẽ không thể kinh doanh lâu dài”.

Mới đầu, những trải nghiệm thực tế, đôi khi là những bài học “đau ví” đã khiến anh Văn chuyển từ tư duy bán hàng thủ công sang tư duy hệ thống. Anh hiểu rằng, giữa hàng ngàn người bán cùng một sản phẩm, khách hàng sẽ chọn người khiến họ thấy tin tưởng, thấy rõ lợi ích và thấy mình trong đó.

Hành trình của anh Văn đã đúc rút được 2 bài học lớn mà theo anh, nếu không có chúng, sẽ không có anh bây giờ:

• Bài học 1: Khách không chủ động tìm bạn, bạn phải học cách để họ tìm thấy bạn.

Thị trường hiện nay không thiếu sản phẩm, cũng không thiếu người bán hàng. Điều thiếu chính là hệ thống giúp khách hàng tự tìm đến bạn và giữ họ lại một cách tự nhiên.

“Bạn có thể bán hàng bằng niềm tin, bằng mối quan hệ, bằng sự kiên trì. Nhưng nếu muốn phát triển bền vững, bạn cần học cách xây dựng phễu bán hàng”, anh Văn cho hay.

Phễu bán hàng ở đây có thể được hiểu rất đơn giản là: dẫn dắt khách hàng từ người xa lạ => người quan tâm => người mua => người giới thiệu. Đây là một phương pháp không gượng ép, không spam, không “chốt đơn bằng mọi giá”.

• Bài học 2: Tạo ra hệ thống thay vì chỉ tạo ra sản phẩm

Nhiều người chỉ tập trung vào việc tạo ra sản phẩm tốt nhưng lại không có kênh để khách hàng biết đến. Anh Văn nhấn mạnh: “Nếu không biết cách hệ thống hóa mọi thứ, bạn sẽ mãi phải bán bằng sức, bằng thời gian và bằng cả… sức khỏe của mình”.

Anh Văn đã xây dựng công thức kinh doanh online bền vững thông qua việc xác định đúng khách hàng lý tưởng; chia sẻ giá trị thật, đúng điều họ quan tâm; tạo quà tặng hoặc ưu đãi để thu hút thông tin; xây dựng hệ thống chăm sóc tự động; tăng trải nghiệm, tăng sự tin tưởng. Tư duy này đặt người bán vào vai trò người giúp đỡ, thay vì chỉ là người bán hàng.

Sức mạnh của quy trình và đội nhóm bán hàng chuyên nghiệp

Anh Văn đã dành nhiều năm để phát triển và tối ưu hóa quy trình bán hàng 5 bước, giúp đội nhóm của mình dành được những đơn hàng giá trị lớn mà không phụ thuộc vào “thiên phú ăn nói”.

Các bước trong quy trình gồm:

• Hiểu sản phẩm - hiểu nỗi đau khách hàng

• Tạo dựng niềm tin và gợi mở mong muốn

• Trình bày giải pháp bằng sự chân thật và hiểu biết

• Xử lý phản đối tinh tế 

• Tạo cảm xúc và kích hoạt hành động

“Khi đội nhóm hiểu được quy trình, họ không còn bị động chờ khách ‘ưng’ nữa. Thay vào đó, họ sẽ chủ động dẫn dắt khách hàng đến quyết định mua một cách đầy cảm xúc và chân thành”, anh bật mí.

Anh Văn từng xây dựng đội ngũ từ những người chưa có kỹ năng, sợ gọi điện, lúng túng trước phản đối. Sau quá trình huấn luyện bài bản, giờ đây họ có thể bán những đơn hàng giá trị cao, tự tin livestream, tư vấn và chốt sale qua chatbot.

Nói về bài học cho người muốn xây đội nhóm online, anh Văn chỉ ra những điểm chính sau:

• Tuyển người sẵn sàng học, không chỉ giỏi nói.

• Tạo quy trình, hướng dẫn từng bước.

• Đồng hành, làm mẫu và huấn luyện thực tế.

• Dạy đội nhóm hiểu khách trước thay vì chỉ chăm chốt sale.

“Thành quả lớn nhất không phải là doanh thu. Mà là khi tôi thấy đội nhóm của mình trưởng thành, kiếm được tiền thật sự và sống tốt hơn. Đó là lúc tôi biết mình đã làm đúng”, anh bày tỏ thêm.

Với những thành tựu đã đạt được, anh Văn Nguyễn chứng minh rằng, kinh doanh không chỉ là bán sản phẩm mà còn là xây dựng hệ thống, phát triển đội nhóm và tạo giá trị lâu dài cho khách hàng. Chính tư duy hiện đại, sự kiên trì và lòng dũng cảm đã giúp anh biến thử thách thành cơ hội, từ một ông chủ “kiệt sức” trở thành kiến trúc sư cho hệ thống kinh doanh online bền vững.